Komisi Perdagangan Federal menerbitkan sebuah laporan baru tentang kebijakan pengumpulan data platform media sosial dan layanan streaming video, dan hasilnya sangat buruk, jika tidak terduga. Laporan tersebut, yang dirilis pada tanggal 19 September, menemukan bahwa platform ini tidak hanya mengawasi konsumen tetapi juga sering menyimpan banyak sekali data tanpa batas waktu tentang pengguna dan non-pengguna — dan menunjukkan bahwa mereka tidak dapat dipercaya untuk mengatur diri mereka sendiri.
Mengingat miliaran dolar yang dapat diperoleh perusahaan dari pengumpulan dan monetisasi data pengguna, “regulasi mandiri telah menjadi kegagalan,” kata laporan tersebut. “Memprediksi, membentuk, dan memonetisasi perilaku manusia melalui pengawasan komersial sangat menguntungkan — hal itu menjadikan perusahaan-perusahaan ini sebagai salah satu yang paling berharga di planet ini — dan menempatkan industri sebagai penanggung jawab telah menghasilkan hasil yang dapat diprediksi.”
Masalahnya, menurut laporan tersebut, bukan terletak pada model bisnis satu perusahaan tertentu, melainkan pada struktur insentif di seluruh industri yang memberi penghargaan atas pengumpulan, pemanenan, dan monetisasi data pengguna. “Meskipun menguntungkan bagi perusahaan, praktik pengawasan ini dapat membahayakan privasi orang, mengancam kebebasan mereka, dan membuat mereka rentan terhadap berbagai bahaya” seperti pencurian identitas dan penguntitan,” kata Ketua FTC Lina Khan. “Kegagalan beberapa perusahaan untuk melindungi anak-anak dan remaja secara online secara memadai sangat meresahkan.”
Laporan ini berdasarkan pada pertanyaan FTC mengirimkan perintah kepada sembilan perusahaan pada bulan Desember 2020 berdasarkan pasal 6(b) Undang-Undang FTC, yang memungkinkan komisi melakukan studi tanpa tujuan penegakan hukum tertentu. Perintah tersebut dikirimkan kepada Amazon (pemilik Twitch), Facebook, YouTube, Twitter, X, Snap, ByteDance (pemilik TikTok), Discord, Reddit, dan WhatsApp dan difokuskan pada praktik pengumpulan dan penyimpanan data perusahaan-perusahaan ini serta bagaimana praktik-praktik ini memengaruhi anak-anak dan remaja.
Di antara temuan dalam laporan setebal 129 halaman tersebut adalah fakta bahwa bahkan orang-orang yang tidak menggunakan platform ini pun datanya dikumpulkan. Perusahaan-perusahaan tersebut memperoleh data konsumen dari berbagai sumber, termasuk pengiklan dan pialang data, teknologi pelacakan iklan, dan kesimpulan dari algoritma, analisis data, atau kecerdasan buatan. Perusahaan-perusahaan dapat menyimpan data ini tanpa batas waktu, demikian temuan laporan tersebut — dan beberapa perusahaan tidak menghapus data pengguna sebagai tanggapan atas permintaan penghapusan. Sebaliknya, beberapa perusahaan mendeidentifikasi data daripada menghapusnya, sementara yang lain hanya akan menghapus sebagian data.
Laporan diakhiri dengan rekomendasi untuk mengekang praktik-praktik ini, yang menurut dokumen tersebut didorong oleh model bisnis perusahaan. FTC mendorong Kongres untuk meloloskan undang-undang privasi yang komprehensif untuk membatasi pengawasan. Sementara itu, komisi menyarankan agar perusahaan membatasi kebijakan pengumpulan data mereka sendiri, berhenti menggunakan “teknologi pelacakan iklan yang sangat mengutamakan privasi,” dan menerapkan perlindungan privasi yang lebih besar bagi remaja.
