Administrasi Jaminan Sosial tidak akan lagi berkomunikasi dengan media dan publik melalui siaran pers dan surat “kolega terkasih”, karena ia menggeser komunikasi publiknya secara eksklusif ke X, sumber memberi tahu WIRED. Berita itu muncul di tengah pemotongan staf besar di agensi.
“Kami tidak lagi berencana untuk mengeluarkan siaran pers atau surat-surat kolega yang terkasih untuk memberi tahu media dan publik tentang perubahan terprogram dan layanan,” kata Komisaris Regional SSA Linda Kerr-Davis dalam pertemuan dengan manajer awal pekan ini. “Sebaliknya, agensi akan menggunakan X untuk berkomunikasi dengan pers dan publik … jadi ini akan menjadi mekanisme komunikasi kita.”
Sebelumnya, agensi menggunakan surat-surat kolega yang terhormat untuk terlibat dengan kelompok advokasi dan organisasi pihak ketiga yang membantu orang mengakses tunjangan jaminan sosial. Surat Terbaru Mencakup Segalanya Dari Agen Baru Prosedur Verifikasi Identitas untuk memperbarui keakuratan SSA Catatan Kematian (“Kurang dari sepertiga dari 1 persen adalah kematian yang dilaporkan secara keliru yang perlu diperbaiki,” tulis agensi itu, berbeda dengan apa Elon Musk klaim).
Surat dan siaran pers juga merupakan alat komunikasi penting bagi karyawan SSA, yang menggunakannya untuk tetap menggunakan berita agensi. Karena staf SSA tidak dapat mendaftar untuk media sosial di komputer pemerintah tanpa mengajukan permintaan keamanan khusus, perubahan tersebut dapat memiliki konsekuensi negatif pada kemampuan karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka.
Ini juga dapat berdampak pada orang yang menerima tunjangan jaminan sosial yang mengandalkan surat untuk informasi tentang manfaat akses. “Apakah mereka benar -benar mengharapkan warga senior akan bergabung dengan platform ini?” tanya seorang karyawan saat ini. “Kebanyakan manajer bahkan tidak ada di dalamnya. Bagaimana ini bukan konflik kepentingan?” Staf lain menambahkan: “Ini akan memastikan bahwa publik tidak mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk tetap up-to-date.”
Linda Kerr-Davis juga tidak segera menanggapi permintaan komentar oleh Wired.
“Pelaporan ini menyesatkan. Administrasi Jaminan Sosial secara aktif berkomunikasi dengan penerima dan pemangku kepentingan,” kata Liz Huston, juru bicara Gedung Putih. “Belum ada pengurangan tenaga kerja. Sebaliknya, untuk meningkatkan pengiriman layanan, staf dipindahkan dari kantor regional ke bantuan garis depan-mengalokasikan sumber daya terbatas di mana mereka paling dibutuhkan. Presiden Trump akan terus melindungi Jaminan Sosial.”
Elon Musk, yang memimpin tuduhan untuk secara radikal mengurangi ukuran tenaga kerja federal atas nama Presiden Trump, membeli X (kemudian Twitter) pada Oktober 2022. Platform selama bertahun -tahun telah berjuang melawan penyebaran informasi yang salah. Setelah dia membeli perusahaan, Musk memecat moderator konten kontrak dan menggeser upaya moderasi konten ke alat periksa fakta yang bersumber dari kerumunan yang disebut Community Notes. Pada tahun 2023, Seorang pejabat UE memperingatkan Platform ini merupakan sumber utama berita palsu, berdasarkan studi yang ditugaskan yang melaporkan “Twitter memiliki kemampuan ditemukannya yang tertinggi”.
Tenaga kerja kantor regional akan segera dipotong sekitar 87 persen, sumber memberi tahu WIRED. Staf kantor regional mengelola dukungan TI, pertanyaan kebijakan, masalah hubungan kerja, panduan akomodasi yang wajar, dan hubungan masyarakat. Sejak Februari, SSA telah memotong 7.000 pekerjaan, menurut The Washington Post.
Hari ini, agensi ini memiliki 547 karyawan yang bekerja di hampir selusin kantor regional (sebelumnya, jumlahnya lebih dekat ke 700, tetapi banyak orang telah pensiun, seorang karyawan saat ini dengan pengetahuan tentang jumlah staf mengatakan). Setelah pemotongan, jumlahnya diharapkan lebih dekat ke 70. “Kami tahu bahwa Anda semua bergantung pada orang-orang ini untuk mengelola garis depan Anda, untuk membantu dengan pertanyaan,” kata Kerr-Davis, yang bekerja di kantor regional Kansas City. “Aku akan cukup jujur di sini dalam berbagi bahwa dukungannya akan sangat minim sampai kita bisa berdiri di kantor regional kurus kita.”
Kerr-Davis mengakui bahwa restrukturisasi dapat membatasi kemampuan agensi untuk memerangi penipuan, tujuan utama yang disebut Departemen Efisiensi Pemerintah Elon Musk. “Tidak akan kehilangan materi pelajaran yang mengarah langsung ke penipuan, pemborosan, dan penyalahgunaan?” Dia bertanya pada telepon, membaca pertanyaan dari staf SSA. “Dan ya, maksud saya, kami mengandalkan [their] Bantuan … hal -hal akan pecah, dan mereka akan pecah dengan cepat. “
Pada panggilan itu, Kerr-Davis terdengar pasrah saat dia menyampaikan berita tentang perubahan itu. “Aku tahu ini mungkin terdengar sangat asing bagimu. Itu juga bagiku,” katanya. “Bukan itu yang biasa kita lakukan, tetapi kita berada di waktu yang berbeda sekarang.”
Vittoria Elliott dan David Gilbert menyumbangkan pelaporan.
Kisah ini telah diperbarui dengan komentar dari Gedung Putih.
