Sebaliknya, akhir-akhir ini Daripada menunjukkan kepada Anda daftar tautan tradisional saat Anda menjalankan kueri penelusuran, Google berniat untuk membuangnya Ikhtisar AI sebagai gantinya: ringkasan informasi yang diambil dari web, dengan tambahan keajaiban prediksi kata, dan dikemas bersama sedemikian rupa agar terdengar seakurat dan dapat diandalkan mungkin.
Kami telah menulis sebelumnya tentang beberapa masalah dengan Ikhtisar AI ini, yang secara rutin memuatnya kesalahan atau omong kosongdan tentu saja merobek pekerjaan dari para penulis manusia yang benar-benar mengetahui jawaban atas pertanyaan yang Anda ajukan ke Google. Namun ada masalah lain—jawaban AI ini sebenarnya bisa berbahaya.
Seperti halnya teknologi baru lainnya sepanjang sejarah, penipuan kini juga memasuki Ikhtisar AI, tampaknya memasukkan jawaban AI Google dengan nomor telepon palsu yang tidak boleh Anda percayai. Inilah yang terjadi, dan bagaimana Anda dapat memastikan Anda tetap aman.
Cara Kerja Penipuan Ikhtisar AI
Sebaiknya jangan mempercayai AI untuk detail kontak.David Nield
Keduanya Washington Post Dan Tren Digital telah melihat contoh nomor dukungan penipuan yang muncul di Ikhtisar AI Google, yang laporannya muncul di Facebook Dan reddit masing-masing. Serikat kredit dan bank juga demikian memperingatkan pelanggan mereka tentang penipuan ini.
Tampaknya ini bukan masalah yang benar-benar baru, namun cara kerja Google Penelusuran saat ini mendapat sentuhan baru.
Inilah yang terjadi: Korban yang malang mencari nama perusahaan di Google untuk mencari nomor kontak, lalu menghubungi nomor yang diberikan oleh AI. Hal ini sebenarnya tidak mengarah ke perusahaan yang dimaksud, melainkan ke seseorang yang berpura-pura menjadi perusahaan tersebut, yang kemudian mencoba mengambil informasi pembayaran atau detail sensitif lainnya dari penelepon.
Belum jelas secara pasti bagaimana nomor palsu ini ditanam, namun tebakan terbaiknya adalah bahwa mereka dipublikasikan di berbagai tempat online yang low profile, di samping nama-nama perusahaan besar. Ikhtisar AI kemudian muncul dan mengambilnya, tanpa melakukan pemeriksaan yang tepat untuk memverifikasi informasi.
Penanaman nomor telepon yang menyesatkan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab tentu saja bukanlah sebuah bahaya baru; misinformasi telah menjadi bagian dari web sejak lama. Namun desain Ikhtisar AI, yang mengambil informasi dari web dan menyajikannya sebagai fakta alih-alih mendorong Anda melakukan penelitian sendiri, membuat orang lebih rentan terhadap penipuan semacam ini.
Google mengatakan pihaknya secara aktif memerangi para penipu ini dan terus meluncurkan pembaruan yang membuat sistem pendeteksi spamnya lebih kuat. “Perlindungan anti-spam kami sangat efektif dalam mencegah penipuan dalam Ikhtisar AI dan menunjukkan nomor dukungan pelanggan resmi jika memungkinkan,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan kepada WIRED.
Tentu saja, hal ini tidak hanya terjadi di Google Penelusuran. Peneliti keamanan telah menunjukkan betapa berbahayanya teks disembunyikan di email—dan mungkin juga dokumen—yang kemudian diambil dan diringkas oleh AI, dan disajikan kepada pengguna yang menganggapnya akurat dan autentik. Masalah ini juga muncul di mesin pencari AI lainnya.
Bagaimana Menjaga Diri Anda Aman
Bot AI menyajikan informasi sehingga Anda tidak perlu mengunjungi web.David Nield
Saran untuk menghindari trik penipuan semacam ini sederhana saja: Jangan percaya semua yang Anda baca di Ikhtisar AI, terutama jika menyangkut fakta, angka, atau nomor telepon tertentu. Teknologi AI Google rentan mengambil informasi usang atau mencurigakan dari web serta data akurat, dan mengingat cara antarmuka Ikhtisar AI disajikan, sulit untuk membedakannya.
Jika Anda mencari nomor telepon kontak atau yang serupa, jalankan pencarian untuk perusahaan yang ingin Anda hubungi, lalu gunakan rincian di situs web perusahaan itu sendiri: Ini mungkin memerlukan satu atau dua klik tambahan, tetapi ada baiknya untuk memastikan Anda berurusan dengan informasi kontak yang benar.
Namun, kehati-hatian tetap diperlukan dari mana pun Anda mendapatkan informasi, terutama saat berurusan dengan perwakilan layanan pelanggan dan mendiskusikan apa pun yang berkaitan dengan pembayaran atau informasi pribadi. Idealnya, Anda ingin memverifikasi nomor apa pun yang Anda hubungi dengan pencarian Google kedua.
Google juga merekomendasikan ini. Perusahaan mengatakan baru-baru ini meluncurkan sejumlah pembaruan untuk lebih meningkatkan perlindungan penipuan khususnya untuk Ikhtisar AI, namun tetap mendorong orang untuk memeriksa ulang nomor telepon dengan melakukan pencarian tambahan.
Untuk saat ini, tidak ada cara untuk mematikan Ikhtisar AI. Jika Google memutuskan untuk menyajikannya untuk kueri Anda, yang dapat Anda lakukan hanyalah menggulir melewatinya, atau mungkin beralih ke mesin pencari lain. Google mungkin berupaya menghapus nomor telepon palsu dari hasil, tapi kami tahu sifat AI generatif bukan sekadar menirukan informasi, melainkan membumbuinya—yang tentunya akan menimbulkan masalah.
Saat pencarian kita menjadi lebih bergantung pada AIini bisa berarti pengalaman pengguna yang lebih natural dan komunikatif, namun untuk beberapa pertanyaan, cara lama adalah yang terbaik. Misalnya, Anda mungkin ingin mengobrol dengan Gemini tentang ide untuk liburan Anda berikutnya. Namun ketika benar-benar ingin menemukan informasi akurat tentang hotel, kapal pesiar, atau agen perjalanan, mungkin tidak melibatkan AI.
