Pemerintah mengatakan platform tersebut gagal mendapatkan persetujuan orang tua sebelum mengumpulkan informasi pribadi anak-anak di bawah usia 13 tahun, di antara tuduhan lainnya.
Departemen Kehakiman menggugat TikTok pada hari Jumat, menuduh perusahaan tersebut melanggar undang-undang privasi daring anak-anak dan melanggar penyelesaian yang telah dicapai dengan lembaga federal lainnya.
Keluhan tersebut, yang diajukan bersama Komisi Perdagangan Federal di pengadilan federal California, muncul saat AS dan perusahaan media sosial terkemuka tersebut terlibat dalam pertempuran hukum lain yang akan menentukan apakah – atau bagaimana – TikTok akan terus beroperasi di negara tersebut.
Gugatan terbaru tersebut berfokus pada tuduhan bahwa TikTok, sebuah platform penentu tren yang populer di kalangan pengguna muda, dan perusahaan induknya yang berbasis di Tiongkok, ByteDance, melanggar undang-undang federal yang mengharuskan aplikasi dan situs web yang ditujukan untuk anak-anak untuk mendapatkan persetujuan orang tua sebelum mengumpulkan informasi pribadi anak-anak di bawah usia 13 tahun. Gugatan tersebut juga menyatakan bahwa perusahaan-perusahaan tersebut gagal memenuhi permintaan dari orang tua yang ingin akun anak-anak mereka dihapus, dan memilih untuk tidak menghapus akun bahkan ketika perusahaan-perusahaan tersebut mengetahui bahwa akun-akun tersebut milik anak-anak di bawah usia 13 tahun.
“Tindakan ini diperlukan untuk mencegah para terdakwa, yang merupakan pelaku kejahatan berulang dan beraksi dalam skala besar, mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi anak-anak tanpa izin atau kendali dari orang tua,” Brian M. Boyntonkata kepala Divisi Sipil Departemen Kehakiman, dalam sebuah pernyataan.
Sedang Tren di Billboard
TikTok menyatakan tidak setuju dengan tuduhan tersebut, “yang sebagian besar terkait dengan peristiwa dan praktik masa lalu yang tidak akurat secara fakta atau telah dibahas.”
“Kami menawarkan pengalaman yang sesuai dengan usia dengan perlindungan yang ketat, secara proaktif menghapus pengguna yang diduga di bawah umur, dan secara sukarela meluncurkan fitur-fitur seperti batasan waktu layar default, Family Pairing, dan perlindungan privasi tambahan untuk anak di bawah umur,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
AS memutuskan untuk mengajukan gugatan tersebut menyusul penyelidikan oleh FTC yang menyelidiki apakah perusahaan-perusahaan tersebut mematuhi penyelesaian sebelumnya yang melibatkan pendahulu TikTok, Musical.ly.
Pada tahun 2019, pemerintah federal menggugat Musical.ly, menuduhnya melanggar Undang-Undang Perlindungan Privasi Daring Anak, atau COPPA, dengan gagal memberi tahu orang tua tentang pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi untuk anak-anak di bawah 13 tahun.
Pada tahun yang sama, Musical.ly — yang diakuisisi oleh ByteDance pada tahun 2017 dan bergabung dengan TikTok — setuju untuk membayar $5,7 juta untuk menyelesaikan tuduhan tersebut. Kedua perusahaan tersebut juga tunduk pada perintah pengadilan yang mengharuskan mereka untuk mematuhi COPPA, yang menurut pemerintah belum terjadi.
Dalam pengaduan tersebut, Departemen Kehakiman dan FTC menuduh TikTok secara sadar mengizinkan anak-anak membuat akun dan menyimpan informasi pribadi mereka tanpa memberi tahu orang tua mereka. Praktik ini meluas ke akun yang dibuat dalam “Mode Anak”, versi TikTok untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menonton video tetapi melarang mereka mengunggah konten.
Kedua lembaga tersebut menduga informasi yang dikumpulkan mencakup aktivitas di aplikasi dan pengenal lain yang digunakan untuk membuat profil pengguna. Mereka juga menuduh TikTok membagikan data tersebut dengan perusahaan lain – seperti Facebook milik Meta dan perusahaan analitik bernama AppsFlyer – untuk membujuk pengguna “Mode Anak” agar lebih sering menggunakan platform tersebut, sebuah praktik yang disebut TikTok sebagai “menarget ulang pengguna yang kurang aktif.”
Pengaduan tersebut menyatakan bahwa TikTok juga mengizinkan anak-anak membuat akun tanpa harus memberikan informasi usia mereka, atau memperoleh persetujuan orang tua, dengan menggunakan kredensial dari layanan pihak ketiga. TikTok mengklasifikasikan akun-akun ini sebagai akun yang “tidak diketahui usianya”, yang menurut lembaga tersebut telah berkembang menjadi jutaan akun.
Setelah orang tua menemukan beberapa akun anak-anak mereka dan meminta agar akun tersebut dihapus, pejabat federal mengatakan TikTok meminta mereka melalui proses yang berbelit-belit untuk menonaktifkannya dan sering kali tidak mengabulkan permintaan mereka.
Secara keseluruhan, pemerintah mengatakan TikTok menerapkan kebijakan yang tidak memadai yang tidak dapat mencegah akun anak-anak berkembang biak di aplikasinya dan mengisyaratkan perusahaan tersebut tidak menanggapi masalah tersebut dengan serius. Setidaknya dalam beberapa periode sejak 2019, pengaduan tersebut mengatakan moderator manusia TikTok menghabiskan rata-rata lima hingga tujuh detik untuk meninjau akun yang ditandai sebagai akun yang berpotensi dimiliki anak-anak. Dikatakan juga bahwa TikTok dan ByteDance memiliki teknologi yang dapat mereka gunakan untuk mengidentifikasi dan menghapus akun anak-anak, tetapi tidak menggunakannya karena alasan tersebut.
Dugaan pelanggaran tersebut telah mengakibatkan jutaan anak di bawah usia 13 tahun menggunakan aplikasi TikTok biasa, yang memungkinkan mereka berinteraksi dengan orang dewasa dan mengakses konten dewasa, kata pengaduan tersebut.
Pada bulan Maret, seseorang yang terlibat dalam masalah tersebut mengatakan kepada AP bahwa penyelidikan FTC juga menyelidiki apakah TikTok melanggar sebagian hukum federal yang melarang praktik bisnis yang “tidak adil dan menipu” dengan menyangkal bahwa individu di Tiongkok memiliki akses ke data pengguna AS.
Tuduhan tersebut tidak disertakan dalam pengaduan, yang meminta pengadilan untuk mendenda perusahaan dan mengeluarkan perintah pendahuluan untuk mencegah pelanggaran di masa mendatang.
Perusahaan media sosial lainnya juga dikecam karena cara mereka menangani data anak-anak.
Pada tahun 2019, Google dan YouTube sepakat untuk membayar denda sebesar $170 juta untuk menyelesaikan tuduhan bahwa situs video populer tersebut telah mengumpulkan informasi pribadi anak-anak secara ilegal tanpa persetujuan orang tua mereka.
Dan musim gugur lalu, puluhan negara bagian AS menggugat Meta Platforms Inc., yang memiliki Facebook dan Instagram, karena merugikan kaum muda dan berkontribusi terhadap krisis kesehatan mental kaum muda dengan sengaja dan sadar merancang fitur-fitur di Instagram dan Facebook yang membuat anak-anak kecanduan platformnya. Gugatan hukum yang diajukan oleh 33 negara bagian mengklaim bahwa Meta secara rutin mengumpulkan data anak-anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua mereka, yang melanggar COPPA. Sembilan jaksa agung juga mengajukan gugatan hukum di negara bagian masing-masing, sehingga jumlah total negara bagian yang mengambil tindakan menjadi 41 ditambah Washington, DC
Cerita ini awalnya diterbitkan oleh Kantor Berita Associated Press.
Lebih Banyak Dari Pro
