Microsoft mengatakan beberapa pelanggan mengalami masalah saat mengunduh dan menginstal Office di perangkat Windows 365 mereka.
Windows 365 adalah layanan berbasis cloud yang berjalan di Azure Virtual Desktop dan memungkinkan pelanggan perusahaan dengan langganan Windows 365 Enterprise atau Windows 365 Business untuk melakukan streaming PC Windows Cloud ke pengguna akhir.
Menurut peringatan layanan yang dilihat oleh BleepingComputer, masalah ini (dilacak di bawah WP1309017 dan pertama kali diketahui pada hari Selasa, 12 Mei) disebabkan oleh perubahan konfigurasi yang dilakukan melalui pembaruan layanan terkini.
Microsoft saat ini sedang mengembangkan perbaikan dan mengantisipasi bahwa penerapannya ke lingkungan yang terpengaruh akan menunda penyelesaian masalah penginstalan Office, dengan pembaruan berikutnya dijadwalkan pada hari Jumat.
“Kami mengidentifikasi bahwa pembaruan layanan terkini berisi perubahan konfigurasi yang berdampak pada pengunduhan dan instalasi Office di perangkat Windows 365,” tambah perusahaan itu.
“Kami sedang mengembangkan perbaikan untuk memperbaiki konfigurasi dan akan menerapkannya ke lingkungan yang terkena dampak. Validasi dan penerapan perbaikan akan memerlukan waktu untuk diselesaikan dan akan memantau kemajuannya dengan cermat.”
Microsoft belum memberikan jadwal akhir untuk perbaikan penuh dan mengatakan bahwa setiap pengguna Windows 365 yang mencoba menginstal Office “berpotensi” terpengaruh.
Namun, perusahaan juga menandai insiden yang sedang berlangsung ini sebagai sebuah peringatan, sebuah tanda yang biasa digunakan untuk menggambarkan masalah layanan yang biasanya melibatkan cakupan atau dampak terbatas.
Hingga masalah ini teratasi, mereka yang terkena dampak mencoba menginstal Microsoft Office di perangkat Windows 365 mereka dapat mengunduh rangkaian perangkat lunak secara manual dari halaman Microsoft 365.
Awal tahun ini, pada bulan Januari, Microsoft juga dikonfirmasi bahwa pembaruan keamanan Windows KB5074109 menyebabkan kegagalan koneksi selama koneksi Desktop Jarak Jauh ke Azure Virtual Desktop dan Windows 365 untuk pelanggan Windows 10, Windows 11, dan Windows Server.
Beberapa hari kemudian, perusahaan merilis beberapa pembaruan darurat dan out-of-band untuk semua platform Windows yang terpengaruh untuk memperbaiki masalah koneksi desktop jarak jauh Windows 365.
99% Mitos yang Ditemukan Masih Belum Ditambal.
AI menyatukan empat zero-day menjadi satu eksploitasi yang melewati penyaji dan sandbox OS. Gelombang eksploitasi baru akan datang.
Pada Autonomous Validation Summit (12 & 14 Mei), lihat bagaimana validasi yang otonom dan kaya konteks menemukan hal-hal yang dapat dieksploitasi, membuktikan bahwa kontrol tetap berlaku, dan menutup siklus remediasi.
