Raksasa surat kabar Gannett tutup Diulassitus ulasan produknya, berlaku mulai 1 November, menurut sumber yang mengetahui keputusan tersebut. Situs tersebut menawarkan rekomendasi untuk berbagai produk mulai dari sepatu hingga peralatan rumah tangga dan mempekerjakan jurnalis untuk menguji dan mengulas berbagai barang — tetapi juga menjadi pusat pertanyaan seputar apakah karyanya benar-benar diproduksi oleh manusia.
“Setelah mempertimbangkan dan mengevaluasi secara cermat Diulas bisnis, kami telah memutuskan untuk menutup operasi. Kami menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada karyawan kami yang telah memberikan ulasan produk tepercaya kepada konsumen,” kata juru bicara Reviewed, Lark-Marie Antón The Verge dalam sebuah email.
Namun situs tersebut baru-baru ini menjadi subjek pengawasan, terkadang oleh karyawannya sendiri yang tergabung dalam serikat pekerja. Oktober lalu, Diulas staf menuduh Gannett secara terbuka menerbitkan ulasan produk yang dihasilkan AI di situs tersebut. Artikel-artikel yang dimaksud ditulis dengan cara yang aneh dan kaku, dan staf menemukan bahwa penulis artikel yang dikaitkan dengan mereka tampaknya tidak ada di LinkedIn dan platform lainnya. Beberapa orang mempertanyakan apakah mereka nyata sama sekali. Menanggapi pertanyaan, Gannett mengatakan artikel tersebut diproduksi oleh perusahaan pemasaran pihak ketiga bernama AdVon Commerce dan ulasan aslinya tidak menyertakan pengungkapan yang tepat. Namun Gannett membantah bahwa AI terlibat.
Sebagai The Verge dilaporkan musim gugur lalu, perusahaan pemasaran di balik Diulas kontennya adalah perusahaan yang sama yang bertanggung jawab atas keributan serupa di Olahraga Illustrated, di mana ulasan produk yang sangat mirip diterbitkan dan dikaitkan dengan pekerja lepas. Namun dalam kasus Olahraga Illustrated, Bukti keterlibatan AI sangat jelas: foto kepala penulis dijual di situs web gambar AI. Olahraga Bergambar dipertahankan bahwa meskipun nama penulisnya memang tidak nyata, AdVon telah meyakinkan perusahaan bahwa manusia sungguhan yang menulis konten tersebut.
Tetapi sebuah investigasi oleh The Verge ke dalam AdVon menunjukkan bahwa perusahaan tersebut telah menyebarkan konten pemasaran di internet, yang menurut beberapa mantan karyawan memang dibuat oleh AI. Ben Faw, CEO dan salah satu pendiri AdVon, telah bertahun-tahun menggunakan koneksinya di media untuk mendapatkan kontrak dengan outlet berita, sering kali membuat skema pemasaran yang rumit untuk memperkaya dirinya sendiri. Konten pemasaran AdVon muncul di mana-mana, mulai dari blog kecil hingga outlet seperti Kami Mingguan dan Los Angeles Times. Sebagai tanggapan terhadap The VergeDalam laporannya, Faw mengatakan dalam pernyataan email bahwa perusahaan “menghasilkan[s] pendapatan afiliasi yang digunakan penerbit untuk mendanai operasi ruang redaksi dan gaji.” Ia juga mengatakan AdVon menawarkan “solusi khusus manusia, yang disempurnakan dengan AI, dan solusi hibrida” kepada pelanggan yang menyewa firma tersebut.
Anton tidak memberikan alasan penutupan Telah ditinjau. Ulasan produk sering kali dianggap sebagai usaha yang menguntungkan bagi penerbit, yang dapat menarik pembaca yang mencari saran pembelian di mesin pencari dan menghasilkan uang saat pembaca membeli barang dari artikel tersebut. Dalam beberapa bulan terakhir, organisasi berita lainnya, termasuk Kantor Berita Associated Press, memiliki mengumumkan usaha serupa. Namun, bahkan konten yang secara historis menghasilkan uang bagi media berita pun rentan terhadap perubahan di Google Search, tempat sebagian besar lalu lintas berasal. Beberapa situs independen mengatakan lalu lintas pencarian mereka telah terus-menerus menguapdan peralihan Google ke alat pencarian AI mengancam akan menggerogoti pendapatan lebih jauh lagi.
Pekerja yang tergabung dalam serikat pekerja di Diulas telah melakukan pemogokan terbatas beberapa kali setelah kebuntuan dengan manajemen Gannett. Yang terbaru, pada bulan Juli, staf melakukan penghentian kerja sementaramengatakan mereka diharapkan untuk mengambil pekerjaan tambahan tanpa penyesuaian kompensasi. Gannett tidak berkomentar apakah staf di Diulas akan ditawari peran baru di perusahaan atau apakah mereka akan diberhentikan.
Koreksi, 26 Agustus: Cerita ini sebelumnya menyatakan bahwa Diulas staf diberi pekerjaan tambahan dengan penyesuaian gaji. Kompensasi mereka tidak disesuaikan.
