- Versi postingan ini muncul di buletin CMO Insider.
- Anda dapat mendaftar Buletin pemasaran mingguan Business Insider di sini.
CEO Apple yang baru, John Ternus, akan mewarisi tantangan pemasaran yang menarik dari pendahulunya, Tim Cook.
Berdasarkan sebagian besar metrik, Cook meninggalkan pemimpin perangkat keras perusahaan yang sudah lama menjabat dengan merek dalam kondisi prima. Data dari konsultan penilaian merek Brand Finance, yang dibagikan secara eksklusif kepada CMO Insider, mematok nilai merek Apple sebesar $607,6 miliar, nilai tertinggi yang pernah ada. Ini mewakili nilai yang bersedia dibayar oleh perusahaan untuk melisensikan merek Apple.
Itu fundamental bisnis juga solid.
Dilema bagi Ternus: Apakah Apple berada di puncaknya?
Data AS yang diambil oleh sistem pengukuran berbasis penelitian Brand Aperture Lippincott pada tahun 2025 menemukan bahwa skor “momentum” Apple (53%) — ukuran apakah konsumen menganggap hari-hari terbaik suatu merek ada di depan atau di belakangnya — lebih rendah dibandingkan Samsung (64%) dan OpenAI (77%).
Kekurangan Apple dalam hal a fitur AI yang mematikanyang mengecewakan Peluncuran Visi Prodan kritik terhadapnya iOS “Kaca Cair”. mungkin telah mengguncang kepercayaan konsumen terhadap dominasi desainnya.
Jika AI lebih berperan dalam alasan konsumen memilih merek tertentu di masa depan, maka perangkat keras – yang menjadi spesialisasi Ternus – “menjadi kurang kuat,” kata Dave Mayer dari Lippincott.
Salah satu keunggulan yang dimiliki Apple adalah privasi.
Di bawah kepemimpinan Cook, Apple berusaha keras untuk memposisikan privasi sebagai “hak asasi manusia yang mendasar” dalam pemasarannya. Kepercayaan yang dibangun dapat membantu mereknya tetap kuat di era AI. Namun, fokus pada privasi bisa menjadi berita buruk bagi pemasar yang berharap Apple akan lebih terbuka dengan datanya dan menampilkan iklan di lebih banyak layanannya. seperti AppleTV.
“Ternus berasal dari perangkat keras, bukan layanan atau periklanan, dan kemungkinan besar menjadi bagian dari kerangka pengambilan keputusan yang memprioritaskan pengalaman pengguna yang terkontrol dan terintegrasi erat dibandingkan monetisasi melalui iklan,” tulis analis di Madison and Wall dalam catatannya pada hari Senin.
Pemasaran Apple telah menetapkan standar tinggi menurut standar industri periklanan di bawah kepemimpinan Cook.
Pada tahun 2025, Apple dianugerahi “Penghargaan Pemasar Kreatif Tahun Ini” dari Cannes Lions, yang menurut festival tersebut mencerminkan “budaya yang memprioritaskan kreativitas dan inovasi” dan terhubung dengan orang-orang secara emosional. Karya yang baru-baru ini mendapat penghargaan termasuk kampanye “Shot on iPhone” yang sudah berjalan lama dan dorongan “Ted Lasso: Tim Palsu. Mitra Nyata”.
Tentu saja, iklan ini mungkin tidak setenar kampanye sebelumnya seperti iklan Super Bowl Macintosh “1984” atau iklan iPod “Silhouette”.
Meski begitu, Apple “secara konsisten memenuhi janji mereknya selama bertahun-tahun,” kata Richard Haigh, direktur pelaksana Brand Finance.
Saat Apple memasuki aliran pendapatan baru, Ternus mungkin ingin meningkatkan periklanannya.
Perusahaan mungkin akan berupaya untuk menghasilkan “kampanye periklanan yang benar-benar inovatif, menarik perhatian, dan ikonik untuk menempatkan mereka kembali di garis depan dalam hal apa pun yang mereka putuskan sebagai hal besar berikutnya,” kata Haigh.
Ken Segall, seorang eksekutif periklanan veteran yang bekerja di akun Apple, berharap untuk kembali menggunakan merek Steve Jobs dalam pengumuman produk Apple, yang pernah dilihat sebagai semacam acara Super Bowl untuk para penggemar teknologi.
Di bawah kepemimpinan Cook, presentasi-presentasi tersebut “tidak memiliki gairah seperti yang dibawakan Steve,” kata Segall pada Selasa di Radio BBC. “Kita akan lihat apakah hal itu kembali terjadi pada John.”
Baca selanjutnya
