Meningkatkan kesejahteraan pekerja tidak harus mahal

Artikel ini adalah bagian dari “Inovasi Tenaga Kerja“, seri yang mengeksplorasi tren dan pemimpin yang membentuk transformasi perusahaan.

Ketika Peter Montgomery bekerja di bidang periklanan, hari-hari panjang di kantor adalah bagian dari budaya.

“Jika Anda berangkat pukul 6 sore, kritik lama yang ada adalah, ‘Oh, Anda bekerja setengah hari, ya?’” katanya.

Sekarang menjabat sebagai pengawas tim kreatif di platform akuntansi berbasis cloud Xero, Montgomery dapat menyiapkan makan malam hampir setiap malam untuk istri dan kedua anaknya.

Fleksibilitas yang melekat pada pekerjaannya memungkinkannya untuk pulang ke rumahnya di Wellington, Selandia Baru, tepat waktu untuk menyiapkan salah satu hidangan favoritnya, seperti mangkuk burrito atau bakso Thailand dengan saus kelapa. Memasak memberinya kesempatan untuk terhubung dengan keluarganya dan bersantai sebelum, pada malam tertentu, ia kembali bekerja untuk menyelesaikan lebih banyak pekerjaan.

“Sangat memuaskan — menggembirakan — karena benar-benar memiliki kemampuan untuk menyesuaikan pekerjaan dengan kebutuhan keluarga saya,” kata Montgomery, 50 tahun, kepada Business Insider.

Kemampuan untuk membuat karier sesuai, jika memungkinkan, dengan kehidupan karyawan adalah salah satu cara sederhana dan murah yang dapat dilakukan oleh para pengusaha untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan mereka. Semakin banyak pengusaha yang mencari metode baru untuk meningkatkan kesejahteraan pekerja karena ketentuan seperti asuransi kesehatan tidak mampu mencukupinya sendiri.

Survei Gallup baru-baru ini menemukan bahwa kesejahteraan pekerja merosot secara global menjadi 34% pada tahun 2023 dari 35% tahun sebelumnya. Penurunan ini terjadi setelah beberapa tahun mengalami peningkatan moderat selama pandemi, ketika banyak bos dengan cepat memeriksa pekerja. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, banyak yang melaporkan merasa kelelahan dan stres dengan pekerjaan mereka.

Meningkatkan kesejahteraan pekerja tentu saja baik untuk karyawan, tetapi juga baik untuk keuntungan. Dan hal ini penting untuk meningkatkan ukuran kesehatan perusahaan dan pekerja lainnya — hal-hal seperti keterlibatan di tempat kerja.

Membantu meringankan kekhawatiran tentang uang

Erica Golden, kepala bagian SDM di Banyan Software, memberi tahu BI bahwa mungkin ancaman terbesar bagi kesejahteraan karyawan adalah kekhawatiran akan uang. Jadi, perusahaan yang memiliki lebih dari 50 bisnis perangkat lunak ini menyiapkan apa yang disebutnya dana sumber daya karyawan. Pekerja dapat meminta untuk memanfaatkannya saat mereka menghadapi pengeluaran tak terduga. Itu bisa berupa tagihan medis tak terduga atau pengeluaran besar yang terkait dengan perawatan anggota keluarga.

Parameter yang mungkin disetujui, kata Golden, bersifat luas karena perusahaan ingin tanggap terhadap pekerja yang mungkin, misalnya, meminta untuk menarik $5.000 dari dana tersebut untuk mengatasi kesulitan keuangan yang unik. Sejumlah kecil pemimpin bisnis meninjau permintaan untuk menjaga prosesnya tetap sederhana dan untuk menghormati privasi pekerja, katanya.

“Kami hanya ingin mereka dapat mengisi formulir sederhana dan mendapatkan apa yang mereka butuhkan serta merasakan kelegaan tanpa banyak penghakiman atau protokol atau pemimpin mereka yang benar-benar terlibat dalam banyak percakapan,” kata Golden.

Untuk memulai, ada sekitar $100.000 dalam dana tersebut, katanya.

Golden mengatakan para pemimpin perusahaan memahami bahwa karyawan yang menghadapi krisis tidak akan dapat fokus pada pekerjaan mereka. Ia menambahkan bahwa jenis tunjangan ini baik untuk mempertahankan pekerja. Dana sumber daya karyawan juga merupakan pergeseran kecil dari dana besar, manfaat yang cocok untuk semua orang yang mungkin tidak berguna bagi semua pekerja, kata Golden.

Pemimpin yang memperhatikan apa yang diinginkan karyawan menemukan pertanyaan yang ada di benak orang-orang, “Apakah Anda melihat saya sebagai seorang individu?” katanya. “Dan: Apakah Anda akan ada di sana jika saya berada di masa krisis?”

Golden mengatakan, mendukung karyawan juga mencakup area lainnya. Bagian dari pemecahan teka-teki kesejahteraan melibatkan pekerja yang mampu merasa bahwa mereka dapat memercayai pemimpin mereka — termasuk dalam hal arahan karier mereka, katanya.

“Sebagian dari itu adalah pembelajaran dan pengembangan. Bagian lainnya adalah, ‘Saya ingin dapat membuat beberapa pilihan tentang gigi apa yang saya gunakan untuk karier saya,’” kata Golden. Mungkin ada saatnya ketika karyawan perlu mundur dan mengambil peran yang tidak terlalu intens untuk memberi ruang bagi hal-hal yang terjadi dalam hidup mereka.

Dari layanan hukum hingga asuransi hewan peliharaan

Bentuk fleksibilitas lainnya dapat menguntungkan pekerja dan meningkatkan kesejahteraan. Bradd Chignoli, kepala akun nasional untuk tunjangan kelompok di MetLife, mengatakan kepada BI bahwa banyak pemberi kerja menawarkan lebih banyak dalam paket tunjangan mereka dibandingkan satu dekade lalu.

Dalam beberapa kasus, pekerja membayar semua atau sebagian dari tambahan ini, katanya. Namun, hal itu sering kali terjadi karena manfaat ini merupakan hal yang diminta pekerja dalam survei. Chignoli mengatakan penawaran ini mencakup layanan hukumprogram pencurian identitas, dan asuransi hewan peliharaan.

Menetapkan berbagai macam manfaat lebih memenuhi kebutuhan pekerja — dan dengan demikian meningkatkan kesejahteraan mereka secara keseluruhan — dengan memberikan manfaat yang lebih bernuansa, alih-alih pendekatan yang menyeluruh, katanya.

“Jika saya Gen Z dibandingkan baby boomer, mungkin ada produk tertentu yang lebih cocok,” kata Chignoli. “Jika saya lajang dibandingkan memiliki tiga anak, mungkin ada manfaat tertentu yang lebih sesuai untuk saya. Jadi di situlah banyak personalisasi itu muncul.”

Bagi Montgomery dari Xero, yang berhasil adalah meninggalkan kantor tepat waktu sehingga ia dapat menyiapkan makanan untuk keluarganya. Ia mencoba menanamkan gagasan untuk mencapai keseimbangan pribadi pada bawahannya.

Montgomery memberi tahu timnya bahwa kualitas pekerjaan mereka tidak boleh menurun, tetapi fleksibilitas sering kali memungkinkan. Terkadang, mereka harus bekerja lembur atau di luar jam kerja normal, tetapi tidak terlalu sering.

“Itu pengecualian, bukan ekspektasi, bahwa kita melakukan itu,” katanya. “Jadi selalu ada keseimbangan.”