Anda mungkin berpikir Kemajuan terbesar Amazon dalam perlombaan AI adalah investasinya sebesar $8 miliar di Anthropic. Namun AWS juga telah membangun model fondasi internal, chip baru, pusat data besar, dan agen yang dimaksudkan untuk menjaga pelanggan perusahaan tetap berada di dalam ekosistemnya. Perusahaan percaya bahwa penawaran ini akan memberikan keunggulan ketika bisnis dalam segala bentuk dan ukuran menerapkan AI di dunia nyata.
WIRED berbincang dengan CEO AWS Matt Garman menjelang konferensi tahunan re:Invent perusahaan di Las Vegas untuk membahas visi AI-nya, dan bagaimana ia berencana memperluas keunggulan Amazon di pasar cloud dibandingkan pesaingnya yang berkembang pesat, Microsoft dan Google.
Garman bertaruh bahwa AI adalah layanan yang dapat diberikan oleh AWS dengan lebih murah dan andal dibandingkan para pesaingnya. Melalui Bedrock, platform Amazon untuk membangun aplikasi AI, katanya, pelanggan dapat mengakses berbagai model dasar AI sambil tetap mempertahankan kontrol data, lapisan keamanan, dan keandalan yang sudah dikenal oleh AWS. Jika upaya tersebut berhasil, hal ini dapat membantu AWS mendominasi era AI.
“Dua tahun lalu, orang-orang membangun aplikasi AI. Sekarang, orang-orang membangun aplikasi yang memiliki AI di dalam mereka,” kata Garman, dengan alasan bahwa AI menjadi sebuah fitur dalam produk-produk besar dan bukan sebuah eksperimen mandiri. “Itulah platform yang kami bangun, dan di situlah saya pikir Anda melihat AWS benar-benar mulai memimpin.”
Banyak pengumuman di re:Invent tahun ini yang sejalan dengan hal ini. Amazon meluncurkan model AI baru yang hemat biaya dalam seri Nova; agen yang dapat bekerja secara mandiri dalam tugas pengembangan perangkat lunak dan keamanan siber; serta penawaran baru, Forge, yang memungkinkan perusahaan melatih model AI dengan biaya murah menggunakan data mereka sendiri.
Taruhannya besar bagi AWS untuk melakukan hal ini dengan benar. Meskipun unit cloud Amazon mendominasi era ponsel pintar, pesaing yang lebih kecil seperti Google Cloud dan Microsoft Azure telah tumbuh dengan kecepatan lebih tinggi sejak hadirnya ChatGPT. Microsoft dan Google telah berkembang pesat dengan melakukan integrasi erat dengan model-model AI terdepan—teknologi yang masing-masing mendasari ChatGPT dan Gemini—menarik perusahaan-perusahaan yang ingin bereksperimen dengan kemampuan-kemampuan mutakhir.
Munculnya pesaing AWS ini telah menimbulkan pertanyaan tentang strategi AI Amazon yang lebih luas, dan bagaimana kinerja petahana di tahun-tahun mendatang.
Garman mengatakan dia sudah mendengar kekhawatiran ini selama bertahun-tahun, namun kurang dalam beberapa bulan terakhir. Dia berargumen bahwa keadaan sudah berbalik, dan menunjuk pada hasil AWS yang lebih kuat dari perkiraan pada kuartal ketiga perusahaan sebagai bukti bahwa strateginya berhasil.
Argumen tandingan terhadap pendekatannya datang dari para pemimpin AI lainnya, yang percaya bahwa AI adalah perubahan yang lebih mendasar dalam komputasi dan akan memaksa perusahaan untuk memikirkan kembali sepenuhnya pendekatan mereka terhadap pengembangan produk. Di dunia di mana AI merupakan perubahan paradigma yang sebenarnya, kemampuan AI yang mutakhir mungkin akan diutamakan, dan perusahaan lama seperti AWS mungkin berada dalam posisi yang lebih berbahaya.
Efisiensi AI
AI tampaknya mendorong perubahan organisasi besar-besaran di Amazon. Pada bulan Oktober, perusahaan mengumumkan hal itu memberhentikan 14.000 orang karena mereka berinvestasi lebih banyak pada AI. PHK ini terjadi hanya beberapa bulan setelah CEO Amazon Andy Jassy mengatakan Amazon akan melakukannya membutuhkan lebih sedikit orang di daerah tertentu karena AI.
Secara internal, Garman mengatakan bahwa alat AI secara signifikan mempercepat pekerjaan beberapa tim teknik seiring peralihan karyawan dari menulis kode sendiri menjadi mengarahkan tim agen AI. Dia mengatakan salah satu tim AWS baru-baru ini melakukan penulisan ulang besar-besaran pada basis kode internal, dengan perkiraan bahwa dibutuhkan 30 orang dalam waktu sekitar 18 bulan untuk menyelesaikannya. Dengan penggunaan AI, Garman mengklaim timnya mampu menyelesaikan tugas hanya dengan enam orang dalam 71 hari.
Beberapa karyawan Amazon memiliki pandangan yang kurang optimis mengenai penerapan AI oleh perusahaan. Pada bulan November, lebih dari 1.000 karyawan Amazon anonim menandatangani petisi memperingatkan bahwa peluncuran AI yang “agresif” oleh perusahaan dapat berdampak buruk terhadap lingkungan.
Garman mencatat bahwa keuntungan dari agen AI tidak terbatas—meskipun fokusnya di sini adalah pada manajemen agen, bukan dampak lingkungan.
“Agen paling efektif ketika Anda meminta mereka melakukan hal-hal yang … Anda sendiri sebenarnya tahu caranya,” katanya. “Jadi ini bukan pengganti manusia. Ini adalah cara untuk membuat orang lebih efektif dalam pekerjaannya.”
Meski begitu, Amazon mengatakan peningkatan efisiensi AI juga dirasakan oleh pelanggan Amazon. Reddit diberi akses awal ke layanan Forge baru Amazon, dan mampu melatih model AI pada jutaan keputusan moderasi konten, menurut AWS. Reddit mengatakan model AI yang dibuatnya bersama Amazon mengembangkan “intuisi sosial”, dan kini dapat membantu moderasi konten untuk jutaan komunitas online.
Gelembung AI
Meskipun Amazon bertaruh besar pada AI, Garman skeptis terhadap kegembiraan yang melanda industri yang lebih luas. Tahun ini, laboratorium tahap awal seperti Lab Mesin Berpikir milik Mira Murati dan Safe Superintelligence milik Ilya Sutskever mendapatkan investasi bernilai miliaran dolar, meskipun mereka belum menerapkan produk yang digunakan secara luas.
“Ketika orang berbicara tentang bubble, saya pikir kesepakatan itulah yang paling berisiko,” kata Garman, mengacu pada startup AI yang telah mengumpulkan pendanaan senilai miliaran dolar. “Di mana valuasinya sebesar $3 miliar untuk sebuah startup tanpa baris kode. Mungkin, tapi mungkin juga tidak. Di situlah saya pikir ada pertanyaan terbuka.”
Namun Garman menegaskan bahwa investasi AI Amazon dapat dibenarkan. Perusahaan ini mendatangkan kapasitas infrastruktur baru sebesar 3,8 gigawatt dalam 12 bulan terakhir, dan baru saja mengumumkan investasi hingga $50 miliar pada pusat data AI untuk pemerintah AS. Amazon mengatakan pihaknya masih bisa menjual kapasitas baru segera setelah online.
“Saya melihat manfaat yang diperoleh banyak perusahaan dari AI saat ini, dan saya tidak melihat adanya kemunduran,” kata Garman. “Mereka mendapatkan keuntungan nyata. Mereka memberikan nilai nyata kepada pelanggannya. Jadi bagi kami, ini adalah sinyal bagus, dan kami masih dalam tahap awal mengenai nilai yang akan dicapai.”
Ketika Silicon Valley terus mengejar superintelligence dan AGI, AWS tampaknya mengambil pendekatan yang lebih membumi. Apakah hal tersebut cukup untuk tetap menjadi raja penyedia cloud masih harus dilihat.
Pertanyaan untuk penonton:
Dengan peluncuran Gemini 3, saya mendengar banyak orang di industri AI mengatakan bahwa kemajuan AI tidak terhenti, terlepas dari apa yang mungkin dipikirkan oleh orang-orang yang skeptis. Saya ingin mendengar pendapat pembaca Model Behavior: Apa yang Anda lakukan dengan AI hari ini yang tidak mungkin dilakukan 12 bulan lalu? Di sisi lain, bagaimana teknologinya sama (dari segi kemampuan) seperti tahun lalu? Tanggapi di komentar di bawah atau kirim email kepada saya—dengan senang hati merahasiakannya.
Ini adalah edisi itu Buletin Perilaku Model. Baca buletin sebelumnya Di Sini.
