Microsoft melakukannya lagi dengan putaran iklan lainnya menunjukkan orang-orang berbicara dengan Copilot AI di komputer mereka. Kali ini bertema liburan, termasuk cameo dari pria besar berbaju merah. Itu Iklan TV berdurasi 30 detik menanyakan apakah Anda “siap untuk liburan” dan menampilkan aktor dalam berbagai suasana rumah yang meriah meminta Copilot untuk membantu segala hal mulai dari pencahayaan liburan dan memasak hingga dekorasi luar ruangan yang besar.
Sama seperti terakhir kali saya menguji Copilot Vision dan Voice Modesaya membuat daftar semua perintah di iklan Microsoft dan saya memeriksanya dua kali. Atau sebanyak yang saya bisa tengkurap sebelum memukulnya.
Di dalam iklan baruCopilot menawarkan untuk membantu pemilik rumah membuat rumah pintar mereka lebih meriah ketika mereka memintanya, “Tunjukkan kepada saya cara menyinkronkan lampu liburan ke musik saya.” Pengguna mengklik kontrol pencahayaan cerdas yang terhubung ke cloud di situs web bernama Relecloud seperti yang dikatakan Copilot, “Mari kita lalui bersama-sama.” Iklan tersebut melompat ke lampu rumah yang menampilkan lagu Natal klasik “A-Punk” oleh Vampire Weekend.
Relecloud bukanlah perusahaan rumah pintar terkenal seperti Philips Hue atau Govee. Faktanya, ini sama sekali bukan bisnis nyata. Itu salah satu perusahaan fiksi yang digunakan Microsoft studi kasus yang dipublikasikan (lihat juga: Contoso). Saya cenderung berpikir penggunaannya di sini menunjuk pada semua tindakan Copilot yang diiklankan yang disimulasikan, namun perwakilan Microsoft menegaskan bahwa bukan itu masalahnya. Nicci Trovinger, manajer umum pemasaran Windows, menceritakan Tepi“Semua respons Copilot adalah respons aktual yang diberikan Copilot terhadap skenario yang ditampilkan dan pertanyaan yang diajukan pada suatu waktu. Respons dipersingkat agar singkat agar sesuai dengan panjang tempat materi iklan, sejalan dengan praktik periklanan standar.”
Saya mencoba pengujian ini dengan Copilot dengan dua cara: satu menggunakan gambar diam antarmuka pencahayaan dari iklan, dan satu lagi dengan aplikasi Philips Hue Sync. Copilot membuat tebakan terbaiknya mengenai di mana saya harus mengeklik gambar dari iklan tersebut, menyorot menu tarik-turun “Mode Sinkronisasi” dengan kursor di layarnya sendiri, namun ia kesulitan untuk membawa saya lebih jauh. Ia sering mengatakan kepada saya bahwa ia menyorot sesuatu padahal sebenarnya tidak, dan ia berhalusinasi dengan tombol hijau “Terapkan” yang sebenarnya hanyalah preset warna untuk pencahayaan hijau.
Jawaban Copilot sama membingungkannya ketika saya menyajikan aplikasi yang dikonfigurasi sepenuhnya untuk lampu Philips Hue saya. Ini mengidentifikasi aplikasi Hue Sync, dan pada awalnya memberi tahu saya, dengan benar, untuk mengklik tab Musik dan tombol “Mulai sinkronisasi ringan”. Namun kemudian ia berhalusinasi tentang tombol-tombol yang tidak ada di sana, mengarahkan saya ke Zona Hiburan yang sudah saya siapkan, dan terus memberi tahu saya bahwa ia telah menyorot hal-hal di layar saya padahal sebenarnya tidak. Fitur sorotan kursor Copilot berguna, tetapi biasanya hanya berfungsi saat Anda memintanya — dan reaksinya sangat lambat. Ini sering kali tetap ada di layar Anda setelah Copilot beralih ke saran lain.
Beberapa perintah lainnya tidak terjawab dalam iklan tersebut, termasuk “Bantu saya mengetahui petunjuk ini” dan “Ubah resep ini di layar saya sehingga dapat memberi makan 12 orang.”
“14!” aktor lain, mungkin pasangannya, menyela.
Kami tidak melihat apa yang ada di layar dalam kasus ini, jadi untuk petunjuknya, saya mencoba menunjukkan Copilot Ikea Rak Kallax 2×4 — klasik dengan manual perakitan tersedia online. Kopilot terus mengidentifikasi pasak sebagai sekrup atau paku. Dan sering kali ia mendeteksi nomor halaman sebagai nomor langkah, membuat segala upaya untuk mengikutinya menjadi semakin kacau.
Meningkatkan resep untuk pertemuan besar-besaran adalah praktik liburan yang umum di keluarga Italia-Amerika saya. Saya mencoba menunjukkan Copilot resep isi jamur dari Menyesap dan Berpesta. Diakui bahwa untuk beralih dari ukuran porsi enam ke 14, setiap bahan perlu dikalikan sekitar 2,3 kali, tetapi biasanya hanya melakukan beberapa perhitungan sebelum mengharapkan saya melakukan sisanya atau mencoba beralih ke topik lain dengan mengajukan pertanyaan kepada saya. Ketika menyadari bahwa situs tersebut memiliki opsi untuk meningkatkan skala resep, mereka salah mengira tombol “2x” dan “3x” sebagai tombol plus dan minus yang memungkinkan saya memasukkan tepat 14 porsi, dan terus bersikeras bahwa itulah gunanya tombol tersebut. Sebenarnya tidak. Kemudian, sebagai upaya terakhir, saya memintanya untuk menghitung setiap bahan dan menguraikannya untuk saya dalam sebuah dokumen. Kopilot memberitahuku bahwa hal itu akan terjadi, dan kemudian tidak melakukan apa pun.
Contoh terakhir dalam iklan tersebut menampilkan pemilik rumah dengan lampu pintar yang bertanya, “Dapatkah Anda membaca pedoman HOA dan memastikan saya tidak melanggar aturan apa pun?” Di layar terdapat dokumen palsu berjudul “Pedoman HOA” dan gambar rusa tiup raksasa di depan sebuah rumah, melanggar batas properti tetangga. Gambarnya juga terlihat dihasilkan oleh AI; Trovinger dari Microsoft mengonfirmasi bahwa “Foto dekorasi halaman rusa kutub dan dokumen pedoman HOA dibuat untuk tujuan iklan dan dimodelkan berdasarkan referensi.”
Copilot memberi tahu aktor dalam iklan tersebut untuk “menyesuaikan tiupan rusa kutub agar tidak menyeberang ke halaman tetangga.” Ketika saya menunjukkan kepada Copilot tangkapan layar dokumen dan gambar dari iklan tersebut, ia dapat mendeteksi garis bahwa “pesawat tiup besar tidak dapat melewati garis properti Anda.” Tapi Copilot hanya memberi saya jawaban plin-plan tentang rusa kutub yang terlalu jauh atau tidak. Tampaknya berspekulasi bahwa rusa kutub mungkin akan melampaui batas, namun sering kali menuruti penilaian saya.
Ada satu perintah lagi di iklan tersebut. Itu adalah St. Nick tua yang periang, yang bertanya kepada Copilot mengapa produksi mainan tertinggal. Dalam iklan tersebut, Copilot mengatakan hal itu terjadi karena para elf terlalu banyak mengonsumsi coklat panas. Tapi mungkin itu karena manajemen bersikeras untuk memasukkan AI ke dalam alur kerja mereka.
Saya harus menyerahkannya kepada tim pemasaran Microsoft untuk memasukkan yang satu ini, yang terasa seperti sebuah pengakuan bahwa keseluruhan kampanye iklan menjual sebuah fantasi. Percaya bahwa Copilot dapat melakukan apa yang dikatakan Microsoft – atau bahwa asisten AI mana pun dapat melakukannya – sama seperti mempercayai Sinterklas.
Ikuti topik dan penulis dari cerita ini untuk melihat lebih banyak hal serupa di feed beranda hasil personalisasi Anda dan untuk menerima pembaruan email.
