Broadcom telah Mengirim surat gencar dan penghentian kepada pemilik lisensi abadi VMware dengan kontrak dukungan kedaluwarsa, ARS Technica telah mengkonfirmasi.
Setelah akuisisi VMware November 2023, Broadcom mengakhiri penjualan lisensi abadi VMware. Pengguna dengan lisensi abadi masih dapat menggunakan perangkat lunak yang mereka beli, tetapi mereka tidak dapat memperbarui layanan dukungan kecuali mereka memiliki kontrak yang sudah ada sebelumnya memungkinkan mereka untuk melakukannya. Langkah kontroversial ini bertujuan untuk mendorong pengguna VMware untuk membeli langganan ke bundel produk VMware, dengan biaya terkait yang telah meningkat 300 persen Atau, dalam beberapa kasus, lagi.
Beberapa pelanggan telah memilih untuk terus menggunakan VMware yang tidak didukung, seringkali seperti mereka alternatif penelitianseperti saingan VMware atau devirtualisasi.
Selama beberapa minggu terakhir, beberapa pengguna yang menjalankan VMware tidak didukung dilaporkan Menerima surat gencatan dan penghentian dari Broadcom yang memberi tahu mereka bahwa kontrak mereka dengan VMware dan, dengan demikian, hak mereka untuk menerima layanan dukungan, telah kedaluwarsa. Itu suratditinjau oleh ARS Technica dan ditandatangani oleh Direktur Pelaksana Broadcom Michael Brown, memberi tahu pengguna bahwa mereka akan berhenti menggunakan rilis/pembaruan pemeliharaan, rilis kecil, rilis utama/peningkatan ekstensi, peningkatan, tambalan, perbaikan bug, atau tambalan keamanan, menyimpan tambalan keamanan nol-hari, yang dikeluarkan sejak kontrak dukungan mereka berakhir.
Surat itu memberi tahu pengguna bahwa implementasi pembaruan tersebut “melewati tanggal kedaluwarsa harus segera dihapus/diinstal,” menambahkan: “Segala penggunaan dukungan tersebut melewati tanggal kedaluwarsa merupakan pelanggaran material dari perjanjian dengan VMware dan pelanggaran yang disempurnakan oleh pengacara VMware”.
Beberapa pelanggan Anggota IT Grouppenyedia layanan terkelola di Kanada, telah menerima surat ini, meskipun tidak menerima pembaruan VMware sejak kontrak dukungan mereka kedaluwarsa, CTO Dean Colpitts mengatakan kepada ARS. Satu pelanggan, katanya, menerima surat enam hari setelah kontrak dukungan mereka berakhir.
Demikian pula, pengguna online memiliki dilaporkan menerima surat gencatan dan penghentian meskipun mereka belum mengeluarkan pembaruan sejak kehilangan dukungan VMware. Satu pengguna di Forum Komunitas Spiceworks dilaporkan menerima surat seperti itu meskipun mereka bermigrasi dari VMware dan ke Proxmox.
Beberapa pengguna yang melaporkan menerima surat dari Broadcom mengatakan mereka akhirnya melibatkan tim hukum. ARS juga telah melihat kebingungan online, dengan beberapa orang berpikir bahwa surat itu berarti Broadcom merasa bahwa mereka telah melanggar perjanjian mereka dengan VMware. Namun, tampaknya Broadcom mengirimkan surat -surat ini ke perusahaan segera setelah kontrak dukungan mereka berakhir, terlepas dari apakah mereka terus menggunakan (atau tidak menggunakan) VMware.
Broadcom tidak menanggapi permintaan komentar.
Broadcom memperingatkan audit potensial
Surat gencatan dan penghentian juga memberi tahu penerima bahwa mereka dapat dikenakan audit: “Kegagalan untuk mematuhi [post-expiration reporting] Persyaratan dapat mengakibatkan pelanggaran perjanjian oleh pelanggan[,] dan VMware dapat menggunakan haknya untuk mengaudit pelanggan serta pemulihan kontrak atau hukum lainnya yang tersedia. “
Sebagai tanggapan, Colpitts memberi tahu ARS:
“The one thing that does kind of piss me off is the fact that Broadcom retains the right to still perform audits whenever they choose. But … that’s utter BS anyways. If a customer wanted to hide stuff, it could easily be done (disclaimer: I have never done this, but since it’s all self-reporting in clear text with no security checksums or anything to detect tampering, it would be easy to do).”
Karena Broadcom mengakhiri lisensi abadi VMware dan peningkatan harga, banyak pengguna dan mitra saluran, terutama perusahaan kecil hingga menengah, harus mengurangi atau mengakhiri bisnis dengan VMware. Sebagian besar basis pelanggan VMware IT Group sekarang menjalankan VMware yang tidak didukung. Kekhawatiran terbesar penyedia layanan terkelola di sana adalah memastikan bahwa staf tidak secara tidak sengaja menerapkan tambalan kepada pelanggan, Colpitts mencatat.
Dalam beberapa bulan terakhir, Broadcom telah berusaha untuk mengendalikan potensi penggunaan produk VMware yang dianggapnya tidak beralasan. Misalnya, itu terlibat dalam yang diselesaikan sejak itu Pertempuran hukum dengan AT&T atas hak telekomunikasi untuk memperbarui layanan dukungan dan menuduh Siemens dari Perangkat Lunak VMware Pembajakan.
Perubahan Broadcom tentang bagaimana VMware didistribusikan telah mengakibatkan berbagai perusahaan membuang VMware dan meragukan perawatan Broadcom untuk pelanggan. Ketika Keberhasilan finansial Broadcom Karena mengakuisisi VMware menunjukkan bahwa rencana bisnisnya akan tetap tabah, mengirimkan surat gencatan dan penghentian kepada pengguna VMware berisiko lebih lanjut merusak reputasinya dengan pelanggan saat ini dan mantan.
Kisah ini awalnya muncul di ARS Technica.
