Begini Rasanya Menggunakan Penjadwalan Ketajaman untuk Bisnis atau Pekerjaan Sampingan Anda (2026)

Saya mencoba Ketajaman Menjadwalkan untuk melihat apakah itu cocok untuk bisnis saya yang sedang berkembang. Pengungkapan penuh: Saya hanya seorang wanita, bukan pebisnis, tetapi saya telah mencoba-coba astrologi dan pembacaan tarot dengan teman dan keluarga. Jadi, saya memutuskan untuk mencoba melihat apakah saya dapat mengubah proyek sampingan saya yang menyenangkan menjadi pekerjaan sampingan yang lengkap, lengkap dengan pemesanan online dan pembayaran untuk keterampilan ajaib saya.

Meskipun saya menulis untuk WIRED, saya jauh dari seorang pembuat kode. Saya bukan ahli dalam membangun website atau mengetahui seluk beluk software yang kita gunakan sehari-hari. Di situlah Penjadwalan Ketajaman masuk. Platform pemesanan online bertujuan untuk menyederhanakan penjadwalan untuk usaha kecil dan penipu sampingan yang sedang berkembang seperti saya. Acuity adalah platform yang memungkinkan Anda menjual dan mengelola layanan seperti konsultasi virtual, janji temu langsung, atau kelas—Anda dapat menggunakannya untuk mengelola studio yoga, salon, praktik pelatihan pribadi, atau bisnis lanskap. Hal ini juga membantu dalam menghilangkan beberapa tanggung jawab yang lebih menjengkelkan dari pemilik bisnis, dengan pembaruan janji temu otomatis untuk klien, dan membiarkan klien memesan, menjadwal ulang, atau membatalkan janji temu melalui platform, daripada, katakanlah, dengan mengirim SMS ke pemilik berkali-kali.

Pengaturan Awal

Dengan pengalaman saya yang disebutkan di atas, saya sangat ingin membangun kehadiran online. Tapi Acuity membuat prosesnya sangat sederhana untuk orang bodoh seperti saya. Yang harus Anda lakukan hanyalah mengeklik tombol untuk membuat akun, dan ini akan memandu Anda melalui langkah pertama: membuat jenis janji temu, mengatur ketersediaan, dan menyesuaikan desain situs web. Selain itu, Anda mendapatkan uji coba gratis selama tujuh hari, dan Acuity bahkan tidak memerlukan nomor kartu kredit hingga uji coba selesai—jadi ini benar. uji coba gratis (jarang saat ini).

Tugas pertama saya adalah membuat jenis janji temu, tempat Anda akan membuat layanan baru atau kelas grup. Karena saya belum mengadakan kelas berkelompok (belum!), Saya mencantumkan nama jenis janji temu, deskripsi, durasi, harga, kategori, dan warna. Anda juga dapat menambahkan pengaturan privasi opsional, gambar, dan formulir penerimaan. Ada juga opsi integrasi opsional, seperti mendaftar di Airbnb dan menerima pembayaran daring untuk pemesanan Anda. Untuk pembayaranAnda dapat terhubung ke Stripe, Square, dan PayPal, dan memilih untuk menagih sebagian pembayaran sebelum janji temu yang dijadwalkan atau tidak memerlukannya. Saya menghubungkan akun PayPal saya, dan ternyata sangat lancar.

Setelah selesai, Anda akan mengaturnya tersedianya. Anda dapat mengubah pengaturan kalender agar lebih dipersonalisasi untuk Anda, dengan nama unik, deskripsi, lokasi, dan gambar opsional. Di sinilah Anda dapat mengubah email balasan dan pengaturan pemberitahuan pemesanan. Untuk penjadwalan sebenarnya, Acuity memudahkan pengaturan jam ketersediaan dan batas penjadwalan reguler. Dengan batasan tersebut, Anda akan dapat mengatur parameter seperti mengizinkan klien menjadwalkan jumlah tertentu sebelumnya atau tidak mengizinkan mereka menjadwalkan atau membatalkan janji temu setelah jangka waktu tertentu. Anda juga dapat mengatur jumlah janji temu atau jam maksimum per hari.

Jika Anda bekerja dengan jam kerja reguler setiap minggunya, Anda dapat menyimpannya atau mengatur jam tambahan untuk hari tertentu. Karena janji temu saya memiliki layanan berbeda dengan rentang waktu tertentu, saya juga dapat dengan mudah mengatur jam berbeda secara pasti jenis janji temukarena pembacaan satu kartu memakan waktu sekitar setengah jam atau kurang, tetapi janji temu hex memakan waktu sekitar satu setengah jam. Anda juga dapat mengatur apakah janji temu dilakukan secara langsung atau melalui video virtual, dan terintegrasi dengan mudah dengan akun Zoom, Google Meet, Join.me, atau GotoMeeting Anda. Yang harus saya lakukan hanyalah masuk ke Zoom untuk menghubungkan akun dan menambahkan janji temu virtual sebagai opsi.

Setelah Anda membuat jenis janji temu, mengatur ketersediaan kalenderlangkah terakhir adalah menyesuaikan desain. (Acuity juga memudahkannya dengan petunjuk langkah demi langkah dengan desain yang mudah dinavigasi yang memberi tahu Anda berapa persentase halaman penjadwalan yang selesai.) Desainnya sudah diisi sebelumnya, namun Anda dapat menyesuaikan teks untuk mengatakan apa pun yang Anda inginkan, dengan opsi berbeda untuk font dan palet warna. Anda dapat menggunakan salah satu dari lusinan preset warna yang telah dibuat sebelumnya, atau membuat palet Anda sendiri dari warna atau gambar tertentu. Saya pikir palet yang dibuat sebelumnya dirancang dengan baik dengan banyak pilihan, jadi saya memutuskan untuk memilih sesuatu yang sedikit lebih berani dan lebih menarik agar sesuai dengan suasana bisnis kecil saya.

Setelah uji coba tujuh hari Anda selesai, Anda akan memilih satu dari empat paket rencana ketajaman. Ada Starteryang dimulai dari $20 per bulan, dan merupakan opsi paling dasar, dengan penjadwalan mandiri klien, layanan dan janji temu tak terbatas, satu kalender yang dapat dipesan, pemrosesan pembayaran melalui Stripe, Square, atau PayPal, email klien, dan konversi zona waktu otomatis untuk klien. Itu Standar paket berikutnya, dengan harga $34 per bulan, dan mencakup fitur-fitur di atas, ditambah hingga 6 kalender yang dapat dipesan, pengingat pesan teks, paket janji temu yang dibundel, keanggotaan dan langganan dengan penagihan otomatis, dan kemampuan untuk menjual dan memproses sertifikat hadiah. Itu Premi tingkatnya adalah $61 per bulan, dan mencakup semua fitur di atas, ditambah lagi akan menghapus baris “Didukung oleh Acuity” yang ada di halaman penjadwalan, menandatangani BAA untuk kepatuhan HIPAA, hingga 36 kalender yang dapat dipesan, beberapa zona waktu, serta API dan CSS khusus untuk pengembang. Rencana ini mungkin yang terbaik jika Anda mengelola bisnis yang lebih besar dengan banyak anggota staf. Semua paket mendapat diskon 20 persen bila dibayar setiap tahun, bukan bulanan. Ada juga pilihan khusus perusahaan, yang memungkinkan Anda membuat “solusi khusus untuk bisnis perusahaan Anda.” Anda harus menghubungi Acuity untuk mengetahui harga dan pengaturan. Semua paket mendapat diskon 20 persen bila dibayar setiap tahun, bukan bulanan, dan kode promo WIRED20 memberi Anda diskon 20 persen untuk langganan Acuity Business baru.

Pengalaman Pengguna

Sebelum saya memperkenalkan bayi bisnis saya ke dunia, saya ingin melakukan soft-launch dengan teman dan kolega untuk mendapatkan masukan tentang bagaimana pengalaman pengguna mereka dari sisi lain.

Konsensusnya hampir sama: situs web pribadi saya tampak hebatmenyenangkan untuk dijelajahi, dan semua orang merasa mudah melakukannya memesan, membatalkan, dan menjadwal ulang (tanpa saya harus melakukan apa pun!). Selain itu, saya mendapat notifikasi email bahwa orang-orang telah memesan, menjadwal ulang, atau membatalkan secara real-time, dan mereka juga mendapat konfirmasi dan pengingat janji temu. Satu-satunya masalah potensial berasal dari sudut pandang desain, yang merupakan masalah saya, bukan masalah Acuity. Saya mengetahui bahwa orang-orang menyukai personalisasi, jadi saya kembali dan menambahkan foto diri saya, foto yang relevan dengan layanan jika memungkinkan, dan lebih banyak personalisasi.

Satu-satunya masalah besar lainnya adalah kebingungan masyarakat pada saat itu pilihan pembayaran. Awalnya saya tidak mengubah pengaturan pembayaran default, sehingga tidak memerlukan opsi pembayaran atau deposit saat pemesanan, yang menimbulkan pertanyaan tentang harga dan pengambilan. Acuity memiliki beberapa opsi, yang memerlukan: pembayaran penuh, deposit, atau detail kartu yang dapat dibebankan nanti. Anda juga dapat menawarkan harga bayar sesuai keinginan atau tidak memerlukannya sama sekali. Saya memutuskan untuk meminta deposit untuk mengamankan janji temu setelah mendapat masukan, namun saya juga bermain-main dengan gagasan mengamankan informasi pembayaran dan kemudian menagih berapa pun mereka ingin membayar setelah janji temu selesai. Hal-hal kecil seperti ini memerlukan beberapa percobaan dan kesalahan sebagai pemilik bisnis baru, namun Acuity membuatnya sangat mudah untuk mengubah pengaturan apa pun melalui backend kapan saja. Saya tidak menyiapkan opsi paket dan sertifikat hadiah, yang selalu dibayar penuh pada saat klien membeli, tapi itu adalah sesuatu yang akan saya kerjakan di masa mendatang.

Saya juga menambahkan formulir penerimaan dan kebijakan perjanjian yang harus dibaca, diisi, dan ditandatangani oleh klien sebelum membuat janji temu. Salah satu penguji menunjukkan bahwa tombol “edit info” setelah Anda memesan tidak memungkinkan Anda mengedit apa pun, kecuali mengubah apakah Anda sudah membaca syarat dan ketentuan, jadi ini adalah sesuatu yang perlu diperhatikan sebagai potensi masalah pada kepuasan klien dengan pengalaman pemesanan.

Fitur penjadwalan juga tidak secara otomatis menetapkan waktu janji temu tepat pada jamnya, jadi orang-orang pada awalnya mengatur waktu yang tidak tepat yang mungkin mengganggu kebutuhan penjadwalan Anda, jadi Anda perlu menyesuaikan pengaturan untuk menghindari kesenjangan jadwal yang canggung. Saya juga mengatur kalender berdasarkan hari, dan saya menerima beberapa masukan yang mempersulit, dengan pengguliran yang lebih lama, untuk menemukan tanggal yang mungkin mereka inginkan di masa mendatang. Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan tampilan untuk mengubah tampilan.

Namun secara keseluruhan, saya sangat terkejut melihat betapa intuitifnya pengaturan dan desain dari backend, terutama bagi orang seperti saya yang belum pernah membuat situs web. Acuity memandu Anda melalui langkah-langkah untuk mempersonalisasikannya dengan bisnis Anda, dan saya sangat menghargai masa uji coba yang tidak merepotkan untuk menentukan apakah layanan ini sesuai dengan kebutuhan Anda. Otomatisasi pemesanan klien, pembatalan, dan penjadwalan ulang juga membuatnya lebih mudah untuk lebih bebas genggam dan benar-benar fokus untuk mewujudkan impian ajaib saya.