- AI Agen sedang menuju beberapa keranjang belanja pintar, kata Instacart.
- Instacart meluncurkan keranjang belanja bertenaga AI di Sprouts selama beberapa bulan mendatang.
- Instacart juga menambahkan alat AI lainnya ke layanannya untuk pengecer.
AI mungkin akan segera muncul di a toko kelontong di dekat Anda — khususnya, di keranjang belanja Anda.
Instacart bertujuan untuk meluncurkan Cart Assistant, sebuah Saya punya agen yang dapat membantu pembeli membuat keputusan tentang apa yang akan dibeli ketika mereka mulai berbelanja, kata CEO Instacart Chris Rogers selama panggilan pendapatan perusahaan pada hari Senin. Instacart menambahkan alat AI ke situs web yang dijalankannya untuk pengecer, serta beberapa keranjang belanja pintar Caper-nya.
Pasar Petani Kecambah berencana untuk menambahkan teknologi tersebut ke gerobak Caper di tokonya, kata Instacart minggu lalu. Layanan pengiriman ini telah memperluas penggunaan kereta pintarnya sejak mengakuisisi Caper AI, perusahaan yang memproduksinya, pada tahun 2021. Kereta tersebut secara otomatis memindai barang saat pelanggan memasukkannya ke dalam keranjang dan berisi layar yang memungkinkan pengguna menghitung pengeluaran mereka, menarik kupon, dan membayar pembelian mereka.
Agentic AI diatur untuk bergabung dengan daftar fungsi tersebut, kata Rogers. Bayangkan pergi ke toko untuk membeli makanan untuk pesta dengan 10 orang, misalnya, dan bertanya kepada Cart Assistant apa yang harus dibeli sesuai anggaran Anda, kata Rogers selama panggilan pendapatan kuartal ketiga perusahaan pada hari Senin.
Agen AI juga dapat membantu pelanggan saat berbelanja, termasuk dengan memastikan bahwa tidak ada bahan pilihan pelanggan yang mengandung bahan yang tidak diinginkan, katanya.
“Di ujung toko, Anda bisa berkata, ‘Periksa seluruh keranjang saya apakah ada gluten,’” kata Rogers saat menelepon.
Cart Assistant adalah salah satu layanan berbasis AI yaitu Instacart kata minggu lalu pihaknya berencana untuk menawarkannya kepada pengecer. Cara lainnya termasuk penggunaan AI untuk melacak item mana yang stoknya habis di toko atau menganalisis data produk untuk memberikan saran belanja yang lebih baik bagi pelanggan.
Sementara Instacart terus membangun layanan pengirimannya, yang mengandalkan pembeli pekerja lepas untuk membeli barang di toko dan mengirimkannya ke pelanggan, Instacart juga memperluas operasi bisnis-ke-bisnisnya dengan menjual teknologi ke toko kelontong.
Sejak didirikan pada tahun 2012, Instacart telah mengumpulkan data di banyak pengecer berbeda tentang apa yang dibeli orang – jenis informasi yang dapat berguna untuk melatih model AI, kata Rogers.
“Kami memiliki data luar biasa dari pesanan senilai $1,5 miliar hingga saat ini,” kata Rogers. “Kami memiliki katalog kaya yang berisi 17 juta item unik. Kami memahami preferensi masyarakat.”
Pengecer lain juga mencari tahu bagaimana AI dapat mengubah pengalaman berbelanja.
Bulan lalu, Walmart dan OpenAI menjalin kemitraan yang bertujuan untuk memungkinkan pengguna memesan barang dari pengecer besar langsung melalui ChatGPT.
Apakah Anda punya cerita untuk dibagikan tentang Instacart? Hubungi reporter ini di abitter@businessinsider.com.
Baca selanjutnya
