Google meningkatkan tekanan agar lebih banyak karyawannya menggunakan AI – dan bukan hanya insinyur saja

Google meningkatkan tekanan agar lebih banyak karyawannya menggunakan AI — dan bukan hanya insinyur perangkat lunak yang diharapkan untuk menerapkannya.

Dalam beberapa minggu terakhir, para manajer di Google telah memberi tahu beberapa pekerja di posisi non-teknis bahwa mereka juga diharapkan menggunakan AI dalam alur kerja mereka, kata empat karyawan yang mengetahui perubahan tersebut kepada Business Insider.

Dalam beberapa kasus, staf non-teknis telah secara eksplisit diberitahu bahwa penggunaan AI mereka akan dipertimbangkan dalam tinjauan kinerja mereka akhir tahun ini, kata dua karyawan.

Perubahan tersebut menandai fase berikutnya dari upaya Google untuk memasukkan AI ke setiap sudut perusahaan. Tahun lalu, Google memberi tahu beberapa insinyur perangkat lunak bahwa penggunaan AI telah dibuat secara resmi bagian dari ekspektasi pekerjaan merekaBusiness Insider sebelumnya melaporkan. Para pemimpin Google mengatakan bahwa AI semakin bertanggung jawab atas kode yang dihasilkan perusahaan.

Seperti rekan-rekannya, Google telah mendorong karyawannya untuk menggunakan AI dengan harapan hal itu akan membuat mereka lebih produktif. Karyawan Meta diberi tahu bahwa tinjauan kinerja mereka pada tahun 2026 akan menilai “dampak berbasis AI” mereka. Business Insider sebelumnya melaporkan. Para pemimpin Microsoft juga telah memberi tahu stafnya tentang hal itu AI bukan lagi sebuah pilihan.

CEO Sundar Pichai mengatakan kepada karyawannya tahun lalu bahwa pesaing perusahaannya akan memanfaatkan AI secara internal, sehingga Google harus melakukan hal yang sama.

Harapan untuk menggunakan AI di Google berbeda-beda antar tim dan peran. Insinyur diharapkan menggunakan asisten pengkodean AI yang dapat menghasilkan kode dan menjawab pertanyaan teknis. Karyawan non-teknis didorong untuk menggunakan AI untuk membuat dokumen strategi, menganalisis panggilan penjualan, dan membangun wawasan pelanggan, kata dua anggota staf kepada Business Insider.

Dalam beberapa kasus, ekspektasi ini secara formal dituangkan dalam profil peran karyawan — deskripsi internal tentang tugas dan ekspektasi pekerjaan mereka. Dua karyawan yang memegang peran non-teknis mengatakan kepada Business Insider bahwa mereka secara eksplisit diberitahu oleh manajer bahwa penggunaan AI akan dipertimbangkan selama tinjauan kinerja, yang dikenal sebagai Googler Review and Development (GRAD).

Dua karyawan bagian penjualan mengatakan kepada Business Insider bahwa mereka diharapkan menggunakan alat AI internal yang merekam panggilan telepon dan membuat catatan. Beberapa dari mereka telah diberi kuota berapa kali dalam seminggu mereka harus menggunakan alat tersebut, kata mereka. Dalam beberapa kasus, ekspektasi juga terkait dengan senioritas. Karyawan ketiga mengatakan bahwa mereka diberitahu bahwa staf yang lebih senior diharapkan menunjukkan pemahaman yang lebih baik tentang penggunaan AI dibandingkan rekan mereka yang lebih junior.

Seorang juru bicara Google mengatakan kepada Business Insider bahwa manajer di seluruh peran teknis dan non-teknis memiliki keleluasaan untuk mengevaluasi karyawan berdasarkan penggunaan AI. Jurnal Wall Street sebelumnya melaporkan bahwa beberapa peran insinyur perangkat lunak akan dinilai berdasarkan penggunaan AI.

Google meningkatkan penggunaan AI internal

Google secara bertahap mulai meningkatkan penggunaan AI secara internal. Pada bulan Juni, wakil presiden teknik Megan Kacholia mengirim email kepada para insinyur perangkat lunak yang mendorong mereka untuk menggunakan alat AI dan memberi tahu mereka bahwa deskripsi pekerjaan mereka telah diperbarui untuk menyertakan penggunaan AI untuk memecahkan masalah pengkodean.

CFO Google Anat Ashkenazi mengatakan pada laporan pendapatan perusahaan pada Q4 2025 bahwa sekitar 50% kode di Google ditulis oleh agen, yang kemudian ditinjau oleh insinyur manusia. Jumlah tersebut tampaknya terus meningkat: Pichai menyebutkan angkanya lebih dari 30% pada bulan April.

Karyawan Google pada umumnya hanya diizinkan menggunakan alat AI internal perusahaan mereka. Karyawan dapat mengajukan pertanyaan ke chatbot Gemini versi khusus Google, bernama Duckie, yang memahami dokumentasi internal. Ada juga alat pengkodean bernama Goose, yang dilatih tentang sejarah teknis Google, Business Insider sebelumnya melaporkan.

Alat AI internal juga dirancang agar karyawan dapat memasukkan informasi sensitif perusahaan tanpa risiko bocor ke publik. Dalam beberapa kasus, ini adalah alat pihak ketiga yang telah dimodifikasi untuk kebutuhan internal Google. Salah satu alat yang digunakan oleh karyawan penjualan Cloud adalah Yoodli, sebuah avatar AI yang dapat digunakan oleh perwakilan penjualan untuk melakukan percakapan sebelum mengangkat telepon untuk menghubungi pelanggan.

Punya sesuatu untuk dibagikan? Hubungi reporter ini melalui email di hlangley@businessinsider.com atau Sinyal di 628-228-1836. Gunakan alamat email pribadi dan perangkat non-kerja; inilah panduan kami untuk berbagi informasi dengan aman.

Baca selanjutnya