.png)
Transformasi digital menjadi salah satu faktor penting dalam perkembangan industri pembiayaan di Indonesia. Seiring meningkatnya kebutuhan layanan yang cepat, efisien, dan aman, perusahaan multifinance dituntut untuk terus mengembangkan teknologi yang mampu mendukung operasional sekaligus pertumbuhan bisnis.
Di tengah perkembangan tersebut, Felix Priscellius, Chief Technology Officer (CTO) PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk (WOM Finance), menjadi salah satu profesional teknologi yang turut berkontribusi dalam perjalanan transformasi digital perusahaan.
Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di WOM Finance, beliau memiliki latar belakang dalam pengembangan sistem inti pembiayaan, analisis kebutuhan bisnis, manajemen proyek, pengelolaan infrastruktur, hingga tata kelola teknologi informasi.
Perjalanan profesionalnya memperlihatkan bagaimana pengalaman teknis dan pemahaman bisnis menjadi fondasi penting dalam mendukung pengembangan teknologi di industri multifinance.
Perjalanan Karier dan Pengalaman dalam Pengembangan Teknologi
Perjalanan profesional Felix Priscellius di WOM Finance dimulai pada Januari 2010. Selama berkarier, beliau telah menjalani berbagai tanggung jawab di bidang teknologi informasi, mulai dari business analysis, pengembangan core system, project management, hingga IT operations dan tata kelola teknologi.
Pengalaman tersebut memberikan pemahaman mengenai keterkaitan antara kebutuhan operasional, pengembangan sistem, dan strategi bisnis perusahaan. Seiring perkembangan tanggung jawabnya, beliau dipercaya menduduki posisi kepemimpinan teknologi hingga menjabat sebagai Chief Technology Officer WOM Finance pada 2026.
Pengembangan kompetensi juga menjadi bagian dari perjalanan profesionalnya. Pada Oktober 2025, beliau menyelesaikan Chief Technology Officer Programme di National University of Singapore, yang berkaitan dengan kepemimpinan teknologi, transformasi digital, dan penciptaan nilai bisnis melalui inovasi.
Selain itu, keterlibatannya dalam kegiatan WOM Finance bersama Institut Teknologi Del pada 2022 menunjukkan hubungan antara dunia industri dan pengembangan talenta teknologi. Dalam kegiatan tersebut, beliau hadir sebagai IT Division Head dalam kunjungan yang berkaitan dengan program magang mahasiswa dan kegiatan akademik.
Berkontribusi dalam Modernisasi Sistem dan Layanan Digital WOM Finance
Salah satu aspek penting dalam perjalanan teknologi WOM Finance adalah modernisasi sistem inti pembiayaan atau core financing system, yang menjadi fondasi berbagai aktivitas operasional perusahaan.
Dalam penjurian TOP Digital Awards 2021, beliau menjelaskan pengembangan sistem inti baru yang mulai dilakukan WOM Finance sejak 2018. Inisiatif tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan efisiensi dan memperkuat integrasi proses pembiayaan.
Transformasi kemudian berkembang melalui penerapan e-KYC, pengelolaan dokumen digital, sistem persetujuan kredit, serta integrasi dengan sumber data eksternal untuk mendukung analisis pembiayaan.
Di sisi layanan konsumen, WOM Finance juga mengembangkan aplikasi KAWAN sebagai kanal digital untuk mengakses informasi kontrak, melakukan simulasi dan pengajuan pembiayaan, membayar angsuran, serta memanfaatkan program loyalitas.
Berdasarkan pemaparan perusahaan dalam TOP Digital Awards 2026, aplikasi KAWAN telah mencatat lebih dari 650.000 unduhan. Pengembangannya turut didukung oleh integrasi API, funnel tracking, serta dashboard otomatis untuk membantu evaluasi proses bisnis.
Dalam konteks tersebut, pengalaman beliau di bidang pengembangan sistem dan manajemen proyek menjadi bagian dari kontribusi profesionalnya dalam mendukung kesiapan teknologi perusahaan menghadapi kebutuhan layanan yang terus berkembang.
Memperkuat Infrastruktur dan Keamanan Teknologi
Selain pengembangan sistem dan aplikasi, modernisasi infrastruktur menjadi aspek penting dalam mendukung operasional WOM Finance yang memiliki jaringan cabang di berbagai wilayah Indonesia.
Dalam publikasi Telkom Solution mengenai implementasi Software-Defined Wide Area Network (SD-WAN), Felix menjelaskan tantangan pengelolaan jaringan pada 204 kantor cabang WOM Finance.
Sebelumnya, perubahan konfigurasi dan penambahan aplikasi pada jaringan cabang masih membutuhkan pengelolaan manual oleh tim IT kantor pusat. Melalui implementasi SD-WAN, perusahaan dapat mengelola jaringan secara lebih terpusat, meningkatkan efisiensi operasional, serta memperkuat keamanan konektivitas.
Perhatian terhadap keamanan teknologi juga terlihat dalam strategi WOM Finance pada 2026. Perusahaan memperkuat perlindungan sistem melalui modernisasi server dan jaringan, penggunaan keamanan endpoint berbasis AI, Network Detection and Response (NDR), threat intelligence, serta penerapan SIEM dan SOC.
WOM Finance juga melaporkan pemeliharaan sertifikasi ISO 27001:2022 sebagai bagian dari penguatan tata kelola keamanan informasi.
Berbagai inisiatif tersebut menunjukkan pentingnya infrastruktur dan cybersecurity dalam mendukung transformasi digital. Bagi perusahaan pembiayaan, keandalan teknologi tidak hanya berkaitan dengan kelancaran operasional, tetapi juga perlindungan data konsumen dan keberlangsungan layanan.
Menghubungkan Transformasi Digital dengan Pertumbuhan Bisnis
Seiring berkembangnya industri multifinance, teknologi semakin memiliki peran strategis dalam mendukung efisiensi, meningkatkan kualitas layanan, dan membuka peluang bisnis baru.
Dalam penjurian TOP Digital Awards 2026, beliau memaparkan bahwa prioritas teknologi WOM Finance mencakup akselerasi bisnis, inovasi lini pembiayaan baru, penguatan tata kelola, serta perlindungan siber yang adaptif.
Salah satu strategi yang dikembangkan perusahaan adalah sustainable organic growth engine, yaitu optimalisasi website, aplikasi KAWAN, mesin pencari, media sosial, dan kanal komunikasi digital untuk meningkatkan akuisisi calon konsumen secara lebih efisien.
Berdasarkan pemaparan WOM Finance pada 2026, strategi digital perusahaan mencatat peningkatan visibilitas website sebesar 53% secara tahunan, pertumbuhan leads sebesar 39,3%, serta kenaikan nilai new financing transaction sebesar 113% YoY. Pada saat yang sama, biaya iklan digital dilaporkan dapat ditekan hingga 75%.
Capaian tersebut merupakan hasil kolaborasi berbagai fungsi perusahaan, termasuk tim digital, pemasaran, bisnis, dan teknologi informasi.
Dari perspektif kepemimpinan teknologi, perkembangan ini memperlihatkan pentingnya kesiapan sistem, integrasi data, dan infrastruktur digital dalam mendukung pertumbuhan bisnis.
Pengalaman dan peran beliau menjadi relevan dalam memastikan pengembangan teknologi dapat berjalan selaras dengan kebutuhan operasional, peningkatan layanan, serta arah transformasi WOM Finance.
Peran Kepemimpinan Teknologi dalam Transformasi WOM Finance
Perjalanan profesional Felix Priscellius memperlihatkan bagaimana pengalaman dalam pengembangan sistem, pengelolaan infrastruktur, dan tata kelola teknologi dapat berkembang menjadi tanggung jawab kepemimpinan yang lebih strategis.
Transformasi digital WOM Finance merupakan proses berkelanjutan yang melibatkan kolaborasi berbagai tim dan fungsi bisnis. Dalam proses tersebut, kepemimpinan teknologi memiliki peran penting untuk memastikan inovasi dapat diterapkan secara efektif, aman, dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Melalui pengalaman serta tanggung jawabnya di WOM Finance, beliau menjadi bagian dari perjalanan pengembangan teknologi yang mendukung layanan pembiayaan lebih terintegrasi, efisien, dan adaptif terhadap perkembangan industri.
Referensi: Artikel ini disusun berdasarkan publikasi dan pemberitaan dari ItWorks — TOP Digital Awards 2021 mengenai pengembangan sistem inti WOM Finance, ItWorks — TOP Digital Awards 2024 mengenai digitalisasi layanan pembiayaan, ItWorks — TOP Digital Awards 2026 mengenai strategi pertumbuhan digital dan cybersecurity, Telkom Solution mengenai implementasi SD-WAN, Institut Teknologi Del mengenai kegiatan pengembangan talenta teknologi, serta Digital Transformation Summit Indonesia 2026 mengenai profil profesional Felix Pr
