Apakah Anda sedang memetakan strategi pemasaran digital 2026 Anda?
Ini akan membantu.
Penyedia analisis digital Verifikasi Ganda telah menerbitkannya seri terbaru “Wawasan Global” laporan, yang mencakup tanggapan dari lebih dari 22 ribu konsumen, dan hampir 2 ribu pemasar, yang berbagi pengalaman mereka dengan media sosial, AI, belanja online, dan banyak lagi, yang dapat membantu memandu pemikiran Anda mengenai platform dan pendekatan mana yang harus menjadi fokus Anda.
Anda dapat mengunduh laporan Global Insights lengkap DV Di Sini (dengan pendaftaran email), namun dalam postingan ini, kita akan melihat beberapa catatan utamanya.
Pertama, laporan ini membahas platform media sosial paling populer di kalangan responden:
Seperti yang Anda lihat, YouTube, Facebook, dan Instagram memimpin dalam penggunaan secara keseluruhan, dengan TikTok, X, LinkedIn, dan Pinterest berada di urutan paling bawah. Hal ini sebagian besar mencerminkan temuan yang sama Pew Research baru-baru ini menerbitkan dalam hal penggunaan media sosial secara keseluruhan, meskipun menurut saya perbedaan utama yang tidak tercakup dalam survei konsumen ini adalah waktu yang dihabiskan. Karena meskipun kita semua mungkin membuka Facebook untuk memeriksa postingan teman dan keluarga, saya rasa kita semua juga menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi lain.
Nuansa tersebut tidak tercakup dalam biner “Platform media sosial mana yang Anda gunakan?” pertanyaan.
(Catatan: Threads dan Bluesky juga tidak disertakan sebagai opsi dalam daftar opsi platform sosial DV.)
Laporan ini juga melihat bagaimana konsumen menggunakan media sosial untuk mengonsumsi berita, yang dapat berdampak pada arus informasi, dan memengaruhi perilaku memilih.
Pengguna yang lebih muda memprioritaskan media sosial, namun konsumen yang lebih tua masih menempatkan berita TV dan situs berita khusus lebih tinggi dalam prioritas mereka. Jadi lain kali Anda bertanya-tanya mengapa selebriti lama itu tampil di acara TV baru, ketahuilah bahwa penonton yang menonton TV juga lebih tua.
Laporan ini juga melihat bagaimana orang menggunakan platform sosial untuk riset produk, dan sumber utama mereka pada fase pra-pembelian.
Perhatikan bahwa pertanyaan di sini berkaitan dengan riset produk, bukan penemuan, jadi tidak mengherankan jika media sosial berada di urutan paling bawah. Namun saya menduga dari segi awareness, jika pertanyaannya berkaitan dengan kapan konsumen pertama kali menemukan suatu produk, sosialnya akan lebih tinggi.
Laporan ini juga mengamati meningkatnya pengaruh influencer media sosial, dan bagaimana mereka membantu memandu keputusan pembelian.
Sesuai dengan laporan:
“Lebih dari 58% konsumen yang disurvei menyatakan bahwa mereka berinteraksi (mengikuti, menyukai, berbagi, berkomentar) dengan influencer, terutama mikro influencer (24%). Kekuatan interaksi ini juga tinggi – 54% konsumen melaporkan bahwa influencer media sosial memengaruhi keputusan pembelian mereka.”
Jadi, influencer mendorong lebih banyak respons dan aktivitas dari waktu ke waktu, dengan semakin banyak orang yang beralih ke influencer untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk yang relevan, atau mempelajari produk dari konten influencer. Sebuah catatan yang layak.
Laporan ini juga mengamati kebangkitan perdagangan sosial, yang terus mendapatkan daya tarik di seluruh dunia:
Meskipun seperti yang Anda lihat, adopsi perdagangan sosial lebih tinggi di pasar Asia, dengan sebagian besar konsumen di Barat masih menggunakan aplikasi dan alat yang berbeda untuk fungsi yang berbeda, dibandingkan dengan pengalaman belanja media sosial yang terintegrasi.
Mengapa demikian? Saya tidak tahu, tidak ada yang tahu. Tampaknya konsumen di Asia hanya mempunyai preferensi untuk memaksimalkan utilitas dalam aplikasi dibandingkan dengan konsumen di Barat, meskipun ada juga pertanyaan yang lebih luas mengenai kepercayaan terhadap perdagangan sosial, dan pendekatan peraturan yang berbeda-beda.
Laporan ini juga mencakup wawasan tentang bagaimana pemasar memanfaatkan aplikasi sosial, dan platform mana yang memberikan hasil terbaik dalam berbagai kategori.
Ada juga wawasan mengenai adopsi AI di kalangan konsumen dan pemasar, dengan semakin banyak orang kini menemukan konten yang dihasilkan AI, sehingga mengaburkan batas antara apa yang nyata dan apa yang tidak.
Ada beberapa catatan menarik di sini, tidak sedalam yang saya inginkan, lebih mendalami beberapa tren ini. Namun tetap menarik, yang dapat menginformasikan perencanaan pemasaran digital Anda untuk tahun 2026.
Anda dapat mengunduh laporan Wawasan Global DoubleVerify secara lengkap Di Sini (dengan pendaftaran email).
