Selain itu, ia mengklaim bahwa Pearl jauh lebih kecil kemungkinannya untuk memberikan informasi yang salah dibandingkan mesin pencari AI lainnya—yang menurutnya cenderung menghadapi “gelombang pasang” tuntutan hukum berdasarkan jawaban buruk yang mereka berikan. “Para pemain lain sedang membangun teknologi luar biasa. Saya menyebutnya Ferrari atau Lamborghini,” kata Kurtzig. “Kami sedang membangun Volvo—utamakan keselamatan.”
Pitch tentang keunggulan Pearl ini tentu saja membuat saya semakin tertarik untuk mencobanya. Kurtzig tampak sangat yakin bahwa Pearl akan tetap menikmati perlindungan Pasal 230. Saya bertanya kepada AI apakah setuju.
Pearl mengatakan kemungkinan besar layanan tersebut memenuhi syarat sebagai “layanan komputer interaktif” berdasarkan Pasal 230, yang berarti layanan tersebut dilindungi dari perlakuan sebagai penerbit, seperti dugaan Kurtzig. Namun AI melanjutkan, “Situasi Pearl unik karena menghasilkan konten menggunakan AI.” Lagipula, itu tidak mempunyai jawaban yang pasti bagi saya.
Ketika saya meminta untuk berbicara dengan pengacara secara langsung, saya dialihkan ke JustAnswer, di sana saya diminta memberikan jawaban yang ingin saya verifikasi. Saya berkata bahwa saya harus kembali dan menyalin jawabannya, karena panjangnya beberapa paragraf, tetapi ketika saya menavigasi kembali ke situs web Pearl, percakapan itu hilang dan telah diatur ulang menjadi obrolan baru.
Ketika saya mencoba lagi, kali ini membuka browser Pearl di desktop, saya menerima jawaban yang sama tidak pastinya. Saya memutuskan untuk melakukan pemeriksaan fakta manusia; setelah beberapa menit, saya menerima TrustScore™—hanya 3!
Pearl merekomendasikan agar saya mencari pendapat ahli yang sebenarnya, membawa saya ke halaman berlangganannya. Saya telah diberi akses masuk sehingga saya tidak perlu membayar saat menguji alat tersebut. Ia kemudian menghubungkan saya dengan salah satu pakar “elang hukum”.
Sayangnya, jawaban pengacara tidak lebih jelas dibandingkan AI. Dia mencatat bahwa ada perdebatan hukum yang sedang berlangsung tentang bagaimana Bagian 230 akan berlaku untuk mesin pencari AI dan alat AI lainnya, tetapi ketika saya memintanya untuk memberikan argumen spesifik, dia memberikan jawaban yang aneh dengan menyatakan bahwa “sebagian besar menggunakan perusahaan atau asosiasi cangkang untuk mengajukan. ”
Ketika saya menanyakan contoh salah satu perusahaan cangkang tersebut—yang agak bingung tentang apa hubungannya dengan debat publik mengenai Pasal 230—sang “elang hukum” bertanya apakah saya ingin dia membuat sebuah paket. Yang lebih bingung lagi, saya mengiyakan. Saya mendapat jendela pop-up yang menunjukkan bahwa pakar saya ingin menagih tambahan $165 untuk menggali informasi.
Saya menolak, frustrasi.
Saya kemudian bertanya kepada Pearl tentang sejarah WIRED. Respons AI dapat digunakan, meskipun pada dasarnya sama dengan yang Anda temukan di Wikipedia. Ketika saya menanyakan TrustScore™, saya sekali lagi dihadapkan pada angka 3, yang menunjukkan bahwa itu bukanlah jawaban yang bagus. Saya memilih opsi untuk terhubung dengan pakar manusia lainnya. Kali ini, mungkin karena pertanyaannya tentang media dan bukan topik hukum atau medis yang jelas, pakar memerlukan waktu beberapa saat untuk muncul—lebih dari 20 menit. Ketika dia melakukannya, sang pakar (tidak pernah diketahui apa yang membuatnya bonafide di media, meskipun profilnya menunjukkan bahwa dia telah bekerja dengan JustAnswer sejak 2010) memberi saya jawaban yang sangat mirip dengan AI. Karena saya melakukan tes gratis, itu tidak masalah, tapi saya akan kesal jika saya benar-benar membayar biaya berlangganan hanya untuk mendapatkan jawaban biasa-biasa saja baik dari manusia maupun AI.
Untuk percobaan terakhir saya dalam menggunakan layanan ini, saya mengajukan pertanyaan sederhana: bagaimana cara memoles lantai dapur. Kali ini segalanya berjalan lebih lancar. AI memberikan jawaban yang memadai, mirip dengan transkrip tutorial YouTube yang sangat mendasar. Ketika saya meminta pakar manusia untuk menetapkan TrustScore™, mereka memberinya nilai 5. Tampaknya tampaknya cukup akurat. Namun—sebagai seseorang yang benar-benar ingin memperbaiki sendiri papan kayu pinus tua di dapur saya—saya pikir ketika saya benar-benar mencari panduan, saya akan mengandalkan komunitas online lain yang berisi suara manusia, yang tidak mengenakan biaya $28 per bulan: YouTube dan Reddit.
Jika Anda akhirnya menguji Pearl, atau produk pencarian AI bermodel baru lainnya, dan Anda mendapatkan pengalaman yang mengesankan, beri tahu saya bagaimana hasilnya di komentar di bawah artikel. Anda juga dapat menghubungi saya melalui email di kate_knibbs@wired.com. Terima kasih telah membaca, dan tetap hangat!
