CEO semuanya ada di AI & mdash; Bahkan jika tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi selanjutnya

Satu -satunya hal maju lebih cepat dari AI adalah antusiasme yang dimiliki banyak CEO untuk itu.

Hampir tujuh dari 10 kepala eksekutif berharap untuk melihat pengembalian investasi AI mereka dalam satu hingga tiga tahun, dibandingkan dengan 21% yang memegang pandangan ini pada tahun 2024, KPMG AS ditemukan dalam survei baru -baru ini dari 400 kepala perusahaan besar AS.

Pergeseran menggarisbawahi bahwa, hanya dalam satu tahun, kepercayaan CEO dalam berinvestasi di AI telah mengayun “sepenuhnya ke ekstrem lainnya,” Tim Walsh, ketua dan CEO perusahaan AS, mengatakan kepada Business Insider.

Sekitar dua dari 10 pemimpin sekarang berharap untuk melihat pengembalian hanya dalam enam bulan hingga satu tahun, naik dari 1% tahun lalu. Survei terbaru berlangsung dari awal Agustus hingga pertengahan September.

Antisipasi yang berkembang tentang apa yang dapat dilakukan AI sudah membentuk kembali bagaimana perusahaan berpikir tentang bisnis mereka, kata Walsh.

“Apa yang saya yakinkan adalah bahwa setiap lapisan dalam tumpukan tenaga kerja itu – dan terlepas dari industri apa yang Anda lakukan – sedang terganggu,” katanya.

Pertanyaan besar, Walsh menambahkan, adalah seberapa cepat perubahan itu akan terungkap.

Tampilan ‘jam pasir’

Bangkitnya AI – dan terutama penyebaran agen AI yang bisa Ambil pekerjaan manusia – akan berarti bagi struktur perusahaan masih belum jelas, katanya.

Hampir tujuh dari 10 CEO dalam survei mengatakan mereka berharap organisasi mereka mulai terlihat lebih seperti jam pasir – lebih besar di bagian atas dan bawah, dengan tengah yang lebih tipis. Tidak akan atipikal dengan teknologi baru untuk melihat tingkat keterampilan pertengahan dikeluarkan terlebih dahulu, kata Walsh. Namun, itu akan menandai pergeseran dari piramida tradisional, di mana sebagian besar pekerja duduk lebih dekat ke pangkalan.

Dia mengatakan terlalu dini untuk mengatakan bagaimana diet yang kaya akan AI dapat membentuk kembali perusahaan. “Semua orang mengatakan piramida telah pergi selama bertahun -tahun, dan piramida masih ada,” kata Walsh.

Meski begitu, dia mengatakan mungkin bahwa tampilan banyak organisasi pada akhirnya bisa bergeser.

“Sejauh mana pertanyaannya,” kata Walsh, menambahkan, “itulah percakapan yang saya lakukan dengan CEO. Kami belum tahu. Belum ada yang tahu.”

Banyak pemimpin, kata Walsh, masih berusaha memahami jenis agen dan teknologi apa yang dapat mereka integrasikan, dan apa efek riak akan terjadi begitu mereka melakukannya.

Walsh mengatakan tujuan untuk “para pemimpin yang baik” – dan yang ia peluk – adalah untuk memastikan bahwa ketika AI mengambil alih tugas tertentu, perusahaan membantu pekerja yang terkena dampak mengembangkan keterampilan baru dan pindah ke peran baru.

“Ini bukan singkirkan – ini adalah latihan pelatihan ulang,” katanya.

Walsh mengatakan laju perubahan yang cepat memicu kekhawatiran bahwa AI dapat mengambil pekerjaan orang.

“Ada banyak ketakutan di luar sana dalam cara orang berbicara tentang hal itu,” katanya, merujuk pada dampak AI pada pekerjaan. Pada akhirnya, kata Walsh, dia berharap bahwa “akan ada lebih banyak peluang,” tidak lebih sedikit, untuk pekerja manusia.

Fokus pada ketidakpastian dan perubahan

Walsh, yang mengambil pekerjaan teratas di KPMG US pada bulan Juli, mengatakan bahwa banyak percakapannya dengan berbagai eksekutif fokus pada ketidakpastian: bagaimana AI benar -benar akan membentuk kembali perusahaan dan kapan itu akan terjadi. Alasannya, katanya, adalah bahwa teknologi “belum datar” – masih berkembang dan ditenun dalam operasi bisnis.

Namun demikian, beberapa pemimpin berharap bahwa agen AI menghasilkan perubahan besar dalam bagaimana bisnis mereka beroperasi. Dalam survei, 86% CEO mengatakan agen akan menjadi “anggota tim tertanam” tahun depan. Sekitar sepertiga responden mengatakan mereka berencana untuk memotong pekerjaan di beberapa daerah dalam dua hingga lima tahun ke depan karena AI.

Memiliki agen AI dalam tim akan berarti proses dilakukan secara berbeda, kata Walsh. Seringkali, katanya, teknologinya masih akan membutuhkan pengawasan dan manajemen manusia.

Hasilnya, katanya, adalah bahwa klien yang berpikir tentang menambahkan agen perlu melatih karyawan dalam sesuatu yang, setahun yang lalu, banyak perusahaan “bahkan tidak akan pernah berpikir mungkin.”

Bergerak lebih cepat

Tech bukan satu -satunya tantangan bagi para pemimpin AS, Walsh menambahkan. Banyak yang berebut untuk membuat ulang rantai pasokan untuk beradaptasi dengan tarif.

Hampir sembilan dari 10 tarif tersebut akan secara signifikan mempengaruhi kinerja dan operasi bisnis mereka selama tiga tahun ke depan. Hampir seperti banyak orang mengatakan mereka berencana untuk meningkatkan harga barang dan jasa, sesuai kebutuhan, untuk mengimbangi dampaknya.

Secara lebih luas, Walsh mengatakan CEO difokuskan pada bergerak lebih cepat untuk mengimbangi laju perubahan tanpa henti, serta gangguan besar dan ketidakpastian.

Dia mengatakan percakapannya dengan sesama CEO sering melibatkan bagaimana bergerak maju dalam lingkungan “di mana ketidakpastian dan perubahan” akan menjadi norma.

Baca selanjutnya