Dell memberi tahu para stafnya untuk bersiap menghadapi ‘transformasi terbesar dalam sejarah perusahaan’. Baca memo itu.

Jika Anda bekerja di Dell, bersiaplah untuk perubahan besar di tahun 2026.

Perusahaan berencana untuk menerapkan proses standar di seluruh operasinya dan meluncurkan platform perusahaan tunggal pada tanggal 3 Mei, Jeff Clarke, chief operating officer dan wakil ketua Dell, mengatakan dalam sebuah memo yang dikirimkan kepada tenaga kerja pada hari Selasa, dan dilihat oleh Business Insider.

Dalam memo tersebut, Clarke mengatakan perubahan tersebut merupakan “transformasi terbesar dalam sejarah perusahaan.”

Dorongan modernisasi, yang oleh perusahaan disebut One Dell Way, akan “menghubungkan data kami, menghilangkan silo, menyederhanakan aplikasi perangkat lunak kami dan memberi kami landasan untuk bekerja sebagai satu perusahaan yang terhubung,” kata Clarke.

Ini akan menggantikan Dell perluasan aplikasi, server, dan database yang adadan memberikan “aliran data yang lancar, lebih sedikit tugas berulang, pengambilan keputusan lebih cepat, dan lebih banyak waktu untuk pekerjaan yang mendorong dampak nyata,” kata Clarke.

Wakil ketua, yang baru-baru ini mengambil peran yang lebih aktif dalam operasional Dell sehari-hari, mengatakan bahwa perubahan tersebut merupakan faktor penting dalam modernisasi Dell.

Selama bertahun-tahun, perusahaan telah membangun berbagai variasi alat yang digunakan untuk proses mendasar, seperti pengembangan dan penjualan, kata Clarke dalam memo tersebut.

“Hal ini tidak akan cukup di dunia yang digerakkan oleh AI. Kita memerlukan satu cara – yang disederhanakan, distandarisasi, dan diotomatisasi – sehingga kita bisa lebih kompetitif dan melayani pelanggan dengan lebih baik,” kata Clarke.

Menyederhanakan infrastruktur dasar adalah bagian penting dalam membuka potensi AI di masa depan: apa pun yang terjadi berapa banyak yang dibelanjakan perusahaan pada alat AI yang mencolok, alat tersebut tidak akan memberikan kecepatan atau skala jika data di belakangnya tetap terfragmentasi.

One Dell Way adalah “dasar bagi kesuksesan kami di dunia yang didorong oleh AI,” kata Clarke.

Seorang juru bicara perusahaan mengatakan kepada Business Insider bahwa “One Dell Way adalah inisiatif transformasi yang dirancang untuk menyederhanakan proses, menstandardisasi sistem, dan menggunakan otomatisasi untuk menciptakan organisasi yang lebih terhubung dan efisien.”

‘Bersiaplah’

Daripada bertransisi secara bertahap, sistem operasi baru ini akan mulai diterapkan pada satu tanggal yang saling bersilangan, yaitu 3 Mei, untuk bisnis PC Dell – yang dikenal sebagai divisi CSG – serta untuk keuangan, rantai pasokan, pemasaran, penjualan, operasi pendapatan, layanan, dan operasi SDM, menurut memo Clarke.

Divisi ISG Dell, yang menangani penawaran cloud, server data, dan infrastruktur AI lainnya, akan menyusul pada bulan Agustus, kata Clarke.

Wakil ketua mengatakan kepada karyawannya untuk “siap” menghadapi perubahan.

“Pelatihan sangat penting,” dan harus menjadi prioritas setelah pelatihan dibuka pada 3 Februari, kata Clarke.

Business Insider sebelumnya melaporkan bahwa Dell telah menjalankan proyek internal multi-tahun yang rahasia, dengan nama sandi “Maverick”, yang mana stafnya telah menandatangani NDA untuk dikerjakan. Awalnya dijadwalkan untuk diluncurkan untuk sebagian perusahaan pada Februari 2026, tapi diundur ke bulan Mei.

Dorongan modernisasi Dell saat ini terjadi 42 tahun setelah Michael Dell mendirikan perusahaan tersebut sebagai mahasiswa baru di University of Texas.

Sejak saat itu, Dell telah berekspansi ke bidang AI dan infrastruktur cloud, menjadi perusahaan swasta, lalu kembali ke pasar publik, dan sukses merger teknologi terbesar kedua dengan pembelian EMC senilai $67 miliar pada tahun 2016 — namun, seperti yang dikatakan Clarke dalam memo tersebut, perubahan yang akan terjadi ini merupakan perubahan terbesar yang pernah dilakukan Dell.

Baca memo lengkap Clarke kepada karyawan Dell di sini:

Tim,

Industri kami bergerak lebih cepat dari sebelumnya, dan kami telah menghabiskan dua tahun terakhir untuk memodernisasi cara kerja Dell sehingga kami dapat bergerak lebih cepat—menyederhanakan dan menstandardisasi proses, menghilangkan inefisiensi, dan meningkatkan alat dan aplikasi kami. Itu .

Sekarang kami mengambil langkah besar berikutnya dalam perjalanan ini: meluncurkan proses standar dan platform perusahaan yang akan menghubungkan data kami, menghilangkan silo, menyederhanakan aplikasi perangkat lunak kami dan memberi kami landasan untuk bekerja sebagai satu perusahaan yang terhubung.

Kami akan mulai beroperasi dengan cara baru ini pada tanggal 3 Mei, dimulai dengan CSG, Keuangan, Rantai Pasokan, Pemasaran, Penjualan, RevOps, Layanan, dan operasi SDM. ISG menyusul pada bulan Agustus.

Selama bertahun-tahun, orientasi fungsional kami yang kuat berarti kami membangun banyak variasi proses mendasar—berbagai cara untuk mengembangkan, berbagai cara untuk memasarkan, berbagai cara untuk menjual, berbagai cara untuk memberikan layanan.

Hal ini tidak akan berhasil di dunia yang digerakkan oleh AI. Kita memerlukan satu cara—yang disederhanakan, distandarisasi, dan diotomatisasi—agar kita bisa lebih kompetitif dan melayani pelanggan dengan lebih baik.

Hal ini memerlukan perubahan pola pikir, dari berpikir dan menjalankan fungsi terlebih dahulu menjadi perusahaan-pertama. Dalam beberapa kasus, hal ini mungkin berarti kita mungkin membuat pilihan yang tidak optimal untuk fungsi tertentu, namun hal ini mempercepat pengambilan keputusan atau meningkatkan kualitas perusahaan secara keseluruhan. Itulah trade-offnya, dan itu yang benar. Kami mengoptimalkan untuk Dell, bukan untuk fungsi individual.

Apa yang Berubah

Proses yang terstandarisasi dan platform perusahaan berarti tidak ada lagi solusi, tidak lagi berpegang pada cara kerja lama. Sebaliknya, kami mendapatkan aliran data yang lancar, lebih sedikit tugas berulang, pengambilan keputusan lebih cepat, dan lebih banyak waktu untuk bekerja yang memberikan dampak nyata.

Ini merupakan perubahan menyeluruh, bukan transisi bertahap. Setelah kami mulai beroperasi dengan cara baru pada tanggal 3 Mei, kami tidak akan kembali lagi.

Tingkat perubahan akan bervariasi berdasarkan tim dan peran. Beberapa dari Anda akan mengalami perubahan signifikan dalam cara Anda bekerja sehari-hari. Bagi yang lain, perubahannya minimal. Namun kita semua perlu memahami apa yang terjadi dan saling mendukung melaluinya.

Jika pekerjaan Anda mencakup CSG dan ISG, Anda akan menavigasi proses dan aplikasi baru untuk CSG, dan sistem lama untuk ISG hingga bulan Agustus. Anda akan belajar lebih banyak dalam pelatihan.

Apa yang Dibutuhkan

Mempelajari sistem baru dan cara kerja baru tidaklah mudah, terutama ketika Anda sudah bergerak cepat. Inilah permintaanku padamu:

• Tetaplah penasaran dan berpikiran terbuka saat Anda mempelajari cara-cara baru dalam bekerja.
• Ganggu diri Anda sendiri. Bebaskan diri dari cara lama dalam melakukan sesuatu.
• Merangkul standardisasi. Itu membuat kita lebih cepat dan lebih baik.
• Beroperasi dengan rasa urgensi. Kecepatan menjadi lebih penting dari sebelumnya di era AI.

Bersiaplah

Pelatihan sangat penting. Anda tidak dapat beroperasi di sistem baru tanpanya, tanpa pengecualian. Pelatihan dibuka tanggal 3 Februari, dan Anda akan menerima email hari itu yang berisi informasi pribadi Anda. Tolong jadikan itu prioritas.

Ini merupakan transformasi terbesar dalam sejarah perusahaan. Saya tahu akan ada tantangan, dan tidak apa-apa—kami di sini untuk mendukung Anda dan mengatasi masalah ini bersama-sama. Pemimpin Anda akan terus mengabari Anda saat kami menjalani pelatihan dan peluncuran.

Hal ini merupakan landasan kesuksesan kami di dunia yang digerakkan oleh AI, dan One Dell Way itulah cara kami mencapainya—bekerja sebagai satu perusahaan, dengan serangkaian proses, berfokus pada hal yang paling penting.

Mari bersandar, belajar sambil berjalan, dan bersama-sama membangun perusahaan yang lebih baik.

jeff

Memiliki tip? Hubungi reporter ini melalui email di pthompson@businessinsider.com atau Sinyal di Polly_Thompson.89. Gunakan alamat email pribadi, jaringan WiFi di luar kantor, dan perangkat di luar kantor; inilah panduan kami untuk berbagi informasi dengan aman.

Baca selanjutnya