Setelah mengatasi pemadaman listrik yang meluas yang mempengaruhi pengguna Outlook.com di seluruh dunia pada hari Senin, Microsoft telah meminta pengguna iPhone untuk memasukkan kembali kredensial mereka untuk mendapatkan kembali akses ke akun Outlook dan Hotmail mereka melalui aplikasi Mail default.
Microsoft membenarkan kejadian tersebut kemarin pagi, mengatakan bahwa pelanggan mengalami masalah masuk terputus-putus yang menghalangi mereka mengakses kotak surat mereka melalui Outlook.com.
Dalam pembaruan selanjutnya, ditambahkan bahwa beberapa pengguna yang terkena dampak juga keluar dari akun mereka dan melihat kesalahan “terlalu banyak permintaan”.
Sebelum melakukan mitigasi pemadaman, sekitar 10 jam setelah laporan pengguna pertama, Microsoft menyalahkan masalah masuk Outlook.com pada “perubahan yang baru diperkenalkan” namun tidak memberikan rincian lebih lanjut.
Pada Senin malam, sekitar jam 7 malam UTC, perusahaan dikatakan kesehatan layanan telah kembali normal, tetapi menambahkan bahwa pengguna iOS “harus” memasukkan kembali kredensial mereka secara manual untuk mengakses akun mereka melalui aplikasi Mail default dengan melalui prosedur langkah demi langkah berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda.
- Gulir ke bawah dan ketuk Mail.
- Pilih Akun di bawah pengaturan Mail.
- Ketuk akun email yang ingin Anda masukkan kembali kata sandinya.
- Ketuk Pengaturan Akun atau bidang Kata Sandi secara langsung (tergantung versi iOS Anda).
- Masukkan kata sandi yang diperbarui atau benar di bidang Kata Sandi.
- Ketuk Selesai untuk menyimpan perubahan.
- Buka aplikasi Mail untuk mengonfirmasi bahwa akun disinkronkan dengan benar dan email sedang dikirim/diterima.
Microsoft belum membagikan informasi lebih lanjut tentang penyebab utama pemadaman listrik tersebut dan belum mengungkapkan wilayah mana atau berapa banyak pengguna yang terkena dampaknya.
Namun, insiden tersebut ditandai sebagai menyebabkan “degradasi layanan”, sebuah label yang biasanya digunakan untuk insiden dengan dampak nyata terhadap pengguna yang tidak menjadikan layanan offline bagi semua orang.
Pada bulan Maret, Microsoft juga mengatasi pemadaman Exchange Online yang memblokir akses pelanggan ke kotak surat dan kalender melalui Outlook di web, desktop Outlook, Exchange ActiveSync, dan protokol sambungan Exchange Online lainnya.
Pada hari yang sama, itu menyelesaikan masalah terpisah yang menyebabkan masalah masuk Microsoft 365 Copilot dan Office.com yang berdampak pada aplikasi desktop Microsoft Copilot, Copilot di Microsoft Teams, dan Copilot di aplikasi Office.
Baru-baru ini, pada awal April, masalah umum tersebut diselesaikan mencegah beberapa pengguna Outlook Klasik mengirim atau membalas email melalui Outlook.com, dan mereka malah menerima laporan tidak terkirim (NDR) dengan kesalahan 0x80070005-0x0004dc-0x000524.
Microsoft juga sedang menyelidiki masalah itu menyebabkan penunjuk tetikus menghilang untuk beberapa pengguna di Outlook Klasik, OneNote, dan aplikasi Microsoft 365 lainnya, serta sebuah bug yang memicu kesalahan “Tidak dapat terhubung ke server”. saat membuat grup di Outlook Klasik.
99% Mitos yang Ditemukan Masih Belum Ditambal.
AI menyatukan empat zero-day menjadi satu eksploitasi yang melewati penyaji dan sandbox OS. Gelombang eksploitasi baru akan datang.
Pada Autonomous Validation Summit (12 & 14 Mei), lihat bagaimana validasi yang otonom dan kaya konteks menemukan hal-hal yang dapat dieksploitasi, membuktikan bahwa kontrol tetap berlaku, dan menutup siklus remediasi.
