Kebingungan telah memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan generatif – dengan semua kecenderungannya yang bermasalah – dalam upaya untuk menantang Google sebagai cara dominan orang menemukan informasi online.
Alat pencarian AI menjadi menonjol pada tahun 2024 dan dipuji sebagai orang yang menjanjikan alternatif untuk googling. Seperti pemain AI lainnya, layanan ini telah digugat karena dugaan pelanggaran hak cipta. Itu telah dituduh oleh Forbes menjiplak Artikel -artikel berita, yang secara erat memparafrasekan situs web lain, dan berhalusinasi informasi yang salah.
Meskipun kehebohan, kebingungan hari ini mengatakan bahwa layanannya mendapat 650 juta pertanyaan per bulan dan sedang dikatakan Mengejar investasi yang akan menghargai perusahaan sebesar $ 18 miliar. Perusahaan ini mendorong asisten AI untuk perangkat seluler dan mengerjakannya peramban web sendiri. Pada bulan April, Motorola mengumumkan bahwa kebingungan akan dibundel Telepon ultra baru Razr. Bulan lalu perusahaan bermitra dengan PayPal untuk memudahkan pengguna membeli produk menggunakan asistennya. Samsung juga dikatakan sedang dalam pembicaraan untuk memasukkan kebingungan pada perangkatnyamenurut laporan dari Bloomberg. (Kebingungan menolak untuk mengomentari hal ini setelah wawancara.).
CEO Perplexity Aravind Srinivas berbicara dengan Will Knight, penulis senior di Wired, melalui telepon dan email.
Percakapan ini telah diedit untuk kejelasan dan singkatnya.
Wired: Kesepakatan PayPal tampaknya penting bagi visi yang dimiliki setiap orang untuk agen. Apakah eCommerce aplikasi pembunuh “agen”?
Aravind Srinivas: Agen adalah aplikasi pembunuh untuk segalanya. Agen memungkinkan pengguna untuk memiliki pengalaman yang terbaik untuk mereka. Beberapa orang suka berbelanja dan meneliti, dan beberapa orang menginginkannya dilakukan untuk mereka. Ada spektrum di antaranya, dan fokus kami adalah pengalaman terbaik bagi pengguna.
Berbicara tentang pengalaman itu, agen masih membuat kesalahan. Apa yang terjadi ketika mereka membeli sesuatu secara tidak sengaja?
Pedagang dan pembeli telah beradaptasi dengan setiap teknologi baru sejak zaman kuno. Kami hanya menunjukkan kepada mereka berdua apa yang mungkin, dan mereka memilih. Setiap teknologi yang sukses harus menanggapi keamanan dan resolusi kesalahan dengan sangat serius, dan itu tidak akan berubah.
Mengintegrasikan AI dengan perangkat pribadi adalah tema besar lainnya. Mengapa Motorola menangani Anda?
Ini masalah besar karena Motorola adalah salah satu merek telepon terbesar di dunia. Kemitraan ini memberi kita kemampuan untuk membuat AI yang dapat dipercaya lebih mudah diakses dari sebelumnya. Sekarang, dengan memperkenalkan kebingungan kepada jutaan orang di seluruh dunia, dengan cara asli dan mulus, lebih banyak orang akan melihat seberapa banyak lagi yang mungkin dilakukan dengan pencarian.
Apakah Anda akan mempertimbangkan untuk mengembangkan perangkat Anda sendiri pada akhirnya?
Kami fokus membangun mesin asisten dan jawaban AI terbaik.
Motorola akan menawarkan asisten AI lain, jadi bagaimana kebingungan akan membedakan dirinya?
Ketika asisten AI menjadi lebih umum, keakuratan dan kepercayaan akan menjadi lebih penting. Asisten tidak terlalu berguna jika tidak dapat diandalkan. Lebih buruk lagi, jika seorang asisten menyesatkan atau sycophantic, maka itu bukan asisten – itu adalah manipulator. Itu bukan hanya tidak berguna, itu berbahaya. AI yang tidak akurat memiliki efek peracikan negatif, dan kami selalu menjadi pemimpin dalam mengembangkan asisten AI dan AI yang berfokus pada keakuratan dan verifikasi. Itu akan memiliki efek peracikan yang positif.
Tunggu … kebingungan – seperti mesin pencari AI lainnya – telah dikritik karena berhalusinasi dan membuat kesalahan.
Kami menyambut kritik ini, karena ini adalah cara terbaik bagi kami untuk terus meningkat. Pada kenyataannya, kesalahan memperhitungkan sebagian kecil hasil, dan jawaban kami jauh lebih akurat daripada 10 tautan biru yang tercemar oleh konten yang dioptimalkan oleh seo-selama beberapa dekade. [In response to a follow-up request, Perplexity did not provide further details on error rates, but Jesse Dwyer, a spokesman, said that reliability is improving constantly]. Tetapi faktanya adalah, akurasi dan kepercayaan hanya akan menjadi lebih penting karena AI terintegrasi ke dalam lebih banyak kehidupan kita, jadi ini adalah sesuatu yang kita fokuskan tanpa henti. Kami tidak bisa sampai di sana tanpa umpan balik ini.
Kebingungan juga buaian dari artikel berita yang dilindungi hak cipta dengan bagian “Discover”. Apakah Anda mengerti mengapa beberapa penerbit kesal?
Kami sudah menjawabnya sebelumnya. Lihat kami Posting Blog tentang bagaimana kita menghormati robot.txt [a file added to websites that specifies whether web crawlers should access their content].
Asisten kebingungan untuk Android dan iOS tampaknya “agen” karena dapat mengambil tindakan. Seberapa besar pergeseran ini?
AI cukup pandai menjawab pertanyaan sekarang. Yang benar -benar perlu dilakukan adalah meminta AI untuk mengambil tindakan. Orang menggunakan kata “agen”; Anda dapat menggunakan apa pun yang Anda inginkan— “agen” atau “asisten” – tetapi pada akhirnya, ia perlu merangkai alat dan menjalankan tindakan. Itu sebabnya kami [also building a] Browser, dan asisten di iOS, Android.
Apakah Apple dan Google memiliki terlalu banyak kendali atas platform seluler mereka dibandingkan dengan orang luar yang ingin membangun agen?
Dengan iOS itu sangat menantang, karena Anda harus merangkai sekelompok API acara. Di iOS, surat, kalender, pengingat, podcast, semua hal itu tersedia secara native melalui Apple SDK [software development kit used to build applications]jadi Anda sebenarnya dapat setidaknya membuat draf email, jadwal pertemuan, memindahkan rapat, mengatur pengingat, semua hal ini, podcast terbuka dengan cukup mudah. Anda dapat melakukan pencarian podcast … “Dapatkan saya di mana Mark Andreessen membahas de-banking dengan Joe Rogan.” Itu bisa membuat Anda begitu cepat.
Sebagian besar sulit karena Anda tidak dapat mengakses aplikasi lain. iOS tidak jauh berbeda dari Android, karena AI tidak dapat mengakses sebagian besar aplikasi di Android (artinya asisten kebingungan dapat berinteraksi dengan beberapa aplikasi lebih mudah daripada yang lain). [But] Aplikasi pihak ketiga dapat membangun SDK mereka agar dapat diakses di Android SDK. Misalnya, sistem Android kami dapat menampilkan lagu di Spotify. Di iOS, Anda hanya dapat menautkan ke lagu Spotify tertentu, dan Anda harus secara manual mulai memainkan audio.
Oh, jadi pembuat aplikasi yang menahan agen AI?
Itulah tantangannya. Jika orang menawarkan API – katakan, meja terbuka, uber, doordash, atau instacart – di mana kita dapat mengakses informasi dalam aplikasi tanpa harus membuka aplikasi. Di bagian belakang, itu cukup kuat. Misalnya, jika kita dapat mengakses informasi di Uber dan menemukan bahwa kenyamanan uber tidak menelan biaya lebih dari 5 atau 10 persen dari Uber X, maka kami hanya dapat memesan kenyamanan Uber untuk Anda – jika itu preferensi yang Anda tetapkan dengan kebingungan.
Atau sama [we can] Temukan tempat Thailand terbaik di dekat Anda dan ambilkan saya [delivery] Jauh lebih cepat daripada pergi ke aplikasi Doordash, mencari makanan Thailand dan menggulir semua opsi ini, membaca semua ulasan itu dan kemudian meletakkan alamat Anda, melakukan checkout, semua itu. Sejujurnya kami bisa melakukan semua itu dalam sistem kami dan membuat pengalaman itu jauh lebih mulus dan sederhana. Saya pikir di situlah hal -hal menuju, tetapi orang -orang perlu membuka aplikasi mereka kepada kita, dan kita harus melihat siapa yang mau melakukan apa.
Bukankah masalah terbesar bahwa agen AI belum terlalu pintar dan bermanfaat?
Analogi saya [for AI agents] adalah bahwa kita berada pada titik di mana kebingungan berada pada tahun 2022 [just before it took off]. Ini tidak seperti kami mendapatkan semua jawaban yang benar, orang -orang mengolok -olok halusinasi dan beberapa orang menyebutnya “Google dalam detik makro.” Itu tidak cukup di sana.
Itu hanya lepas landas beberapa bulan kemudian, ketika model menjadi lebih baik, dan saya berharap tren yang sama dengan agen dan asisten. Akan ada beberapa hal yang benar -benar berhasil, kasus penggunaan sehari -hari, dan akan ada ekor panjang dari hal -hal yang tidak berhasil, bahwa kita akan terus memperbaiki dari waktu ke waktu.
Tapi itulah sebabnya kami membangun a [web] Browser, karena ujung depan browser akan memungkinkan Anda melakukan pekerjaan sendiri juga, jika Anda tidak senang dengan apa yang AI lakukan. Jadi, maka kita bisa belajar dari itu dan memperbaikinya dari waktu ke waktu. Waymo dan Tesla sendiri mengemudi sendiri tidak bekerja untuk waktu yang lama. Sekarang, orang menerima begitu saja. Saya pikir ini adalah lintasan yang sama bagi kami.
Apakah ini sebabnya Anda melayang gagasan Perxplexity mengendalikan Chrome – jika Google dipaksa untuk melepaskannya?
Kami tidak mengatakan kami tertarik untuk membeli Chrome. Kami mengatakan bahwa jika tidak ada jalur lain, jika Google ditempatkan dalam situasi di mana mereka harus melepaskan Chrome, maka kami akan terbuka untuk menjalankannya. Tetapi Google tidak harus melepaskan krom, karena krom dan kromium terikat satu sama lain.
Chromium adalah proyek open source yang sedang dijalankan [well] Oleh Google, dan itu adalah alasan untuk Microsoft Edge dan browser yang berani.
Openai juga menunjukkan minat untuk mengendalikan Chrome.
Memberikan kepemilikan Chrome atau Chromium kepada perusahaan seperti Openai akan menjadi bencana, karena open source dan openai adalah oxymoron pada saat ini. [OpenAI did not respond to a request for comment. The company says it will release an open source AI model this summer.]
Hanya ada dua perusahaan yang benar -benar berpotensi menjalankan Chrome: Microsoft dan Meta. Sejujurnya, Microsoft akan merusaknya, sama seperti itu manja. Dan mentransfer chrome ke meta adalah mentransfer chrome dari satu monopoli ke monopoli lainnya.[FTCtelahmengajukan[TheFTChasfiledgugatan yang menuduh meta bertindak sebagai monopoli jejaring sosial; Perusahaan berpendapat ini bukan masalahnya.]
Apa yang Anda harapkan sebagai agen bermanfaat untuk terlebih dahulu?
Menurut saya [they will make] Banyak pencarian pribadi Anda jauh lebih baik.
Seperti bertanya, “Apa artikel yang saya baca minggu lalu tentang perusahaan tertentu ini?” atau “Bisakah Anda merangkum feed x saya untuk saya sehingga saya tahu apa yang sedang tren?” Karena Anda tidak ingin pergi ke X dan terganggu olehnya. Atau “Bisakah Anda menjadwalkan pertemuan ini untuk saya dengan orang ini dan jika ada konflik, kirimi mereka email yang menanyakan waktu yang berbeda?” Semua hal yang membosankan ini, saya merasa kami akan dapat mengotomatisasi [them] cukup cepat [in future].
