Scroll untuk baca artikel
Edukasi

FTC Denda Aplikasi Pesan NGL Atas Praktik Penipuan

Avatar
8
×

FTC Denda Aplikasi Pesan NGL Atas Praktik Penipuan

Share this article
ftc-denda-aplikasi-pesan-ngl-atas-praktik-penipuan
FTC Denda Aplikasi Pesan NGL Atas Praktik Penipuan

FTC telah memiliki kemenangan signifikan terhadap praktik penipuan oleh aplikasi media sosial, meskipun melalui pemain yang lebih kecil di bidang tersebut.

Saat ini, FTC telah diumumkan aplikasi pesan pribadi NGL, yang menjadi populer di kalangan pengguna remaja kembali pada tahun 2022akan didenda $5 juta, dan dilarang mengizinkan orang di bawah 18 tahun untuk menggunakan aplikasi tersebut sama sekali, karena pendekatan yang menyesatkan dan pelanggaran peraturan.

Example 300x600

aplikasi NGL

Nilai jual utama NGL adalah memungkinkan pengguna untuk mengirimkan balasan anonim atas pertanyaan yang diajukan oleh pengguna aplikasi. Pengguna dapat membagikan pertanyaan NGL mereka di IG dan Snapchat, yang mendorong penerima untuk mengirimkan tanggapan mereka melalui platform NGL. Pengguna kemudian dapat melihat tanggapan tersebut, tanpa informasi tentang siapa yang mengirimnya. Namun, jika mereka ingin mengetahui siapa sebenarnya yang mengirim setiap pesan, mereka dapat membayar biaya berlangganan bulanan untuk fungsionalitas penuh.

FTC mendapati bahwa NGL telah bertindak menipu, dalam beberapa cara, pertama dengan mensimulasikan respons saat manusia sungguhan tidak membalas.

Sesuai dengan FTC:

Banyak pesan anonim yang diberitahukan kepada pengguna berasal dari orang yang mereka kenal – misalnya, “salah satu teman Anda menyembunyikan sesuatu[o]“sesuatu dari Anda” – sebenarnya adalah pesan palsu yang dikirim oleh perusahaan itu sendiri dalam upaya untuk mendorong penjualan tambahan langganan NGL Pro kepada orang-orang yang ingin mengetahui identitas pengirim pesan tersebut.” “

Jadi jika Anda membayar, Anda hanya mengungkapkan bahwa bot telah mengirimi Anda pesan.

FTC juga menuduh bahwa UI NGL tidak menyatakan dengan jelas bahwa biayanya untuk mengungkapkan identitas pengirim merupakan biaya berulang, bukan biaya satu kali.

Namun yang lebih memprihatinkan lagi, FTC menemukan bahwa NGL gagal menerapkan perlindungan yang memadai bagi remaja, meskipun “menggembar-gemborkan “moderasi konten AI kelas dunia” yang memungkinkan mereka untuk “menyaring bahasa yang berbahaya dan perundungan.”

“AI yang dibanggakan perusahaan itu sering kali gagal menyaring bahasa yang berbahaya dan perundungan. Tidak perlu kecerdasan buatan untuk mengantisipasi bahwa remaja yang bersembunyi di balik jubah anonimitas akan mengirim pesan seperti “Kamu jelek,” “Kamu pecundang,” “Kamu gendut,” dan “Semua orang membencimu.” Namun, sebuah media melaporkan bahwa aplikasi itu gagal menyaring pesan-pesan yang menyakitkan (dan terlalu mudah ditebak) semacam itu.”

FTC secara khusus menyoroti penggunaan AI yang digembar-gemborkan untuk meyakinkan pengguna (dan orang tua):

“Pusat Keamanan” yang sayangnya dinamai oleh para terdakwa secara akurat mengantisipasi kekhawatiran para orang tua dan pendidik tentang aplikasi tersebut dan berusaha meyakinkan mereka dengan janji bahwa AI akan menyelesaikan masalah tersebut. Terlalu banyak perusahaan yang mengeksploitasi kehebohan AI hari ini dengan membuat klaim palsu atau menipu tentang dugaan penggunaan kecerdasan buatanKlaim terkait AI bukanlah omong kosong. Klaim tersebut merupakan representasi objektif yang tunduk pada doktrin pembuktian FTC yang sudah lama berlaku.” “

Ini adalah pertama kalinya FTC menerapkan larangan penuh terhadap anak muda menggunakan aplikasi perpesanan, dan hal ini dapat membantu menetapkan preseden baru seputar tindakan keselamatan remaja di seluruh industri.

FTC juga berupaya menerapkan pembatasan yang diperluas terkait cara Meta memanfaatkan data pengguna remaja, sembari berupaya menetapkan aturan yang lebih pasti seputar iklan yang ditujukan kepada pengguna di bawah usia 13 tahun.

Meta sudah ada menerapkan lebih banyak pembatasan pada bidang iniyang berasal dari perubahan hukum Uni Eropa dan usulan dari FTC. Namun, kelompok regulator tersebut tengah mencari langkah penegakan hukum yang lebih konkret, beserta proses standar industri untuk memverifikasi usia pengguna.

Dalam kasus NGL, beberapa pelanggaran ini lebih mencolok, yang menyebabkan peningkatan pengawasan secara keseluruhan. Namun, kasus ini membuka lebih banyak ruang untuk tindakan yang lebih luas di aplikasi lain.

Jadi, meskipun Anda mungkin tidak menggunakan NGL, dan mungkin belum terpapar pada aplikasi tersebut, efek riak yang meluas mungkin tetap terasa.