Apple telah menyetujuinya untuk membayar $250 juta untuk menyelesaikan gugatan class action iklan palsu yang menuduh perusahaan melebih-lebihkan Intelijen Apple fitur—khususnya yang dijanjikan Perombakan AI pada Siri itulah yang dikatakan penggugat tidak pernah terwujud dan, menurut pengacara mereka, mungkin tidak akan sampai selama bertahun-tahun.
Pengumuman ini datang tepat sebelum Apple akhirnya akan mengungkap beberapa bentuk Siri yang ditingkatkan AI pada konferensi pengembangnya pada bulan Juni, yang akan menandai perubahan lain dalam merinci asisten digital yang ditingkatkan secara radikal untuk iPhone.
Keluhan hukum mengatakan bahwa Apple diduga memenuhi pasar dengan iklan yang menipu, mendorong konsumen untuk membeli iPhone berdasarkan “janji fitur Siri yang Ditingkatkan tertentu” yang pertama kali diumumkan Apple pada Konferensi Pengembang Sedunia pada tahun 2024, beberapa bulan sebelum peluncuran iPhone 16.
Yang diusulkan hunianyang diajukan pada hari Selasa di pengadilan federal California, adalah salah satu kasus terbesar yang pernah dicapai Apple. Ini hanya mencakup pelanggan Amerika yang membeli model iPhone 15 atau iPhone 16 apa pun antara 10 Juni 2024 dan 29 Maret 2025. Tergantung pada klaimnya, mereka yang memenuhi syarat mungkin dapat menerima hingga $95 per perangkat.
Dokumen pengadilan menyatakan bahwa dana bersama sebesar $250 juta akan memberikan penggugat yang berhasil “pembayaran dugaan per perangkat sebesar $25 untuk setiap perangkat yang memenuhi syarat, yang dapat dikurangi atau ditingkatkan hingga $95 per perangkat tergantung pada klaim… Penyelesaian ini juga mencerminkan bahwa Apple mengantisipasi memberikan fitur Siri Apple Intelligence tambahan dalam pembaruan perangkat lunak di masa mendatang tanpa biaya tambahan.”
Dokumentasi selanjutnya menyebutkan bahwa iklan Apple juga menarik perhatian Divisi Periklanan Nasional Better Business Bureau, yang menemukan bahwa “klaim Apple bahwa Apple Intelligence ‘tersedia sekarang’ menunjukkan bahwa Siri yang diperbarui tersedia saat peluncuran, padahal sebenarnya tidak.” Pada bulan Maret 2025, Apple memberi tahu konsumen bahwa fitur Siri yang Ditingkatkan tidak akan dikirimkan hingga masa mendatang.
Penyelesaiannya yang menunggu persetujuan hakim, tidak termasuk pengakuan kesalahan perusahaan. Marni Goldberg, juru bicara Apple, memberi pernyataan kepada The New York Times mengklaim bahwa dengan “peluncuran Apple Intelligence” Apple telah “memperkenalkan lusinan fitur dalam banyak bahasa yang terintegrasi di seluruh platform Apple,” namun perusahaan telah “menyelesaikan masalah ini untuk tetap fokus dalam melakukan yang terbaik, memberikan produk dan layanan paling inovatif kepada pengguna kami.”
Apple mengakui tahun lalu bahwa peningkatan AI pada Siri terlambat dari jadwal. Dalam pernyataan kepada Bola Api yang Berani pada bulan Maret 2025, juru bicara Apple Jacqueline Roy mengatakan bahwa perusahaannya “telah mengerjakan Siri yang lebih dipersonalisasi, memberikannya lebih banyak kesadaran akan konteks pribadi Anda, serta kemampuan untuk mengambil tindakan untuk Anda di dalam dan di seluruh aplikasi Anda” namun menegaskan bahwa perusahaan akan membutuhkan waktu “lebih lama dari yang kami perkirakan untuk menghadirkan fitur-fitur ini, dan kami mengantisipasi peluncurannya di tahun mendatang.”
Keesokan harinya, Apple dikabarkan menarik iklan dibintangi oleh Bella Ramsey yang menampilkan aktor tersebut menggunakan versi Siri yang mampu menjawab pertanyaan “Siapa nama pria yang saya temui beberapa bulan lalu di Cafe Grenel?”
Ini adalah kedua kalinya dalam beberapa tahun asisten suara Apple merugikan perusahaan. Pada bulan Mei tahun lalu, Apple setuju untuk membayar $95 juta untuk menyelesaikan gugatan class action atas klaim Siri mendengarkan percakapan pribadi.
