Financial

Ini bukan hanya tempat kerja. Loyalitas menjadi sesuatu dari masa lalu.

53
ini-bukan-hanya-tempat-kerja-loyalitas-menjadi-sesuatu-dari-masa-lalu.
Ini bukan hanya tempat kerja. Loyalitas menjadi sesuatu dari masa lalu.

Bethany Clarke/Getty Images

Selamat datang kembali ke edisi hari Minggu kami, di mana kami mengumpulkan beberapa cerita teratas kami dan membawa Anda ke dalam ruang redaksi kami. Membawa Tumbler Stanley ke kantor bisa berkencan dengan Anda. Morgan Stanley mensurvei lebih dari 500 magang untuk melihat merek apa yang dibeli oleh merek yang lebih muda. Hasilnya adalah jendela ke selera Gen Z. Preferensi mereka untuk pakaian, sepatu, dan mobil mungkin mengejutkanmu.


Di agenda hari ini:

Tapi pertama -tama: Tidak lagi membayar untuk setia.


Jika ini diteruskan untuk Anda, Daftar di sini. Unduh Aplikasi Business Insider Di Sini.


Pengiriman minggu ini

Peninggalan masa lalu

Gambar getty; Tyler Le/Bi

Loyalitas benar -benar sudah mati.

Kami telah menulis banyak tentang caranya Loyalitas tempat kerja telah menghilangdengan CEO AT&T John Stankey semua kecuali cap karet saat masuk Memo viral bulan ini.

Sekarang, seperti yang ditulis oleh rekan saya Emily Stewart tempo, Loyalitas Pelanggan sudah matijuga.

Program loyalitas perusahaan sebenarnya membuat Anda banyak uang. Itu karena pembeli yang tetap dengan merek favorit mereka tidak dihargai seperti dulu. Dia menyebut loyalitas pelanggan “palsu.”

Maskapai penerbangan, penyedia internet, dan bank melakukan pekerjaan yang baik untuk memikat pendatang baru dengan penawaran mencolok, sementara pelanggan lama diam -diam membayar lebih. Akibatnya, frequent flyer miles membeli lebih sedikit, tagihan internet merayap setelah tarif promo, dan hadiah kartu kredit menyusut nilainya.

Paralelnya mencolok. Baik dalam pekerjaan dan belanja, institusi yang pernah menumbuhkan hubungan jangka panjang sekarang memperlakukan kesetiaan sebagai kelemahan. Pelanggan diterima begitu saja; Pekerja diberitahu bahwa mereka bisa dihabiskan.

Perusahaan tahu inersia membuat orang macet, apakah itu rasa sakit perburuan pekerjaan atau gangguan mengganti operator sel. Switching sangat merepotkan dan tidak mudah.

Dalam memo budaya perusahaan Stankey, ia mengatakan karyawan AT&T seharusnya tidak mengharapkan promosi berdasarkan masa jabatan. Perusahaan ini bergeser dari budaya “keluarga”, budaya yang memanjakan karyawannya, menjadi “berbasis pasar” yang menekankan kinerja.

Di dalam Wawancara CNBC baru -baru iniStankey mengatakan dia tidak yakin mengapa memo -nya menjadi viral. Tetapi dia menambahkan bahwa itu telah memacu “jenis dialog yang tepat” di dalam AT&T dan bahwa itu “dipahami dengan sangat baik dalam bisnis.”

Hasilnya: Loyalitas tidak memiliki prestise seperti dulu. Bagi pekerja, itu berarti berpotensi siap berjalan untuk padang rumput yang lebih hijau. Untuk pelanggan, ini berarti menegosiasikan tagihan, berbelanja di sekitar, dan membuang merek yang mengeksploitasi kepuasan diri.

Apakah itu majikan atau merek favorit Anda, mungkin pelajarannya adalah: jika mereka tidak setia kepada Anda, mengapa Anda harus setia kepada mereka?


Hidup bebas sewa di surga

Lila Lee untuk BI

Di “pulau terlarang” Niihau, generasi penduduk asli Hawaii telah melestarikan budaya yang sebagian besar tidak tersentuh oleh pembangunan abad ke -20 dan 21. Mereka hidup bebas sewa sebagai tamu yang diundang dari pemilik pulau itu, Robinsons, yang merupakan beberapa pemilik tanah terbesar di negara bagian ini.

Ada tangkapan. Niihauans dapat tetap di pulau itu selama mereka mengamati aturan dunia lama Robinsons. Mendapatkan tato, minum alkohol, atau memiliki rambut panjang dianggap sebagai pelanggaran – dan bisa membuat mereka ditendang dari pulau selamanya.

“Semuanya disalurkan melalui Robinsons.”


Bakat pendarahan Meta

Andrej Sokolow/Picture Alliance via Getty Images

Kurang dari dua bulan setelah pendirian meta superintelligence labs, unit AI Meta telah kehilangan delapan karyawan, BI melaporkan secara eksklusif. Ini termasuk peneliti, insinyur, dan pemimpin produk senior.

Sebagian besar yang baru saja pergi telah bersama perusahaan itu selama bertahun -tahun, seorang juru bicara meta mengatakan, meskipun beberapa meta baru -baru ini mempekerjakan juga. Seorang mantan karyawan mengatakan kepada BI bahwa beberapa di Meta Ai merasa bahwa pekerjaan itu tidak stabil pada waktu -waktu karena reorganisasi yang konstan.

Beberapa akan Openai.


Agen real estat Anda berikutnya mungkin remaja

Gambar getty; Alyssa Powell/Bi

Gen Zers mengubah definisi karier aspirasional. Alih-alih mengejar gelar sarjana empat tahun dan bekerja 9-ke-5, beberapa beralih ke pekerjaan kerah biru, mempengaruhi, atau profesi kerah putih berlisensi, seperti real estat atau asuransi.

Beberapa Gen Zers mengatakan kepada BI’s Amanda Hoover bahwa mereka menemukan daya tarik dalam bekerja di real estat karena tidak ada langit -langit tentang apa yang bisa mereka peroleh. Plus, otonomi sangat besar. Undian besar untuk karier ini adalah generasi muda menjadi bos mereka sendiri.

Apapun kecuali pekerjaan kantor.


Visi Ken Griffin untuk Amerika

Kayla Bartkowski/Getty; Tyler Le/Bi

Mereka yang dekat dengan Griffin mengatakan dia tidak mencari lebih banyak publisitas dalam beberapa tahun terakhir. Tetapi pendiri miliarder Citadel dan Citadel Securities memiliki profil yang lebih besar dari sebelumnya.

Pengaruh politiknya yang meningkat, berkat kekayaannya yang terus berkembang, telah memberikan kata-katanya lebih banyak semangat. Griffin juga menggunakan yayasannya, Griffin Catalyst, untuk menjabarkan prioritasnya dan membentuk negara.

Warisan Beyond Finance.


Kutipan minggu ini:

“Itu bisa memainkan hal -hal di mana, mengapa saya membayar $ 25 untuk burrito dan chip dan guac ketika saya bisa membayar mungkin sedikit lebih banyak dan memiliki layanan penuh?”

– Alex Fascino, Analis Penelitian Ekuitas Senior di CFRA Research, di restoran seperti Olive Garden yang menawarkan nilai lebih kepada pelanggan dari restoran cepat kasual seperti Cava.


Lebih banyak dari TOP minggu ini berbunyi:

Exit mobile version