Ketika saya pertama kali dipasang Amazon yang baru Pertunjukan Gema 15 di dinding dapur saya, saya sangat antusias dengan potensinya sebagai perangkat hiburan hands-free. Saya menikmati mendengarkan musik atau bermain YouTube video di latar belakang saat saya sedang memasak makan malam. Jadi memindahkannya dari ponsel saya ke dinding, dengan Amazon meningkatkan Alexa+ Asisten suara AI yang dapat saya perintahkan secara handsfree, terdengar seperti kombinasi yang unggul.
Tapi sekarang, setelah lebih dari satu bulan dengan Alexa+ pada layar 15 inci ini, saya menyimpulkan bahwa Alexa+ tidak berfungsi dengan baik dan tidak memiliki keandalan dasar yang saya butuhkan dari sebuah rumah pintar perangkat. Ya, ini masih dalam akses awal, tetapi ia bermanuver seperti balita tak terduga yang berlari-lari dan menyelesaikan tugas setengah-setengah.
Perusahaan ini mengerjakan ulang asisten suaranya yang terkenal pada tahun 2025, dengan menjadikan AI generatif sebagai inti dari pengalaman baru ini. Pada awal tahun ini, Alexa+ adalah tersedia untuk semua pelanggan Amazon Prime di AS. Pemilik Echo secara otomatis beralih ke versi baru tetapi dapat kembali dengan meminta “keluar dari Alexa+.” Tidak jelas sampai kapan hal ini akan tetap menjadi pilihan.
Alexa+ dirancang agar lebih baik dalam memahami permintaan Anda, lebih disesuaikan secara pribadi, dan mampu melakukan interaksi percakapan yang lebih alami daripada perintah yang kaku. Bagi saya, rasanya seperti berinteraksi dengan troll jembatan sintetis yang menceramahi saya sampai saya mengucapkan kombinasi kata-kata ajaib. Itu asisten AI bisa begitu gigih sehingga saya menghela nafas jengkel setidaknya sekali selama setiap interaksi di dapur saat saya berjalan dengan susah payah ke remote atau layar sentuh dengan pasrah untuk menyelesaikan sesuatu yang sulit dicapai oleh Alexa+.
Amazon memasarkan Alexa+ sebagai layanan yang dapat membantu mengotomatiskan banyak tugas dalam hidup Anda, seperti memesan bahan makanan dan memesan Uber. Aku di sini bukan untuk itu memesan tumpangan dari asisten suara saya; Saya hanya ingin gangguan yang menghibur saat saya mencuci piring.
Ini telah menjadi lelucon di rumah saya saat mencoba menebak musisi apa yang akan dimainkan Alexa+ di YouTube ketika meminta sebuah lagu. Permintaan untuk beberapa Charli XCX dijawab dengan “Kembali ke Teman” Sombr. Alih-alih The Black Keys, saya mendapat Alabama Shakes. Saat tidak memutar artis serupa, Alexa+ terkadang mencari frasa di YouTube dan membiarkan saya memilih video dari hasilnya.
Jika saya dengan cermat mengutarakan permintaan saya dengan cara yang sangat spesifik, maka saya kadang-kadang bisa mendapatkan apa yang saya inginkan. Misalnya, “Putar lagu ‘Tebak Terbaik’ oleh artis Lucy Dacus di YouTube” berfungsi sebagai perintah yang bertele-tele namun berhasil. Tapi bukankah AI generatif lebih baik dalam mengetahui maksud mendasar saya? Bahwa ini seharusnya lebih merupakan pengalaman percakapan?
Perintah yang kurang teliti untuk Alexa+ tidak berjalan semulus contoh yang bertele-tele. “Putar lagu oleh Lucy Dacus” baru saja memberi saya penelusuran YouTube, “Putar lagu oleh Lucy Dacus” kata demi kata. Bot akan menjadi bot. Mencoba lagi, saya mengajukan permintaan lain: “Saya ingin mendengarkan lagu Lucy Dacus.” Hal ini menyebabkan kesalahan di mana Alexa+ gagal mencari apa pun dan mengembalikan saya ke layar beranda.
Bagaimana dengan beberapa video? Meskipun musim baru RuPaul Balapan Tarik tidak sebagus itu, saya masih menikmati menonton bersama teman-teman di bar pada Jumat malam. Teaser selalu diposting di YouTube sebelum episode lengkapnya ditayangkan. Jadi, saya berkata, “Mainkan teaser untuk film mendatang Balapan Tarik episode.” Upaya pertama ini juga gagal. Alexa+ mengklaim ini bukan tindakan yang didukung, dan sebagai gantinya ia mencari “konten terkait”. Saya mencoba beberapa kali, mengganti frasa hingga akhirnya bisa masuk ke klip.
Mungkin berpindah aplikasi video akan memberi saya hasil yang lebih baik, jadi saya mencoba HBO Max. Di layar beranda saya, Alexa+ menunjukkan thumbnail untuk Pitt sebagai serial TV saya harus memeriksanya selanjutnya. Tentu, kenapa tidak? Sepertinya semua orang menonton pertunjukan itujadi aku penasaran. Setelah bertanya berkali-kali, hal yang paling bisa dilakukan Alexa+ melalui kontrol suara adalah membuka halaman “Siapa yang Menonton” HBO Max.
Setelah gagal, saya melanjutkan dengan bertanya, “Alexa, apakah kamu memutar satu episode Si Pitt?” Asisten AI berkali-kali mengklaim bahwa ia benar-benar memutar sebuah episode padahal sebenarnya tidak. Alexa+ mengatakan saya tidak menonton acaranya karena dijeda. Saat saya meminta bot untuk melanjutkan episode yang seharusnya diputar, bot tersebut memutar ulang beberapa suara alam yang saya dengar pada hari sebelumnya.
Saya menganggap mungkin ini di luar apa yang seharusnya dilakukan Alexa+. Saya bertanya kepada bot tersebut apakah bot tersebut dapat memutar video di akun HBO Max saya yang sudah masuk. Ia dengan antusias menjawabnya tentu saja bisa melakukan itu untuk saya, lalu buka lagi halaman “Siapa yang Menonton” dan berhenti. Itu adalah tantangan terakhir. Kami tidak lagi berbicara.
Pengembang lain yang membuat alat otomatisasi, seperti Google, Anthropic, dan OpenAI, telah merilis perangkat lunak yang ditingkatkan selama beberapa bulan terakhir yang jauh lebih baik dalam menavigasi aplikasi dan situs web atas nama pengguna. Tak satu pun dari itu ini sempurnatetapi Amazon tertinggal dengan Alexa+.
Ini bukan layanan yang akan saya bayar, dan saya juga berharap dapat membayar untuk memasang asisten suara perusahaan lain ke dalam Echo Show 15. Sayangnya, saya rasa layar yang dipasang harus diturunkan dari dinding dapur saya.
