Meta menggunakan alat tempat kerja AI untuk menargetkan karyawan yang sedang cuti medis, menurut tuntutan hukum

Meta menggunakan sistem tempat kerja yang didukung AI untuk menghukum karyawan yang mengambil cuti medis dan cuti orang tua, lalu memilih mereka untuk diberhentikan, menurut tuduhan dalam gugatan baru.

Keluhan tersebut, yang diajukan oleh 26 pekerja saat ini dan mantan pekerja pada hari Senin di pengadilan federal di California Utara, menuduh bahwa Meta mengandalkan alat yang dibantu AI dan data pemantauan karyawan untuk menilai dan memberi peringkat pada pekerja sebelum memangkas sekitar 8.000 pekerjaan pada bulan Mei.

Penggugat menyatakan bahwa proses tersebut bergantung pada metrik seperti hasil kerja, aktivitas pengembangan perangkat lunak, dan penggunaan alat AI yang tidak dapat diperoleh karyawan saat cuti terlindungi. Karena kegagalan dalam menyesuaikan pengukuran tersebut untuk jangka waktu yang lama, menurut gugatan tersebut, Meta secara efektif mencatat cuti medis, cuti melahirkan, dan pengurangan output terkait disabilitas sebagai kinerja yang buruk.

“Meta tidak menyusun daftar pemutusan hubungan kerja melalui penilaian yang dipertimbangkan oleh para manajer yang mengetahui pekerjaan tersebut,” kata pengaduan tersebut.

Sebaliknya, menurut para karyawan, perusahaan mengandalkan sistem termasuk chatbot AI internalnya, Metamate; Dasbor penggunaan AI; agen “otak kedua” yang dilatih oleh karyawan yang dirancang untuk mereproduksi sebagian dari output pekerja; data pemantauan aktivitas; dan alat kinerja dan kalibrasi yang dibantu AI.

Mereka menuduh bahwa Meta memberi peringkat pada karyawan menggunakan kategori adopsi AI internal seperti “AI Native”, “AI First”, dan “AI Enabled”, dan bahwa skor karyawan menurun saat mereka tidak bekerja. Tuduhan tersebut belum diuji di pengadilan.

“Klaim ini tidak berdasar dan tidak berdasarkan fakta,” kata juru bicara Meta kepada Business Insider. “Manajemen tenaga kerja dan keputusan organisasi dibuat oleh manusia, bukan AI.”

Kasus ini muncul sebagai Meta telah mendorong karyawan untuk menggunakan AI secara lebih intensif dan melacak adopsi melalui dasbor internal dan papan peringkat. Perusahaan besar lainnya, termasuk Disney, JPMorgan, dan Visa, juga telah memulai mengukur penggunaan AI karyawan.

Gugatan terhadap Meta merujuk pada program AI internal yang diperkenalkan perusahaan tahun ini. Meta telah menginstal perangkat lunak di banyak komputer karyawan AS untuk menangkap penekanan tombol dan gerakan mouse sebagai data pelatihan untuk model AI-nya, yang memicu protes karyawan atas privasi dan sifat wajib program tersebut, Business Insider melaporkan pada bulan April. Gugatan tersebut menuduh bahwa data dari program pemantauan ini juga membantu sistem seleksi PHK Meta.

Meta menghentikan sementara programnya pada bulan Juni setelah kebocoran internal membuat data dapat diakses secara luas di seluruh perusahaan.

Meta juga memperkenalkan pertunjukan sistem yang disebut Checkpoint tahun ini, memberikan penekanan lebih besar pada hasil dan memberikan bonus yang jauh lebih besar kepada pekerja dengan peringkat tertinggi di perusahaan. Gugatan tersebut menuduh bahwa elemen Checkpoint yang mendukung AI membuat karyawan mengadopsi AI sebagai “metrik penilaian inti”.

Pengaduan tersebut mengatakan beberapa karyawan dipilih untuk diberhentikan saat cuti yang disetujui atau segera setelah kembali dari cuti tersebut. Seorang insinyur menuduh bahwa manajernya menyalahkan peringkat yang lebih rendah pada “waktu rusak” yang disebabkan oleh cedera yang menghalangi dia untuk bekerja. Karyawan lain mengatakan seorang manajer memperingatkan bahwa mengambil cuti yang disetujui secara medis akan menyebabkan pimpinan senior “pasti” mencalonkannya untuk diberhentikan.

Para karyawan meminta hakim untuk menghentikan sementara pemutusan hubungan kerja mereka sementara klaim mereka diproses melalui arbitrase dan memerintahkan audit independen terhadap proses seleksi PHK Meta. Mereka juga ingin Meta menghitung ulang pilihannya tanpa memperhitungkan cuti yang dilindungi atau akomodasi disabilitas terhadap pekerja.

Penggugat, yang memilih untuk tidak disebutkan namanya, bekerja di Meta di beberapa negara bagian, termasuk California, Washington, New York, Illinois, Pennsylvania, dan Florida.

Reuters pertama kali melaporkan pada gugatan pada hari Selasa.

Punya tip? Hubungi Pranav Dixit melalui email di pranavdixit@protonmail.com atau Sinyal di 1-408-905-9124. Gunakan alamat email pribadi dan perangkat non-kerja; inilah panduan kami untuk berbagi informasi dengan aman.