Pengguna Atlassian mengalami kinerja yang terdegradasi di tengah ‘insiden aktif’ yang mempengaruhi banyak produk JIRA sejak jam pagi hari ini.
JIRA, JIRA Service Management, JIRA Work Management dan Jira Product Discovery adalah di antara produk yang terkena dampak.
Jira adalah solusi perangkat lunak manajemen proyek dan pelacakan masalah yang populer yang digunakan oleh tempat kerja untuk merencanakan, melacak, dan mengelola alur kerja, khususnya di antara tim pengembangan perangkat lunak yang gesit.
Pemadaman berjam-jam, widget yang rusak dan UI
Pemadaman Atlassian yang berkepanjangan berdampak pada pengguna di seluruh dunia, dengan banyak produk JIRA mengalami kinerja yang terdegradasi.
Menurut Atlassian, masalah kinerja yang terdegradasi dimulai hari ini, pada awal 06:59 UTC (02:59 waktu timur).
Pengguna melihat pesan kesalahan dan mengalami masalah memuat Jira User Interface (UI) dan dasbor.
Widget juga menghitung waktu atau gagal merender sama sekali:
“Kami menyadari pengguna yang mengalami masalah yang mencoba memuat widget dasbor Jira. Tim kami sedang menyelidiki masalah ini dengan urgensi,” kata seorang Atlassian Pembaruan Statusberkaitan dengan widget dasbor di Jira.
Pembaruan status serupa telah dikeluarkan untuk penawaran Atlassian seperti Manajemen Layanan JIRA, Manajemen Kerja JIRADan Penemuan produk JIRA.
UPDATE, 1:19 PM ET: Atlassian telah mengidentifikasi akar penyebab sekitar 12:48 ET dan sedang mengerjakan resolusi:
“Kami terus berupaya menyelesaikan masalah dengan memuat widget dasbor Jira tertentu untuk Jira Work Management, JIRA Service Management, dan Jira Product Discovery. Kami telah mengidentifikasi akar penyebab dan mengharapkan pemulihan segera. Kami akan memberikan pembaruan lain di 19:00 UTC.”
Ini adalah cerita yang sedang berkembang …
