Audio ini dibuat secara otomatis. Harap beri tahu kami jika Anda punya masukan.
Tantangan hukum besar lainnya semakin meningkat bagi Meta, dengan sekelompok orang tua dan pimpinan sekolah di Amerika Serikat menuduh Meta mengabaikan tanda-tanda risiko besar, demi memaksimalkan penggunaan dan keuntungan, meskipun sudah ada peringatan, termasuk peringatan dari pimpinan internal Meta.
Menurut a pengajuan baru di Distrik Utara Californiaa, yang telah diajukan oleh lebih dari 1.800 penggugat, Instagram, TikTok, Snapchat, dan YouTube “tanpa henti menerapkan strategi pertumbuhan dengan segala cara, dengan ceroboh mengabaikan dampak produk mereka terhadap kesehatan mental dan fisik anak-anak.”
Di antara berbagai klaim dalam gugatan tersebut, kelompok tersebut mengatakan bahwa Meta:
- Sengaja membatasi efektivitas fitur keselamatan generasi muda, dan menghalangi pengujian fitur keselamatan yang mungkin dapat berdampak pada pertumbuhan
- Telah menerapkan langkah-langkah penegakan hukum yang tidak memadai untuk memerangi perdagangan seks di aplikasinya, termasuk saran bahwa Meta mengharuskan pengguna terdeteksi berulang kali (hingga 17 kali) terlibat dalam aktivitas tersebut sebelum mengambil tindakan
- Telah mengabaikan kerugian bagi pengguna remaja jika mereka mengambil risiko mengurangi potensi keterlibatan lebih lanjut
- Upayanya terhenti untuk menghentikan calon predator menghubungi anak di bawah umur, juga karena masalah pertumbuhan dan penggunaan
- Telah memprioritaskan proyek yang lebih besar, seperti Metaverse, dibandingkan mendanai langkah-langkah keselamatan anak yang lebih baik
Kelompok tersebut mengklaim telah memperoleh wawasan dari beberapa mantan staf Meta mengenai hal ini, memperkuat kasusnya terhadap raksasa media sosial tersebut. Yang sekarang akan melihat Meta sekali lagi dihadapkan pada pertarungan pengadilan untuk mempertahankan upayanya melindungi remaja.
Tuduhan yang pernah dihadapi Meta sebelumnya, dengan CEO Meta Mark Zuckerberg diajukan ke Kongres AS tahun lalu untuk menanggapi laporan bahwa Meta mengabaikan masalah keamanan remaja demi memaksimalkan keuntungan.
Meta telah lama menyatakan bahwa mereka selalu berupaya untuk meningkatkan sistemnya, dan bahwa mereka menganggap serius kewajiban tersebut, sambil juga menunjukkan kelemahan metodologi di balik banyak laporan ini, yang menunjukkan bahwa pengujian selektif, dan bias media yang lebih luas, telah menargetkan aplikasi mereka secara tidak adil.
Meskipun elemen lain dari pengajuan hukum yang sama juga menunjukkan bahwa Meta sebelumnya telah membatalkan laporan jenis ini jika mereka gagal menunjukkan perusahaan secara positif.
Menurut pengajuan, Meta menutup penelitian internal mengenai dampak kesehatan mental Facebook pada tahun 2020, setelah tanggapan awal menunjukkan bahwa pengguna memang melihat dampak positif terhadap kesehatan mental setelah mereka berhenti menggunakan aplikasi tersebut.
Sesuai Reuters:
“Dalam proyek penelitian tahun 2020 yang diberi nama sandi ‘Project Mercury’, para ilmuwan Meta bekerja sama dengan perusahaan survei Nielsen untuk mengukur dampak ‘menonaktifkan’ Facebook, menurut dokumen Meta yang diperoleh melalui penemuan. Yang membuat perusahaan kecewa, ‘orang-orang yang berhenti menggunakan Facebook selama seminggu melaporkan perasaan depresi, kecemasan, kesepian, dan perbandingan sosial yang lebih rendah,’ menurut dokumen internal.”
Gugatan tersebut menuduh bahwa Meta mengubur temuan ini, dan membatalkannya meneliti lebih lanjut elemen ini, dengan alasan bahwa hasil yang diperoleh telah dinodai oleh “narasi media yang ada” di sekitar perusahaan.
Meta membantah tuduhan tersebut, dan menegaskan kembali upayanya untuk mengatasi masalah tersebut dalam aplikasinya.
Sesuai juru bicara Meta andi batu:
“Catatan lengkapnya akan menunjukkan bahwa selama lebih dari satu dekade, kami telah mendengarkan orang tua, meneliti isu-isu yang paling penting, dan membuat perubahan nyata untuk melindungi remaja.”
Meta berencana untuk membela diri terhadap klaim tersebut, dan menunjukkan bahwa mereka telah berupaya untuk bekerja dengan penelitian yang tersedia, dan mengatasi masalah tersebut jika memungkinkan.
Namun tampaknya Meta sekarang harus menghadapi pertanyaan-pertanyaan terbaru ini di forum publik, dan dengan pernyataan dari mantan eksekutif Meta, ini bisa menjadi proses yang berantakan dan berbahaya bagi bisnis.
Itu pengajuan penuhsebagaimana disebutkan, juga menuduh bahwa metode deteksi usia Snapchat tidak efektif, dan Snapchat menggunakan alat keterlibatan kompulsif, seperti Snap Streaks, untuk membuat pengguna kembali lagi. Ia juga mengklaim hal itu TikTok “menggunakan teknik desain manipulatif untuk meningkatkan keterlibatan di kalangan generasi muda,” sedangkan algoritme YouTube memaparkan pengguna muda pada konten berbahaya.
Ini adalah tuntutan yang luas, dengan sejumlah besar penggugat yang berpotensi terkena dampak. Dan itu bisa menjadi penampilan buruk lainnya bagi Meta pada khususnya, tergantung bagaimana hasilnya.
