Microsoft telah membagikan perbaikan sementara untuk masalah umum yang mencegah pelanggan Microsoft 365 masuk atau menambahkan akun Gmail menggunakan Outlook klasik.
Saat mencoba menyinkronkan akun Gmail dengan profil Outlook atau menambahkan akun Gmail baru, pengguna yang terpengaruh mungkin mengalami kesalahan berikut: “Browser atau aplikasi ini mungkin tidak aman” dan “Kami tidak dapat menyiapkan akun Google Anda dengan IMAP. Anda mungkin perlu membuat perubahan pada setelan Gmail Anda.”
Pengguna juga disarankan untuk mencoba masuk ke akun Gmail mereka menggunakan browser lain jika mereka mengalami masalah masuk.
“Kesalahan di atas juga dapat terjadi jika Anda tidak mengaktifkan IMAP untuk akun Gmail Anda. Google sedang dalam proses menghapus kontrol tersebut, tetapi kontrol tersebut masih ada di pengaturan akun untuk beberapa pengguna,” jelas Redmond dalam dokumen dukungan yang baru-baru ini diterbitkan.
Google menjelaskan bahwa opsi untuk mengaktifkan IMAP telah dihapus pada bulan Juni 2024 karena akses IMAP selalu diaktifkan di Gmail.
Perusahaan mengatakan perbaikan yang mengubah prosedur masuk untuk membuka jendela browser lain sudah tersedia dan diluncurkan ke Office Insider di Current Channel Preview dan Office Insider.
Hingga tersedia secara umum, Microsoft menyarankan pelanggan yang terkena dampak untuk beralih ke Office Insider untuk mendapatkan perbaikan terlebih dahulu dengan menambahkan atau membuat perilaku orang dalam Entri REG_DWORD ditetapkan ke ‘1’ di bawah HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftoffice16.0common.
Mereka juga bisa jalankan kunci registri yang memungkinkan mereka untuk beralih langsung ke Microsoft 365 Insider setelah memulai ulang Outlook dengan mengklik ‘Perbarui Sekarang’ di bawah File > Akun Office > Opsi Pembaruan.
Pada bulan April, Redmond juga diperingatkan pelanggan yang diblokir Gmail dan menandai beberapa email Outlook.com sebagai spam, masalah yang memengaruhi pengguna dengan domain negara Outlook.com.
Saat itu, Google menyarankan agar Microsoft meninjau pedoman pengirim massal baru untuk meningkatkan pengiriman email Outlook ke akun Gmail.
Sejak bulan April, Google telah memblokir email yang dikirim oleh pengirim massal yang tidak mengikuti ambang batas spam yang lebih ketat untuk lebih melindungi penggunanya dari phishing dan spam.
