Agen Musik Top CAA dalam Tren Tur: Tiket Dinamis, Residensi Mini, Meningkatnya Biaya

Tahun 2020-an merupakan masa yang penuh gejolak bagi para agen dan musisi yang mereka wakili. Dekade ini dimulai dengan pandemi global yang belum pernah terjadi sebelumnya yang memaksa penutupan pertunjukan live tanpa batas waktu, dan ketika perintah lockdown dicabut, konser-konser awal sering kali mengalami ketidakhadiran, meningkatnya biaya, dan kelebihan pasokan pertunjukan yang kembali ditayangkan secara bersamaan.

Kini, di tahun 2025, pasar musik live mulai stabil, namun kondisinya belum pernah terlihat seperti ini. Para artis memberikan lebih banyak nilai produksi pada pertunjukan dibandingkan sebelumnya, penjualan tiket festival menurun dan talenta seperti Harry Styles dan Beyoncé menawarkan lebih sedikit pemberhentian tur — namun lebih banyak malam di setiap lokasi.

Agen-agen top Creative Artists Agency (CAA) berada di tengah-tengah semua itu, seringkali sendirian memicu tren dengan keputusan yang mereka buat dengan klien superstar mereka ketika mereka siap untuk memulai. Untuk membahas evolusi hiburan langsung pascapandemi, direktur pelaksana CAA Rob Cahaya (Bruce Springsteen, Beyoncé, Ariana Grande, Fleetwood Mac) dan salah satu kepala tur global Rick Roskin (Slipknot, Eric Clapton, Santana, Kelly Clarkson) bergabung Papan iklanpodcast industri musik baru, Di Rekam bersama Kristin Robinson, minggu ini.

Di bawah ini adalah kutipan dari percakapan itu.

Tonton atau dengarkan episode lengkapnya Di Rekam di YouTube, Spotify, atau Apple Podcasts Di Siniatau tonton di bawah.

Bagaimana Anda memastikan tur artis Anda menonjol setelah lockdown akibat pandemi dicabut dan semua orang kembali beraktivitas?

Roskin: Anda harus membuat pernyataan karena volumenya sangat banyak. Maksud saya, Anda dapat melihat apa yang diputar di setiap kota setiap minggunya, dan ada banyak sekali pertunjukannya. Jadi, entah bagaimana, Anda harus mencari cara untuk mengatasi kekacauan dan menerobos serta mendapatkan perhatian.

Light: Contoh yang bagus dari hal itu terjadi tiga musim panas lalu adalah dengan Harry Styles dan tim manajemennya. Harry bisa dengan mudah menjual tiket dua atau tiga atau empat malam di Stadion MetLife. Tapi semua orang bermain di Met Life Stadium. Itu bukan peristiwa besar, semua orang melakukannya. Mereka mendapat ide ‘ayo kita lakukan 15 malam di Madison Square Garden.’ Dan dia memiliki New York. Tidak peduli siapa yang bermain di stadion malam itu. Semua orang membicarakan langkah itu. Itu adalah pernyataan yang sangat besar dan disengaja. Saya benar-benar yakin, Anda tahu, mencoba menemukan momen-momen itu benar-benar bagian dari pekerjaan kami. Anda tidak dapat membuatnya setiap hari. Anda tidak dapat menciptakannya di setiap tur, namun gerakan apa pun yang Anda lakukan diharapkan dapat menghasilkan sesuatu.

Kami juga melihat artis seperti Beyonce melakukan lebih sedikit kota, namun lebih banyak tanggal di kota-kota tersebut. Saya bertanya-tanya mengapa menurut Anda hal itu terjadi sekarang?

Cahaya: Biaya tur telah meningkat secara eksponensial dan ukuran produksi ini menjadi semakin rumit sehingga jika Anda bisa duduk di satu tempat, Anda sebenarnya dapat membuatnya sedikit lebih besar dan lebih baik — dan penonton bersedia datang kepada Anda. Beyoncé pergi ke New York selama seminggu, misalnya, dan Boston, Washington, dan Philly, mereka semua akan mendatanginya jika itu satu-satunya tempat untuk melihatnya. Selain itu, jika Anda memiliki anak, duduk di satu tempat sebenarnya membuat tur menjadi lebih menyenangkan.

Saya tidak berpikir bahwa gagasan bermain-main di kota sehari-hari, naik bus, dan pergi ke kota berikutnya tidak akan pernah hilang, tetapi jika Anda memiliki kendali atas karier Anda pada saat itu, tentu lebih mudah untuk melakukan tur dengan cara ini.

Roskin: Untuk mengetahui sedikit teknisnya, Anda tahu, tur besar delapan atau sepuluh tahun lalu, melibatkan 13 semi-truk [of production equipment]. Maksudku, itu akan seperti, ‘Ya Tuhan. Itu adalah tur besar-besaran.’ Tahukah Anda, tur sekarang membawa 30, 40, 50 truk produksi. Untuk memindahkannya, biayanya sangat mahal. Semuanya telah ditingkatkan. Dalam booming pasca-Covid ini, para artis membawanya ke tingkat yang belum pernah dilihat siapa pun sebelumnya… Sebenarnya — Tur stadion The Weeknd dihadiri sekitar 60 truk.

Mari kita bicara tentang Coachella 2026. Coachella memutuskan untuk menjual tiketnya untuk tahun 2026 pada awal tahun ini. Saya harus mengatakan, saya membacanya pada saat itu karena mereka mungkin gugup karena tidak terjual. Saya tahu hal ini menjadi masalah yang semakin meningkat bagi mereka selama beberapa tahun terakhir, tetapi Coachella 2026 langsung terjual habis. Menurut kalian mengapa itu terjual begitu cepat?

Cahaya: Tidak ada yang bisa menggantikan kekuatan bintang, dan ini adalah barisan yang bagus. Mari kita bersikap adil, tapi menurut saya salah satu alasan mereka memutuskan untuk datang lebih awal adalah karena mereka menyadari bahwa masyarakat semakin terlatih untuk membeli lebih awal sehingga menunggu hingga Januari terasa terlambat sekarang… Itu adalah cara yang bagus bagi Coachella untuk membuat pernyataan tentang musim festival. Mereka ingin membeli di muka, mereka ingin membuat rencana, mereka ingin bisa bepergian. Saya pikir sangat cerdas pada Paul [Tolette] dan bagian timnya harus dilakukan lebih awal, dan ketika Anda memiliki susunan pemain itu — dengan Sabrina [Carpenter] dan Justin [Bieber] — kamu akan melakukannya dengan baik. Mengapa tidak pergi lebih awal?

Secara umum, sepertinya festival tidak lagi sepanas dulu. Penjualan tiket secara keseluruhan melemah. Menurut Anda mengapa hal itu terjadi sekarang?

Cahaya: Ada banyak faktor. Tidak ada satu jawaban pun yang memenuhi jawaban. Salah satu penyebabnya adalah banyaknya pertunjukan dan harga tiket yang naik. Saat ini ada keputusan yang diambil, seperti ‘berapa banyak uang yang saya miliki?’ Aku harus memilih ke mana aku akan pergi. Sebagiannya adalah siapa yang menjadi headlinernya, dan sebagian lainnya hanyalah banyaknya festival. Mereka ada di mana-mana dan Anda tidak bisa pergi ke semuanya. Jadi ketika Anda merasakan kelembutan di bagian tepinya, itu benar-benar merupakan fungsi dari ‘Saya tidak bisa mengalahkan semua orang. Saya harus memilih.’

Akhir-akhir ini, peserta festival datang terlambat ke festival, yang berarti artis-artis cilik yang berada di bagian bawah poster dan bagian atas hari itu akan mendapat lebih sedikit penonton dibandingkan sebelumnya. Saya bertanya-tanya, apakah Anda masih berpikir bahwa, bagi artis pendatang baru di CAA, masuk dalam daftar festival tersebut masih sama berharganya seperti dulu?

Light: Saya sudah mengatakan ini selama bertahun-tahun tentang slot tersebut, dan di sinilah agen benar-benar berperan dalam pengembangan karier artis. Bagian dari menghadiri festival adalah dipajang di poster. Anda ingin menjadi bagian dari itu dan bermain pada jam 12 atau satu atau dua mungkin tidak bagus, tapi agen hebat akan berhenti dan berkata, Bagaimana saya bisa kembali ke pasar itu dalam waktu empat atau lima bulan setelah melakukan pertunjukan itu? Karena dua atau 3.000 anak yang mungkin pernah melihat saya dan memberi tahu teman-temannya sekarang ingin bisa melihat mereka sendiri, lalu muncul di mana saja dan bermain satu hari pada jam dua dan menghilang selama setahun? Apakah manajemen yang buruk, agen yang buruk. Jika Anda ingin mendapatkan salah satu slot itu, bagaimana saya bisa memanfaatkan momen itu dan membuat hal lain terjadi begitu saja?

Seiring dengan meningkatnya biaya tur, kami juga melihat harga tiket juga meningkat. Saya ingat Bruce Springsteen mencoba tiket dinamis beberapa tahun yang lalu, dan hal itu menyebabkan beberapa tiket berakhir dengan harga ribuan dolar. Saya bertanya-tanya sekarang, beberapa tahun kemudian, seperti kita merenungkan kembali hal itu, bagaimana perasaan Anda tentang tiket dinamis sebagai model untuk tur besar?

Cahaya: Bruce mendapat reputasi yang sangat buruk karena pada saat yang sama ketika seseorang membeli tiket dengan harga tinggi, Elton John dan Rolling Stones mengenakan harga tiket dua kali lipat. Tapi karena dia seorang pekerja, seseorang menembaknya. Akan selalu ada penawaran dan permintaan. Memang benar. Dan apa yang kami coba ciptakan, dan semua perusahaan tiket coba ciptakan, adalah cara terdekat untuk bersikap adil, ke mana uang akan disalurkan ke artis, bukan? Jika kami akan melakukan penetapan harga dinamis, dan Anda membeli tiket dengan harga lebih tinggi, namun artisnya dibayar. Dia pantas mendapatkannya. Mereka membangun karier itu. Apa yang kami benci adalah ketika Anda tahu, calo, bot, dan hub rintisan dan semua perantara ini sekarang menghasilkan uang tanpa ada kulit dalam permainan. Mereka tidak melakukan apa pun selain mendapatkan tiket, dan sekarang mereka menjualnya kembali. Artisnya tidak melihat uang sebesar itu…Tetapi saya penggemar penetapan harga dinamis, karena hal ini memungkinkan semua orang setara dalam prosesnya, jadi jika saya mampu membelinya, dan itu adalah pertunjukan yang ingin saya tonton, saya harus membayarnya. Saya ingin melihat artis dibayar. Saya tidak ingin melihat orang asing dibayar.

Pemerintah federal saat ini menyerang Ticketmaster di berbagai bidang. Ini termasuk FTC yang menggugat perusahaan tersebut, dan harus berurusan dengan penjualan kembali. Apakah menurut Anda Ticketmaster harus berperan dalam penjualan kembali tiket, dan jika ya, apakah perlu ada pembatasan di pasar sekunder?

Roskin: Pada tiket platinum, sebagian besar artis memiliki batasan berapa harga tiket yang boleh mereka jual, biasanya batasannya berkisar antara dua hingga tiga kali lipat nilainya. Jadi meskipun pasar pemberian tip sekunder melebihi itu, rasanya tidak terlalu keras. Tapi sejauh pasar tiket sekunder berjalan, hal itu tidak akan kemana-mana.

Ini adalah salah satu cerita Rob, tapi saya akan menceritakannya. Bertahun-tahun yang lalu, AC/DC sedang melakukan tur, dan mereka melakukan perjalanan, dan mereka seperti, ‘kami akan menjual semua tiket tanpa kertas. Anda harus masuk dengan kartu kredit Anda, pindai kartu kredit Anda di depan pintu. Mereka akan melihat namamu. Anda masuk ke venue,’ dan melalui ini mereka mengira mereka akan mengalahkan calo, dan akhirnya mereka akan menang. Apa yang akhirnya terjadi adalah para calo mengirimkan kartu hadiah kepada orang-orang mereka sendiri yang membeli tiket, dan mereka datang membawa kartu hadiah tersebut, memindai tiket, dan mereka menggagalkan ide cemerlang AC/DC untuk menyingkirkan para calo. Mereka akan selalu menemukan cara untuk maju. Baik itu bot, AI, atau apa pun — tanggung jawab kami sebagai agen adalah mencari cara agar uang tetap menjadi milik artis.