Sebuah internal Bahasa Indonesia: Amazon.com dokumen menjelaskan bagaimana perusahaan berencana untuk memenuhi tujuan barunya untuk memiliki lebih sedikit Manajer.
CEO Amazon Andy Jassy pada hari Senin mengumumkan rencana untuk meningkatkan rasio kontributor individu terhadap manajer setidaknya 15% pada akhir kuartal pertama tahun depan.
BI memperoleh salinan dokumen internal, yang memperingatkan bahwa rencana baru tersebut dapat mengakibatkan penghapusan peran karena “organisasi dapat mengidentifikasi peran yang tidak lagi diperlukan.” Tujuannya adalah untuk meningkatkan rasio tersebut dibandingkan dengan level pada akhir tahun 2023.
Berikut ini semua rincian dari dokumen tersebut. Amazon tidak menanggapi permintaan komentar.
Memperkuat Organisasi Kita FAQ
Q1. Mengapa kita mengambil langkah-langkah untuk melemahkan organisasi kita?
Kami selalu berusaha merekrut rekan setim yang sangat cerdas dan inventif untuk melakukan pekerjaan terperinci dan memiliki rasa kepemilikan yang tinggi. Pekerjaan ini dibangun dari beberapa cara yang telah kami lakukan sebelumnya untuk menjaga kesehatan tim kami, seperti rentang kendali, dan dimaksudkan untuk membantu tim bergerak lebih cepat tanpa proses, rapat, mekanisme, dan lapisan yang tidak perlu yang menciptakan beban tambahan dan membuang-buang waktu yang berharga. Jika kami melakukan pekerjaan ini dengan baik, hal ini akan mendorong pengambilan keputusan lebih dekat ke garis depan yang paling berdampak pada pelanggan (dan bisnis), mengurangi birokrasi, dan memperkuat kemampuan organisasi kami untuk membuat kehidupan pelanggan lebih baik dan lebih mudah setiap hari.
Q2. Mengapa kita mengambil langkah ini sekarang?
Karena kami telah mengembangkan tim kami dengan cepat dan substansial, tentu saja kami telah menambahkan banyak manajer.
Dalam proses tersebut, kami juga telah menambahkan lebih banyak lapisan daripada sebelumnya. Proses ini menciptakan artefak yang ingin kami ubah (misalnya, prapertemuan untuk prapertemuan untuk rapat pengambilan keputusan, jajaran manajer yang lebih panjang merasa perlu meninjau topik sebelum dilanjutkan, pemilik inisiatif merasa kurang perlu membuat rekomendasi karena keputusan akan dibuat di tempat lain, dll.).
Kami ingin lebih banyak rekan kerja merasa bahwa mereka dapat bergerak cepat tanpa proses, rapat, mekanisme, dan lapisan yang tidak perlu yang menciptakan beban tambahan dan membuang-buang waktu yang berharga. Kami yakin sekarang adalah waktu yang tepat untuk mendekatkan kami semua dengan pelanggan dan memperkuat budaya kepemilikan kami.
Q3. Kapan organisasi akan melakukan perubahan ini?
Selama beberapa bulan mendatang, para pemimpin senior di Amazon akan meneliti organisasi mereka untuk mencari peluang guna memajukan struktur tim yang lebih berpusat pada pelanggan yang mendorong kelincahan dan memberdayakan pengambilan keputusan di garis depan. Ini adalah pekerjaan jangka panjang dan berulang, tetapi kami yakin sebagian besar organisasi akan melakukan perubahan ini pada akhir Q1 2025. Beberapa organisasi telah mengambil langkah-langkah untuk meratakan struktur mereka, dan kami meminta setiap pemimpin tim untuk meningkatkan rasio kontributor individu terhadap manajer setidaknya sebesar 15%, dimulai dari dasar mereka pada akhir tahun 2023. Setiap perubahan atau penyesuaian akan dikomunikasikan di tingkat tim.
Q4. Apakah pengurangan lapisan akan membatasi visibilitas saya dengan manajer saya?
Kami perkirakan yang terjadi justru sebaliknya — perubahan apa pun yang dihasilkan dari hal ini akan meningkatkan visibilitas para manajer dan pemimpin terhadap pekerjaan tim mereka. Jika kami melakukan pekerjaan ini dengan baik, hal ini akan meningkatkan kelincahan dan kemampuan rekan satu tim kami untuk bergerak cepat, memperjelas dan menyegarkan rasa kepemilikan mereka, dan mendorong pengambilan keputusan lebih dekat ke garis depan yang berdampak pada pelanggan (dan bisnis).
Q5. Apakah peningkatan rasio kontributor individu terhadap manajer akan mengakibatkan penghapusan peran?
Setiap organisasi akan meninjau struktur mereka untuk memastikan tim mereka siap sedia mencapai tujuan mereka.
Ada kemungkinan organisasi mengidentifikasi peran yang tidak lagi diperlukan. Setiap perubahan atau penyesuaian akan dikomunikasikan di tingkat tim.
Q6. Siapa yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan tentang perubahan struktur organisasi?
Para pemimpin senior di Amazon akan bekerja sama erat dengan mitra bisnis SDM mereka untuk menentukan perubahan apa yang akan membantu mereka memiliki struktur organisasi yang lebih berpusat pada pelanggan yang mendorong kelincahan dan memberdayakan pengambilan keputusan di garis depan. Setiap perubahan yang muncul dari proses ini akan dikomunikasikan terlebih dahulu di tingkat tim.
Apakah Anda seorang karyawan industri teknologi atau orang lain yang memiliki wawasan untuk dibagikan?
Hubungi reporter Ashley Stewart melalui aplikasi pesan terenkripsi Signal (+1-425-344-8242) atau email (astewart@businessinsider.com). Gunakan perangkat non-kerja.
