Wes Davis adalah editor akhir pekan yang meliput teknologi dan hiburan terbaru. Dia telah menulis berita, ulasan, dan lebih banyak lagi sebagai jurnalis teknologi sejak 2020.
Whoop dalam mode kontrol kerusakan. Setelah memulai debutnya Pelacak kebugaran whoop 5.0pengguna marah karena telah mengingkari janji peningkatan perangkat keras gratis. Di sebuah Posting Reddit Baruperusahaan sekarang mengatakan pengguna yang telah menjadi anggota selama lebih dari 12 bulan bisa mendapatkan WHOOP 5.0 secara gratis.
Bagian dari kemarahan didorong oleh pesan yang membingungkan. Dini hari kemarin pagi, kolega saya Victoria Song melaporkan Itu untuk mendapatkan band WHOOP 5.0, pengguna perlu memperpanjang keanggotaan yang ada dengan tambahan 12 bulan atau membayar biaya peningkatan satu kali. Namun, sampai setidaknya 28 Maret tahun ini, situs web WHOOP Punya posting blog yang mengatakan pengguna hanya perlu menjadi anggota setidaknya selama enam bulan untuk mendapatkan peningkatan gratis ke perangkat keras generasi berikutnya.
Setelah reaksi, Whoop sekarang mengubah nadanya – agak. Mereka yang memiliki “lebih dari 12 bulan tersisa” “memenuhi syarat untuk peningkatan gratis ke WHOOP 5.0 di puncak,” salah satu penawaran berlangganan baru. Mereka yang kurang dari 12 bulan tersisa, masih harus memperpanjang keanggotaan mereka 12 bulan lagi atau membayar biaya peningkatan satu kali, kata perusahaan. Informasi yang sama tercermin dalam Perbarui pada halaman harga keanggotaannya.
Perusahaan membahas posting blog sebelumnya, menulis bahwa “artikel blog sebelumnya secara tidak benar menyatakan bahwa siapa pun yang telah menjadi anggota hanya 6 bulan akan menerima peningkatan gratis. Ini tidak pernah menjadi kebijakan kami dan seharusnya tidak pernah diposting.” Bergerayang terus:
Seperti disebutkan di atas, kebijakan kami untuk peningkatan dari WHOOP 3.0 ke WHOOP 4.0 adalah bahwa anggota dengan 6 bulan atau lebih tersisa pada keanggotaan mereka memenuhi syarat untuk peningkatan gratis ke WHOOP 4.0. Kami menghapus artikel blog itu ketika datang ke perhatian kami dan memperbarui pelatih teriakan dengan informasi yang tepat. Kami minta maaf atas kebingungan yang mungkin disebabkan oleh hal ini.
Yang sepertinya berbaris dengan a Forbes wawancara itu Pengguna Reddit ditemukandi mana CEO Will Will Ahmed mengatakan kepada outlet bahwa anggota dengan band WHOOP 3.0 dapat meningkatkan ke model 4.0, asalkan mereka memiliki “setidaknya 6 bulan keanggotaan yang tersisa di akun mereka.” Perusahaan menggunakan bahasa serupa dalam a 2021 posting blog Tentang Band Rau 4.0.
Namun, redditor tidak menanggapi dengan baik tanggapan perusahaan, dengan beberapa mengeluh tentang perlunya memperluas langganan mereka Bahkan jika mereka memiliki waktu tersisa 11 bulanatau mengancam akan membatalkan langganan mereka.
Bahkan beberapa yang lebih menerima perubahan memiliki kritik. Satu orang menulis bahwa sementara mereka “senang dengan perubahan,” mereka tidak membeli bahwa posting blog dibuat karena kesalahan. “Mereka seharusnya memiliki bahwa mereka mengubah pikiran/kebijakan mereka daripada mengklaim itu adalah posting yang salah untuk memulai.”
