- Pemadaman Cloudflare mengganggu situs-situs besar, termasuk X dan ChatGPT, selama beberapa jam pada hari Selasa.
- Cloudflare meminta maaf, dan CTO Dane Knecht mengatakan mereka telah “menggagalkan” pelanggannya.
- Perusahaan mengatakan tidak ada bukti bahwa hal itu disebabkan oleh serangan atau aktor jahat.
Sebagian internet kembali mati pada hari Selasa.
Masalah jaringan pada bisnis keamanan web Cloudflare mengganggu layanan internet dan menghapus situs seperti ChatGPT dan X bagi banyak pengguna selama sekitar tiga jam pada Selasa pagi.
Juru bicara Cloudflare mengatakan kepada Business Insider bahwa perusahaan tersebut pertama kali melihat “lalu lintas yang tidak biasa” ke salah satu layanannya pada pukul 6:20 pagi ET, dengan pembaruan status di situs webnya sekitar 30 menit kemudian mengatakan pihaknya mengalami “degradasi layanan internal”.
Pemadaman berlanjut hingga sekitar pukul 09:30 ET, kata Cloudflare dalam pernyataan selanjutnya.
Setelah awalnya mengatakan tidak mengetahui apa yang menyebabkan “lonjakan lalu lintas yang tidak biasa”, Cloudflare mengatakan bahwa penyebab pemadaman tersebut adalah “file konfigurasi yang dibuat secara otomatis untuk mengelola lalu lintas ancaman.”
“File tersebut tumbuh melampaui ukuran entri yang diharapkan dan memicu kerusakan pada sistem perangkat lunak yang menangani lalu lintas untuk sejumlah layanan Cloudflare,” tambahnya.
“Saya tidak akan berbasa-basi: hari ini kami telah mengecewakan pelanggan kami dan internet yang lebih luas,” kata Dane Knecht, CTO Cloudflare, dalam postingan X.
‘Tidak ada bukti’ adanya serangan siber
Cloudflare mengatakan setelah pemadaman berakhir bahwa “tidak ada bukti bahwa ini adalah akibat dari serangan atau disebabkan oleh aktivitas jahat.” Perusahaan menambahkan bahwa mereka akan segera membagikan penjelasan rinci tentang apa yang salah di blognya.
“Mengingat pentingnya layanan Cloudflare, pemadaman apa pun tidak dapat diterima,” demikian pernyataan perusahaan. “Kami akan belajar dari kejadian hari ini dan meningkatkannya.”
Business Insider menemukan bahwa selama pemadaman, beberapa situs yang terkena dampak kembali online secara sporadis, dan berhenti berfungsi segera setelahnya.
Mulai pukul 11:45 ET, Business Insider dapat mengakses X, ChatGPT, dan layanan online lainnya yang sebelumnya terkena dampak pemadaman, seperti Spotify, serta Downdetector, sebuah situs yang melacak pemadaman situs web — yang juga tidak aktif selama beberapa waktu pada Selasa pagi.
Cloudflare menyediakan teknologi untuk membantu melindungi situs web dari peretas dan lalu lintas palsu, serta membuat halaman web lebih cepat. Ini digunakan oleh jutaan situs web di seluruh dunia, yang berarti jika tidak berfungsi, hal ini akan memengaruhi sebagian besar internet.
Pemadaman ini terjadi sekitar waktu yang sama dengan berlangsungnya pemeliharaan terjadwal di pusat data di beberapa lokasi, termasuk Atlanta dan Los Angeles, menurut halaman status Cloudflare.
X, OpenAI, dan Spotify tidak dapat segera dihubungi untuk memberikan komentar.
Gangguan ini terjadi setelah gangguan besar pemadaman di Amazon Web Services bulan lalu, yang berdampak pada banyak layanan online, termasuk Snapchat, Venmo, dan Reddit.
A kejadian serupa terjadi pada bulan Juni, yang memengaruhi situs-situs besar dan platform cloud, termasuk Google Cloud, Cloudflare, dan Amazon Twitch.
Pemadaman internet menjadi masalah yang sering terjadi bagi pengguna, seperti halnya sebagian besar situs web mengandalkan segelintir orang jaringan pengiriman konten.
“Kami melihat pemadaman lebih sering terjadi, dan membutuhkan waktu lebih lama untuk memperbaikinya,” kata Jacob Bourne, analis di EMARKETER.
“Hal ini merupakan gejala dari infrastruktur yang terbatas: peningkatan beban AI, permintaan streaming, dan kapasitas yang menua, semuanya mendorong sistem melampaui batas.”
EMARKETER dimiliki oleh Axel Springer, perusahaan induk Business Insider.
Baca selanjutnya
