Pendiri startup Tara Langdale-Schmidt mengatakan perangkat perusahaannya, yang dikenal sebagai VUVA, dirancang untuk menenangkan panggul dan vagina rasa sakit dan ketidaknyamanan Bahwa dia dan jutaan wanita lain telah berpengalaman. Tetapi selama dekade terakhir, Langdale-Schmidt menuduh Amazon telah berulang kali menutup daftar produk Vuvatech-kadang-kadang dia mengatakan karena melanggar apa yang dia pandang sebagai aturan konten “dewasa” yang prudish. Tahun lalu, Amazon memblokir Vuvatech dari menambahkan kupon diskon ke satu produk karena sistem otomatisnya mengidentifikasi item tersebut sebagai “berpotensi memalukan atau menyinggung,” menurut tangkapan layar yang terlihat oleh Wired.
“Kami hanya harus menghentikan kegilaan ini dengan malu tentang hal-hal,” kata Langdale-Schmidt. “Tidak ada perbedaan dari vagina Anda selain telingamu, hidungmu, mulutmu. Ini adalah tempat lain di tubuh Anda, dan saya tidak tahu bagaimana kami sampai pada titik ini di mana tidak boleh membicarakannya. Saya hanya tidak mengerti. “
Juru bicara Amazon Juliana Karber mengatakan kepada Wired bahwa tidak ada produk Vuvatech yang diblokir untuk pelanggaran kebijakan orang dewasa selama setahun terakhir, meskipun Langdale-Schmidt mengatakan itu karena dia menyerah mencoba membuat daftar barang baru. Karber menambahkan bahwa Amazon memahami pentingnya produk kesehatan seksual dan kesejahteraan kepada pelanggannya dan memiliki ribuan pedagang yang menawarkannya. Fraksi kecil dari produk -produk tersebut yang dikategorikan sebagai “orang dewasa” tunduk pada kebijakan tambahan “untuk memastikan kami melayani mereka kepada pelanggan yang bermaksud dan tidak mengejutkan pelanggan yang tidak mencarinya,” kata Karber.
Perusahaan dan organisasi yang bekerja dalam kesehatan seksual dan kesejahteraan selama bertahun -tahun mencerca apa yang mereka anggap sebagai pembatasan yang berlebihan pada konten mereka dengan berbelanja, iklan, dan platform sosial. Survei baru dan laporan yang menyertainya Dibagi secara eksklusif dengan Wired oleh Center for Intimacy Justice, sebuah organisasi nirlaba yang mengadvokasi kebijakan online yang lebih adil dan menarik beberapa dana dari organisasi kesehatan seksual, menggarisbawahi betapa luasnya kekhawatiran ini.
Dalam survei, yang selesai pada Maret 2024, Vuvatech dan lebih dari 150 bisnis lainnya, kelompok nirlaba, dan pembuat konten yang mencakup enam benua melaporkan pengalaman yang menantang berbagi konten tentang pekerjaan mereka, mempromosikan produk, dan menggunakan layanan lain dari Amazon, Meta, Google, dan Tiktok. Mereka yang disurvei termasuk organisasi yang menawarkan alat dan dukungan untuk kehamilan, menopause, dan topik kesehatan lainnya.
Jackie Rotman, pendiri dan CEO Pusat Keadilan Keintiman, mengatakan mengakhiri apa yang dia gambarkan sebagai sensor bias terhadap kesehatan wanita akan membuka peluang komersial yang berharga untuk platform teknologi, dan juga hanya hal yang benar untuk dilakukan. “Bot, algoritma, dan karyawan yang tidak berpengetahuan luas dalam topik ini tidak boleh melarang akses wanita ke produk kesehatan yang penting dan berharga,” katanya.
Google, Meta, Tiktok, dan Amazon mengatakan mereka mendukung kebijakan mereka, beberapa di antaranya ditujukan Melindungi anak di bawah umur dari menghadapi konten yang berpotensi sensitif. Perusahaan juga semua mencatat bahwa mereka menawarkan cara bagi pengguna dan pengiklan untuk mengajukan banding atas tindakan penegakan hukum.
Beberapa penawaran yang dikutip dalam survei Center for Intimacy Justice termasuk produk yang tidak diatur yang memiliki bukti terbatas atau campuran yang mendukung efektivitasnya. Keluhan tentang moderasi konten pada platform teknologi juga melampaui masalah kesehatan seksual. Tetapi Rotman, pemimpin kelompok nirlaba, mengatakan temuan survei menunjukkan betapa luas alat dan informasi kesehatan seksual yang ditekan di internet.
Enam puluh empat persen dari 28 responden survei yang menjual barang di Amazon melaporkan raksasa e-commerce telah menghapus penawaran mereka di beberapa titik, dan sekitar sepertiga pedagang mengklaim Amazon telah menangguhkan akun penjualan mereka sama sekali. Karber, juru bicara Amazon, mengatakan bahwa survei tersebut mencerminkan pengalaman “sejumlah kecil mitra penjualan.”
Langdale-schdmit menuduh beberapa versi VUVA tetap diblokir di Amazon hari ini dan tidak ada yang memenuhi syarat untuk ditampilkan dalam iklan berbayar. (Bar Amazon Iklan untuk “Produk Dewasa” termasuk mainan dan produk yang dipromosikan untuk “tujuan seksual.”) Meskipun menghasilkan sekitar $ 6,5 juta dalam penjualan seumur hidup, Langdale-Schmidt mengatakan Vuvatech kehilangan uang, masalah yang ia kaitkan sebagian dengan volatilitas penjualan di Amazon, yang bertanggung jawab atas setengah dari pendapatan perusahaan.
Sekitar tahun 2022, Langdale-Schmidt memperhatikan hal lain yang membuat frustrasi tentang Amazon: ketika dia mengetik “vagina” ke bilah pencarian Amazon, itu nyaris tidak memicu pertanyaan pencarian yang disarankan, sementara “ereksi” menghasilkan banyak saran, seperti pil dan suplemen. “Mereka mengambil semua permintaan kesehatan seksual untuk kata ‘vagina,’” tuduhan Langdale-Schmidt. Untuk pertanyaan pencarian yang luas, Amazon tidak termasuk dari hasil setiap produk yang ditandai sebagai “dewasa,” termasuk Vuvamenurut Langdale-Schmidt. Ini, misalnya, mencegah seseorang mencari “mainan” dari menemukan daftar untuk dildo.
Produk Dewasa Perusahaan kebijakan menyebutkan berbagai macam mainan seks dan objek seperti dildo dan tongkat tongkat, tetapi tidak secara khusus mencantumkan dilator atau perangkat kesehatan panggul serupa, seperti VUVA. Karber Amazon mengatakan bahwa pelanggan yang mencari produk dewasa dapat mencari secara langsung menggunakan istilah pencarian tertentu atau menjelajah katalog produk.
Seorang mantan pemimpin teknik di Amazon berteori Saran Bar Cari Untuk “vagina,” mungkin disaring secara agresif karena algoritma yang dilatih pada konten internet cenderung mengaitkan genitalia wanita dengan istilah yang berhubungan dengan porno. (Anehnya, banyak saran pencarian untuk “penis” termasuk kesalahan ejaan seperti “alat penisen largement.”)
“Itu tidak berarti Amazon tidak boleh ditekan untuk mengimplementasikan pencarian yang lebih cerdas [technology] Itu bisa membedakan antara produk kesehatan dan pornografi, ”kata mantan karyawan itu, yang diberikan anonimitas untuk mempertahankan hubungan profesional mereka.
“Kekeringan vagina”
Dalam kasus lain dari tahun 2023 yang dikutip di Center for Intimacy Justice Report, Google Limited yang diperlihatkan beberapa iklan dari Aquafit intimstartup kecil Israel yang mengembangkan produk perawatan panggul dan vagina. Dalam email ke aquafit yang dilihat oleh Wired, seorang perwakilan Google menjelaskan keputusan tersebut dengan mengutip referensi di situs web Aquafit ke “cairan tubuh seperti kekeringan vagina, “tampilan bagian tubuh” tidak perlu, “dan isi tentang” gatal “dan” pembakaran “yang cenderung memicu reaksi negatif di antara pemirsa.
Rebecca Sternberg, salah satu pendiri dan CEO Aquafit, mengatakan dia dan timnya mencoba memohon keputusan Google dua kali tidak berhasil. “Saya berkata, yah, Anda tahu kekeringan vagina bukanlah sekresi. Justru sebaliknya, ”katanya. Aquafit akhirnya menyerah pada bentuk iklan Google itu.
Google juru bicara Nate Funkhouser mengatakan “cukup dibatasi”Penunjukan yang diterapkan pada iklan Aquafit di bawah kebijakan konten seksual raksasa iklan itu tepat.
Aquafit terus membeli iklan pencarian Google berbasis kata kunci tanpa masalah, termasuk untuk istilah “kekeringan vagina.” Sternberg mengatakan promosi berbayar sangat penting karena setiap dolar yang dihabiskan untuk mereka umumnya mengembalikan $ 3 atau $ 4 dalam penjualan untuk aquafit. Tapi Sternberg tetap berhati -hati. “Jika Google mengatakan Anda tidak bisa mengatakan, Anda tidak dapat membeli kata -kata ‘vagina,’ ‘gatal,’ ‘terbakar,’ ‘pemulangan,’ kami di atas sungai,” katanya. “Jika kami tidak memiliki iklan Google, kami akan mati.”
Secara keseluruhan, sekitar dua pertiga dari 74 bisnis dan individu Pusat Keadilan Keintiman yang disurvei yang beriklan di Google melaporkan raksasa teknologi itu memblokir beberapa iklan mereka, sebagian besar mengutip aturan seputar konten seksual atau yang tidak pantas. Funkhouser mengatakan bahwa Google telah lama mengizinkan iklan untuk berbagai produk dan layanan kesehatan seksual, dan bahwa tahun lalu, melonggarkan aturannya untuk memungkinkan mempromosikan produk tambahan, termasuk alat perawatan kemaluan.
Laporan itu menuduh bahwa pesaing iklan online terbesar Google, meta, iklan yang ditolak secara tidak adil untuk perawatan infeksi saluran kemih dan panduan untuk mengenali paksaan seksual, yang menunjukkan tangan menyentuh tubuh. Juru Bicara Meta Daniel Roberts mengatakan iklan uti telah melanggar kebijakan yang membatasi iklan obat resep; Iklan lainnya telah diblokir secara tidak benar di bawah larangan ketelanjangan. Roberts mengatakan meta umumnya memungkinkan iklan yang mempromosikan kesehatan seksual, kesejahteraan, dan produk dan layanan reproduksi.
Di antara 97 organisasi dan individu yang disurvei yang menggunakan Tiktok, sekitar setengah pelaporan yang menghadapi contoh pos atau iklan mereka yang dihapus, seringkali tanpa penjelasan. Beberapa organisasi menjawab bahwa mereka tidak peduli dengan iklan di Tiktok karena mereka khawatir perusahaan akan memblokir iklan mereka. Tiktok menolak berkomentar. Kebijakan Aplikasi Video Melarang ketelanjangan, membatasi konten dengan setengah-ketulir, dan tidak mengizinkan iklan untuk apa yang disebut produk “peningkatan seksual”.
Beberapa organisasi melaporkan bahwa mereka telah mencoba untuk mencegah pembatasan potensial pada Tiktok dan platform lain dengan menulis dalam apa yang disebut “algospeak,” sengaja termasuk kesalahan ejaan kata atau mewakili mereka dengan emoji sehingga mereka tidak terdeteksi oleh sistem penyaringan otomatis. Misalnya, seks dapat menjadi “Seggs,” pelumas berubah menjadi “loob,” atau kata “pantat” dapat diwakili oleh emoji peach. Menghindari bahasa yang tepat dapat menyebabkan kebingungan dan memperburuk stigma, kata beberapa bisnis. Tetapi mereka juga merasa tidak punya pilihan selain menyensor sendiri untuk mengeluarkan pesan mereka.
Koreksi 12:03 EST 02/28/2025 Kisah ini diperbarui untuk memperbaiki deskripsi Pusat Keadilan Keintiman.
