Meta berpotensi pergi informasi sensitif dikumpulkan dari laptop karyawan yang dapat diakses oleh siapa pun di dalam perusahaan, menurut pemberitahuan keamanan internal yang dilihat oleh WIRED dan tiga karyawan saat ini yang mengetahui masalah tersebut.
Data, yang dikumpulkan sebagai bagian dari inisiatif yang memecah belah melatih model kecerdasan buatandiyakini mencakup penekanan tombol, klik mouse, dan konten yang ditampilkan di layar komputer karyawan Meta di AS.
Juru bicara Meta Tracy Clayton mengonfirmasi bahwa perusahaan sedang menyelidiki masalah keamanan. “Kami telah merancang program ini dengan hati-hati dengan perlindungan privasi,” katanya, sambil menambahkan, “saat ini kami tidak memiliki indikasi bahwa data apa pun diakses secara tidak semestinya oleh karyawan Meta.”
Pemberitahuan keamanan yang dikirimkan pada hari Senin menunjukkan bahwa “data karyawan di 45.000 meja sarang” telah terungkap. Tabel tersebut mencakup aktivitas karyawan seperti “perintah dan transkripsi lengkap, percakapan pribadi, data orang dan kinerja,” menurut dokumen yang dilihat oleh WIRED.
Beberapa karyawan di Meta dengan cepat menyadari kegagalan keamanan tersebut, dan mengatakan di forum internal bahwa hal tersebut memvalidasi kekhawatiran yang mereka ajukan ketika perusahaan mulai melacak laptop perusahaan para pekerja pada bulan April sebagai bagian dari program yang dikenal sebagai Model Capability Initiative.
Komentar tentang insiden yang diposting di forum internal pada hari Senin termasuk pertanyaan tentang bagaimana tinjauan privasi Meta gagal mencegah pelanggaran, dan apakah setiap orang yang datanya berpotensi terekspos akan diizinkan untuk menghadiri pertemuan untuk membahas apa yang salah, menurut postingan yang dilihat oleh WIRED.
Di salah satu forum internal di mana para staf sering bertukar lelucon, seorang karyawan memposting meme dari Kantor dari karakter Jim Halpert yang memegang tanda bertuliskan, “0 hari sejak omong kosong terakhir kita.”
Sumber di Meta, yang tidak berwenang untuk berbicara secara publik, mengatakan kepada WIRED bahwa insiden tersebut kini telah ditandai sebagai ditutup, yang berarti kemungkinan besar telah diselesaikan. Dalam postingan internal kepada karyawan pada hari Senin, Andrew Bosworth, chief technology officer Meta, mengatakan bahwa penerapan program pelacakan telah gagal memenuhi standar yang diuraikan dalam tinjauan privasinya dan temuan dari insiden tersebut akan dibagikan.
Bulan lalu, lebih dari 1,600 karyawan di raksasa teknologi itu menandatangani petisi internal memprotes upaya pengawasan laptop, dan memperingatkan bahwa “pengumpulan data ini menimbulkan risiko keamanan dan peraturan bagi Meta, termasuk potensi pelanggaran dan pengungkapan yang tidak sah.” Para pembuat petisi juga menyatakan keprihatinan atas apa yang mereka anggap sebagai kurangnya perlindungan yang diterapkan Meta. Seorang insinyur juga menulis catatan internal yang dibagikan secara luas mengatakan layar laptop mereka diambil untuk data pelatihan tanpa persetujuan mereka terasa seperti pelanggaran privasi dan merupakan eksploitasi.
Para eksekutif Meta sebelumnya membela proyek pengumpulan data tersebut, dengan mengatakan bahwa sistem AI perlu dilatih untuk menggunakan perangkat lunak komputer seperti yang dilakukan manusia. Di dalam audio rapat perusahaan bocor bulan lalu, Mark Zuckerberg, CEO Meta, mengatakan kepada karyawannya bahwa “model AI belajar dari melihat orang-orang yang sangat pintar melakukan sesuatu,” dan “kecerdasan rata-rata orang-orang yang berada di perusahaan ini jauh lebih tinggi” dibandingkan rata-rata kontraktor yang dapat dipekerjakan secara khusus untuk menghasilkan data semacam ini.
Namun setelah protes yang meluas dari para karyawan, Meta bulan ini mulai menawarkan lebih banyak pengecualian terhadap pemantauan tersebut, termasuk membiarkan staf mematikan pengawasan untuk sementara waktu sehingga mereka dapat menyelesaikan tugas-tugas sensitif, seperti menjadwalkan janji temu pribadi, menurut dua orang yang mengetahui masalah tersebut. Beberapa karyawan masih menuntut agar pelacakan dihentikan sama sekali.
Insiden keamanan kemungkinan besar akan berkontribusi pada hal ini krisis moral di Metadi mana para karyawan merasa frustrasi dengan PHK massal yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir, reorganisasi yang bergejolak, dan upaya habis-habisan untuk mengembangkan model dan fitur AI. Pada bulan Maret, Meta membentuk tim AI Terapan baru dan memindahkan sekitar 6.500 karyawan ke peran baru yang berfokus pada peningkatan model AI. Beberapa staf Meta menggambarkan proyek baru yang ditugaskan kepada mereka sebagai proyek kasar dan “menghancurkan jiwa.”
Bosworth mengirimkan memo kepada karyawannya minggu lalu meminta maaf atas komunikasi “kejam” yang dilakukan perusahaan tentang reorganisasi AI dan peningkatan yang menjanjikan, termasuk komunikasi yang lebih jelas dan kembalinya beberapa fasilitas kantor.
