Amazon akan menghentikan produksi semua robot Astro for Business pada tanggal 25 September. Amazon pertama kali merilis robot tersebut sekitar delapan bulan yang lalu sebagai perangkat keamanan untuk usaha kecil dan menengah (UKM) seharga $2.350, tetapi perangkat tersebut akan segera menjadi tambahan baru yang mahal dalam daftar produk gagal Amazon.
Bahasa Indonesia: Amazon.com mengumumkan Astro pada bulan September 2021 sebagai robot rumahan; versi perangkat tersebut masih tersedia dengan harga $1.600, pratinjau khusus undangan.
Pada bulan November, Amazon mengalihkan Astro ke UKM. Namun seperti yang pertama kali dilaporkan oleh Berita GeekWireAmazon pada hari Rabu mengirimkan email kepada karyawan yang bekerja di Astro for Business dan pelanggan yang memberi tahu mereka bahwa perangkat tersebut akan berhenti berfungsi pada tanggal 25 September. Saat itu, email Amazon kepada pelanggan mengatakan: “Data pribadi Anda akan dihapus dari perangkat. Semua video patroli atau investigasi yang direkam oleh Astro akan tetap tersedia di aplikasi Ring Anda hingga waktu penyimpanan video Anda berakhir atau langganan Ring Protect Anda berakhir.” Menurut The Vergeemail tersebut menambahkan:
Meskipun kami bangga dengan apa yang telah kami buat, kami telah membuat keputusan untuk mengakhiri dukungan untuk Astro for Business agar kami dapat fokus menjadikan Astro robot terbaik untuk rumah.
Mulai minggu ini, Amazon tidak akan lagi mengenakan biaya kepada pengguna untuk langganan yang terkait dengan Astro for Business, seperti Astro Secure, yang memungkinkan robot berpatroli di bisnis melalui rute yang disesuaikan, atau Ring Protect Pro, yang memungkinkan pemilik Astro for Business menyimpan riwayat video dan menyinkronkan robot dengan perangkat Ring.
Amazon mengatakan akan mengembalikan uang pelanggan sebesar $2.350 dan memberi mereka kredit Amazon sebesar $300. Amazon juga mengatakan akan mengembalikan biaya langganan prabayar yang tidak terpakai.
Amazon menolak untuk mengungkapkan berapa banyak robot yang telah dijualnya, tetapi sangat disayangkan melihat teknologi yang mahal dan rumit seperti itu menjadi usang setelah kurang dari setahun. Amazon belum mengungkapkan cara apa pun untuk memanfaatkan perangkat tersebut lebih lanjut, dan juru bicara Courtney Ramirez mengatakan kepada The Verge bahwa Astro for Business tidak dapat digunakan sebagai robot rumahan. Email Amazon kepada pelanggan mendorong pemilik untuk mendaur ulang Astro for Business melalui Program Daur Ulang Amazon, dengan Amazon menanggung biaya terkait.
Astro Lambat Melaju
Amazon memperkenalkan Astro pada akhir tahun 2021, tetapi hingga tahun 2024, Astro masih belum tersedia untuk masyarakat umum. Ketika Amazon merilis Astro untuk UKM, tampaknya mereka telah menemukan ceruk baru untuk produk tersebut. Laporan Mei 2023 dari Orang Dalam Bisnis mengklaim bahwa Amazon memilih untuk merilis Astro for Business daripada “rencana internal untuk merilis model berbiaya lebih rendah” pada tahun 2022 bagi konsumen.
Astro for Business dapat secara otomatis berpatroli di area seluas 5.000 kaki persegi dengan periskop HD dan penglihatan malam, dapat membawa perangkat kecil, dan tentu saja dapat dikontrol oleh Amazon Alexa. Sejak peluncurannya, kami telah mempelajari tentang kelemahan Alexa kesulitan keuangan dan melihat David Limp, yang memimpin proyek Astro sebagai SVP perangkat dan layanan Amazon, keluar dari Amazonsementara divisinya telah menderita PHK yang signifikan(Seorang perwakilan Amazon mengatakan kepada GeekWire bahwa penutupan Astro for Business tidak akan mengakibatkan PHK karena karyawan akan mulai bekerja pada robot versi rumahan sebagai gantinya.)
Masa Depan Astro
Berdasarkan email Amazon, perusahaan tersebut masih bersemangat untuk merilis Astro versi rumahan, yang mungkin mengejutkan sebagian orang karena belum ada tanda-tanda peluncuran yang akan datang sejak Amazon mengumumkan Astro beberapa tahun yang lalu.
Pada bulan Mei 2023, seorang perwakilan Amazon memberi tahu Insider bahwa perusahaan tersebut tengah mengincar potensi AI generatif untuk Astro. Kemungkinan besar Amazon berharap suatu hari nanti dapat merilis Astro kepada konsumen dengan versi AI generatif Alexa (yang diharapkan tahun ini dengan biaya berlangganan). Pada bulan Mei 2023, Insider mengutip dokumen internal yang menyebutkan bahwa mereka membahas penambahan “intelijen dan antarmuka percakapan” ke Astro.
Namun mengingat Amazon telah membutuhkan waktu lebih dari dua setengah tahun (dan masih terus berlanjut) dan dilaporkan kerja keras lebih dari 800 orang untuk membuat Astro tersedia secara umum, ditambah dengan matinya versi bisnis secara tiba-tiba, ada alasan untuk ragu membayar harga tinggi dan biaya berlangganan apa pun untuk Astro versi konsumen—jika memang dirilis. Para pengadopsi awal bisa saja mendapati diri mereka dalam posisi yang sama mengecewakannya dengan UKM yang membeli Astro for Business.
Pengembangan Astro dilakukan di tengah masa sulit bagi bisnis perangkat Amazon karena perusahaan tersebut berupaya menjadikan Alexa sebagai asisten AI yang kompetitif dan, yang terpenting, menguntungkan. Pada bulan Juni, Reuters melaporkan bahwa manajemen senior Amazon telah memberi tahu karyawan bahwa tahun 2024 adalah tahun yang “harus dimenangkan” untuk Alexa. Beberapa analis harapkan investasi yang lebih berkurang pada Alexa jika tingkatan berbayar tidak berhasil.
Robot rumahan Astro dari Amazon menghadapi tantangan berat menuju potensi peluncuran atau permintaan konsumen. Sementara itu, versi robot yang benar-benar dipasarkan sedang menuju kuburan yang dipenuhi produk-produk Amazon yang sudah tidak laku—seperti Keluar SajaBahasa Indonesia: Cahaya AmazonBahasa Indonesia: Telepon ApiBahasa Indonesia: Tombol tanda hubungdan Oven Pintar Amazon.
Cerita ini awalnya muncul di Ars Teknik.
