Google telah memperbaiki bug pada Pengelola Kata Sandi Chrome yang menyebabkan kredensial pengguna hilang sementara selama lebih dari 18 jam.
Gangguan tersebut dimulai pada hari Rabu, memengaruhi pengguna di seluruh dunia yang mengandalkan alat bawaan Chrome untuk menyimpan dan mengisi otomatis kata sandi mereka.
Dalam laporan insiden Google Workspace, perusahaan mengatakan masalah tersebut memengaruhi sekitar 2% dari semua pengguna Windows yang telah meningkatkan ke Chrome 127, versi terbaru browser tersebut.
Beberapa pengguna Chrome melaporkan bahwa semua kata sandinya hilang setelah memperbarui ke versi 127.0.6533.73, sementara yang lain secara konsisten diminta untuk menyimpan kata sandi setelah setiap login.
“Ada beberapa klien yang kehilangan semua kata sandi. Mengimpor cadangan kata sandi mereka langsung hilang. Chrome tidak akan menyimpan kata sandi baru. Sangat membuat frustrasi,” kata yang lain dikatakan.
Hari ini, Google menerbitkan laporan analisis akar penyebab awal, yang menghubungkan pemadaman listrik di seluruh dunia dengan “perubahan perilaku produk” dan mengonfirmasi perbaikan telah dilakukan pada hari Kamis.
“Pengguna yang terkena dampak tidak dapat menemukan kata sandi di pengelola kata sandi Chrome. Pengguna dapat menyimpan kata sandi, namun kata sandi tersebut tidak terlihat oleh mereka. Dampaknya terbatas pada versi M127 dari Chrome Browser pada platform Windows,” kata perusahaan tersebut. mengatakan.
“Dari analisis awal, akar penyebab masalahnya adalah perubahan perilaku produk tanpa perlindungan fitur yang tepat. Teknisi Google mengatasi masalah tersebut dengan menerapkan perbaikan.”
Pengguna diminta untuk memulai ulang Chrome untuk mempercepat peluncuran
Setelah meluncurkan perbaikan, Google juga menyarankan pengguna memulai ulang peramban web mereka untuk memastikan bug tidak lagi memengaruhi pengelola kata sandi mereka.
“Meskipun solusi sementara diberikan selama insiden tersebut, setelah perbaikan diterapkan sepenuhnya, pengguna disarankan untuk memulai ulang peramban Chrome mereka guna memastikan perbaikan tersebut berlaku,” Google menambahkan.
Jika perbaikan tidak mencapai sistem Anda bahkan setelah memulai ulang peramban Chrome, Google menyarankan untuk meluncurkannya dengan tanda baris perintah ” –enable-features=SkipUndecryptablePasswords” menggunakan langkah-langkah berikut:
- Cari pintasan Chrome di desktop. Jika tidak ada, buka chrome://settings/manageProfile dan aktifkan “Buat pintasan desktop” di bagian bawah.
- Keluar sepenuhnya dari Chrome
- Buka desktop dan klik kanan pintasan, lalu klik Properti.
- Ke bidang target, tempelkan string berikut hingga akhir ” –enable-features=SkipUndecryptablePasswords”.
- Tutup dialog dengan OK dan luncurkan Chrome menggunakan pintasan ini.
