Cloudflare dilanda pemadaman yang memengaruhi layanan jaringan global

Cloudflare sedang menyelidiki pemadaman yang memengaruhi layanan jaringan globalnya, dengan pengguna menemukan pesan “kesalahan server internal” ketika mencoba mengakses situs web dan platform online yang terpengaruh.

Jaringan Global Cloudflare adalah infrastruktur server dan pusat data terdistribusi yang berlokasi di lebih dari 330 kota di lebih dari 120 negara, memberikan layanan pengiriman konten, keamanan, dan optimalisasi kinerja.

Ia memiliki kapasitas edge jaringan global sebesar 449 Tbps dan menghubungkan Cloudflare ke lebih dari 13.000 jaringan, termasuk setiap ISP besar, penyedia cloud, dan perusahaan di seluruh dunia.

Perusahaan infrastruktur Internet pertama kali diakui masalah yang sedang berlangsung ini lebih dari 40 menit yang lalu, melaporkan bahwa portal dukungannya mengalami masalah ketersediaan.

Kurang dari setengah jam kemudian, pada 11:48 UTC, ditambahkan a laporan kejadian baru memperingatkan pelanggan bahwa Jaringan Global Cloudflare juga mengalami masalah.

“Cloudflare menyadari dan menyelidiki masalah yang berdampak pada banyak pelanggan: kesalahan 500 yang meluas, Dasbor Cloudflare dan API juga gagal,” kata perusahaan itu. “Kami berupaya memahami dampak penuhnya dan memitigasi masalah ini. Pembaruan lebih lanjut akan segera menyusul.”

Meskipun Cloudflare belum membagikan informasi lebih lanjut mengenai sejauh mana insiden ini, dalam pengujian BleepingComputer, node Cloudflare di seluruh Eropa saat ini tidak aktif, termasuk di Bucharest, Zurich, Warsawa, Oslo, Amsterdam, Berlin, Frankfurt, Wina, Stockholm, dan Hamburg.

Layanan pemantauan pemadaman Downdetector juga telah menerima puluhan ribu laporan sejak pemadaman dimulai, dengan pengguna yang terkena dampak mengalami masalah dengan koneksi server, situs web, dan hosting.

Meskipun tidak tentu terkait dengan pemadaman yang sedang berlangsung ini, ratusan ribu pengguna Downdetector lainnya juga telah melaporkan masalah ketika mencoba menggunakan dan menyambung ke berbagai layanan online, termasuk Spotify, Twitter, OpenAI, League of Legends, Valorant, AWS, dan Google.

Perusahaan mengurangi pemadaman besar-besaran lainnya pada bulan Juni yang menyebabkan masalah konektivitas Zero Trust WARP dan kegagalan autentikasi akses di beberapa wilayah, dan juga mematikan infrastruktur Google Cloud.

Pada bulan Oktober, Cloudflare juga membahasnya pemadaman listrik disebabkan oleh a kegagalan DNS besar yang mengganggu konektivitas ke jutaan situs web dan platform online di platform komputasi awan Amazon Web Services (AWS).

Pembaruan 18 November, 07:29 EST: Cloudflare sekarang melihat beberapa tanda pemulihan.

“Kami melihat layanan pulih, namun pelanggan mungkin terus melihat tingkat kesalahan yang lebih tinggi dari biasanya seiring kami melanjutkan upaya perbaikan,” katanya.

Pembaruan 18 November, 08:47 EST: Dalam pembaruan baru, Cloudflare menyatakan bahwa beberapa layanan telah dipulihkan, sementara layanan lainnya terus berfungsi.

“Kami telah membuat perubahan yang memungkinkan Cloudflare Access dan WARP pulih. Tingkat kesalahan untuk pengguna Access dan WARP telah kembali ke tingkat sebelum insiden. Kami telah mengaktifkan kembali akses WARP di London,” katanya.

“Kami terus berupaya memulihkan layanan bagi pelanggan layanan aplikasi.”