Minggu ini pengguna dibuat khawatir karena menerima email tak terduga dari Google Pay yang menyatakan bahwa mereka telah berhasil “menambahkan kartu baru” ke akun Google mereka.
Pemberitahuan tersebut membuat pengguna panik dan menyuarakan keprihatinan mereka di media sosial di tengah kekhawatiran bahwa mereka telah menjadi korban kompromi.
Bagi banyak orang, kartu pembayaran yang dimaksud telah diterbitkan bertahun-tahun yang lalu dan saat ini sudah habis masa berlakunya, sehingga menambah kebingungan.
Email tambahan ‘kartu baru’ Google Pay membuat pengguna panik
Antara Rabu dan Kamis minggu ini, beberapa pengguna Google Pay menerima email berikut tentang penambahan kartu baru ke akun Google Pay mereka:
Bagi beberapa pengguna termasuk saya, kartu tersebut telah “kedaluwarsa” dan sudah lama tidak digunakan, sehingga menimbulkan kebingungan.
(Komputer Tidur)
Pengguna yang peduli menggunakan media sosial dan forum dukungan Google, mencari klarifikasi tentang pemberitahuan ini dan apakah mereka telah menjadi korban kompromi.
Pengguna Google Pay Arran Dickson melaporkan menerima pemberitahuan “email aneh pukul 04.00” tentang kartu lama yang sudah habis masa berlakunya dan bertanya kepada Google apakah hal ini memprihatinkan.
Yang lain ikut serta, termasuk insinyur sistem Anthony Parkes, yang negara bagian setelah menerima 15 email yang membuatnya bertanya-tanya apakah dia telah diretas.
Forum dukungan Google juga memiliki topik yang “tren”. ratusan suara positif dari pengguna yang panik. Topik serupa[[1, 2]muncul di Reddit.
Google mengonfirmasi tidak ada pelanggaran, email ‘tidak disengaja’
Pada hari Sabtu, Google mengirimkan email tambahan kepada pengguna yang terkena dampak yang menyatakan bahwa pemberitahuan email sebelumnya adalah “tidak disengaja” dan tidak ada alasan untuk khawatir:
(Komputer Tidur)
Koreksi selanjutnya yang dikirimkan dari tim Google Pay menyatakan:
“Anda mungkin telah menerima satu atau lebih email tentang metode pembayaran yang ditambahkan ke Akun Google Anda. Jika Anda menerima salah satu email ini, berarti kesalahan telah teratasi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Tidak ada akses tidak sah ke Akun Google Anda, dan tidak ada informasi Anda yang disusupi. Anda tidak perlu mengambil tindakan apa pun.
Anda dapat meninjau metode pembayaran Anda kapan saja di Akun Google.
Terima kasih,
Tim Google Pay”
Oleh karena itu, mereka yang menerima email ‘kartu baru’ yang tidak terduga minggu ini dapat mengabaikannya dengan aman.
Sebagai praktik terbaik, pengguna harus meninjau secara rutin metode pembayaran dan transaksi yang tercantum di Akun Google mereka dan produk dompet digital serupa.
