Beralih dari Andy Sachs, Pinterest meluncurkan asisten belanja berkemampuan AI yang bertujuan untuk menyarankan tampilan Anda selanjutnya. Mulai hari Kamis, dan selama beberapa minggu dan bulan mendatang, pengguna Pinterest akan dapat berbicara dengan platform visual tentang apa yang mereka belanja atau cari. Asisten Pinterest akan kembali dengan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan koleksi tersimpan pengguna dan pin apa pun yang saat ini ada di layar mereka, dan menceritakan hasilnya secara singkat.
Asisten AI dimaksudkan untuk mendorong pengalaman percakapan yang lebih banyak, kata CEO Pinterest Bill Ready Tepi. Inilah sebabnya asisten hanya menerima masukan suara dari pengguna — dan mengapa asisten akan membalas pengguna saat memberikan pin dan produk yang disarankan. (Untuk saat ini, Anda tidak dapat mematikan narasi audio.)
Asisten AI adalah fitur opsional yang bukan pengganti pencarian berbasis teks tradisional, yang tetap tidak berubah di platform. Pinterest sudah menggunakan AI untuk menyusun rekomendasinya kepada pengguna, kata Ready. Lapisan suara adalah tambahan baru pada model AI teks dan gambar. “Apa yang kami lakukan sekarang adalah membuat Anda benar-benar bisa membicarakannya,” katanya.
Selama sekitar tiga tahun masa kerja Ready, platform ini telah “secara efektif menjadi asisten belanja bertenaga AI bagi hampir 600 juta pengguna kami,” katanya, yang lebih dari setengahnya adalah Gen Z. Perusahaan mendapat kritik awal tahun ini karena mengizinkannya Air kotor yang dihasilkan AI untuk membanjiri platform. Sebagai tanggapan, Pinterest dimulai memberi label pada gambar yang dihasilkan AI seperti itu dan meluncurkan “tuner” fitur bagi pengguna untuk memilih kategori, seperti mode atau kecantikan, yang ingin diisi dengan lebih sedikit konten buatan AI.
Ready mengatakan bahwa pengguna menanyakan pertanyaan yang lebih panjang dan berisi lebih banyak informasi, yang menurutnya merupakan indikasi bahwa mereka menginginkan cara yang lebih tidak terstruktur dalam berinteraksi dengan platform. Seorang penggemar Taylor Swift yang suka merajut, misalnya, mungkin tidak tahu apa yang mereka cari atau meluangkan waktu untuk mengetikkan visi yang samar-samar, kata Ready. “Tetapi ketika berbicara dalam percakapan, Anda melihat orang-orang berbicara dengan cara yang sangat berbeda dari saat mereka mengetik.”
Pengguna dapat berbicara dengan asisten dengan menahan tombol mikrofon, mirip dengan mengirim pesan suara ke teman. Selama demo ke TepiDirektur produk AI Pinterest Ryan Galgon meminta asistennya untuk memberikan saran mode berdasarkan gambar poster Wimbledon. Gambar pakaian bergaya tenis muncul di layar, yang dijelaskan secara lisan oleh asisten sebelum menawarkan untuk mencari cara yang lebih rapi atau kasual untuk menata pakaian tersebut. Pinterest sengaja memilih untuk menjaga agar respons yang terdengar tetap ringkas dengan deskripsi singkat tentang pin yang direkomendasikan, kata Galgon. Tujuannya adalah untuk mempertahankan pengalaman yang “benar-benar didasarkan pada visual,” katanya.
Asisten Pinterest didukung oleh model AI “multimodal” yang “mengutamakan visual”. Artinya model dapat memproses audio, gambar, dan teks, dan keluarannya berupa gambar. Ready mengatakan bahwa model inti AI dibangun sendiri dengan data “sinyal” milik pengguna. Ini juga mencakup beberapa model AI siap pakai untuk pemrosesan bahasa dasar.
Pengguna dewasa di AS kini dapat mendaftar untuk mendapatkan akses ke versi beta dari fitur AI baru, yang menurut perusahaan akan tersedia secara luas dalam beberapa minggu dan bulan ke depan.
Ikuti topik dan penulis dari cerita ini untuk melihat lebih banyak hal serupa di feed beranda hasil personalisasi Anda dan untuk menerima pembaruan email.
