Amazon adalah diharuskan membayar $1,5 miliar kepada pelanggan yang terkena dampak sebagai bagian dari penyelesaian FTC — dan Anda memiliki waktu kurang dari seminggu lagi untuk mengklaim bagian Anda.
Komisi Perdagangan Federal menggugat Amazon pada tahun 2023, menuduh perusahaan tersebut mendaftarkan pelanggan di Amazon Prime tanpa sepengetahuan atau persetujuan mereka dan mempersulit mereka untuk membatalkan.
Amazon menetap dengan FTC tahun lalu, setuju untuk membayar sejumlah besar uang kepada pelanggan dan denda perdata sebesar $1 miliar, dengan total $2,5 miliar.
Penyelesaian tersebut menyusul penyelidikan Business Insider yang terungkap Taktik pendaftaran Amazon Prime bisa menyesatkan.
Amazon mengeluarkan pengembalian dana otomatis kepada beberapa pelanggan yang memenuhi syarat antara November dan Desember 2025. Pelanggan tambahan yang memenuhi syarat memiliki waktu hingga 27 Juli 2026 untuk meminta pengembalian dana.
Inilah yang perlu Anda ketahui tentang mendapatkan pembayaran.
Berapa pembayaran penyelesaian Amazon Prime?
Pelanggan yang terkena dampak dapat menerima pengembalian dana untuk biaya berlangganan Amazon Prime, hingga $51.
Siapa yang berhak mengajukan klaim kompensasi dari Amazon Prime?
Anda berhak mengajukan klaim atas hal tersebut Gugatan Amazon Prime pembayaran jika Anda belum menerima pengembalian dana otomatis dan memenuhi kriteria berikut:
- Anda mendaftar ke Amazon Prime di AS.
- Anda secara tidak sengaja mendaftar ke Prime melalui salah satu proses pendaftaran yang ditentang oleh FTC antara 23 Juni 2019 dan 23 Juni 2025 (Amazon akan menggunakan catatannya untuk menentukan apakah Anda mendaftar melalui proses yang memenuhi syarat, yang disebut sebagai “alur pendaftaran yang menantang“); atau Anda mencoba dan gagal membatalkan melalui proses pembatalan online dalam jangka waktu yang sama.
- Anda menggunakan kurang dari 10 manfaat Prime, seperti belanja, pengiriman, dan streaming, selama periode satu tahun menggunakan Prime.
Bagaimana cara saya mengklaim pengembalian dana dari Amazon Prime?
Anda dapat mengajukan klaim dengan mengunjungi situs web resmi dan mengeklik “Ajukan Klaim”.
Jika Anda menerima pemberitahuan melalui pos atau email dari Amazon, Anda harus memberikan ID Klaim dan PIN yang telah ditetapkan kepada Anda.
Jika Anda tidak menerima pemberitahuan tetapi yakin bahwa Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda masih dapat mengajukan klaim dengan memberikan detail pribadi Anda dan menjelaskan bagaimana Anda yakin Anda memenuhi syarat: baik jika Anda tidak sengaja mendaftar di Prime atau gagal mencoba membatalkan selama jangka waktu yang relevan. Amazon mengatakan akan menggunakan catatannya untuk mengonfirmasi apakah Anda memenuhi kriteria kelayakan.
Bagaimana dan kapan saya akan dibayar?
Amazon memiliki waktu 30 hari untuk meninjau klaim setelah diterima. Semua pembayaran akan dilakukan paling lambat September 2026.
Pembayaran akan dilakukan melalui PayPal, Venmo, atau cek melalui pos, tergantung pada preferensi pelanggan yang diberikan saat mengajukan klaim.
Baca selanjutnya
Kelsey adalah reporter senior untuk Business Insider, yang meliput berita bisnis dan teknologi serta cerita tentang perjalanan, kemewahan, dan konsultasi.Kisah fiturnya “Bencana di ketinggian 18.200 kaki” menerima penghargaan dari Klub Pers New York dan itu Asosiasi Jurnalis Perjalanan Amerika Utaraserta sebutan terhormat dari Persatuan Penulis Perjalanan Amerika. Itu juga disertakan Bacaan panjang’ Dan saku daftar terbaik tahun 2022. Dia juga telah menerima Penghargaan Jurnalisme Online Amerika atas liputannya tentang hilangnya dan pembunuhan masyarakat Pribumi di Wyoming.Dia muncul di CBS, NPR, NBC, dan outlet lain untuk mendiskusikan karyanya. Dia sebelumnya bekerja di meja berita dunia di BBC di London dan menerima gelar master jurnalisme dari Northwestern University.Dia dapat dihubungi melalui email di kvlamis@businessinsider.com atau melalui aplikasi pesan terenkripsi Signal @kelseyv.21.Cerita populerBencana di Denali: Di dalam jurang setinggi 1.000 kaki di puncak tertinggi AmerikaPenghematan lebih populer dari sebelumnya. Keadaannya juga tidak pernah seburuk ini.Rolex tidak mau menyervis jam tangan antik warisan ibuku. Para pembuat jam mengatakan hal ini terjadi setiap saat.Serangga kecil yang invasif dan krisis iklim telah mengubah cara pembuatan gitar, dan mengubah arah sejarah musikPariwisata gratis untuk semua telah berakhirSekolah berasrama yang dikelola pemerintah didirikan untuk ‘membudayakan’ penduduk asli Amerika. Ratusan anak yang tewas masih terkubur di kuburan halaman sekolah.Temui pendeta Texas yang membantu menerbangkan puluhan wanita ke New Mexico setiap bulan untuk melakukan aborsiOrang-orang berbondong-bondong ke Colorado untuk menikmati aktivitas luar ruangan, namun polusi udaranya sangat buruk, sehingga memaksa banyak orang untuk tetap berada di dalam rumahDi dalam Kabul: Seorang pekerja bantuan mengungkap kekacauan dahsyat yang terjadi saat AS keluar dari Afghanistan
