Microsoft sedang menyelidiki pemadaman Microsoft 365 baru yang memengaruhi pelanggan tim dan menyebabkan kegagalan panggilan.
Sejak insiden itu dimulai lebih dari satu jam yang lalu, layanan pemantauan pemantauan pemantauan telah diterima ratusan laporandengan pengguna yang terkena dampak yang mengatakan mereka juga mengalami masalah otentikasi.
“Pengguna mungkin tidak dapat menerima panggilan yang ditempatkan melalui petugas mobil Microsoft yang disediakan tim dan menghubungi antrian,” kata perusahaan itu dalam Layanan Layanan baru (TM1022107) di Microsoft 365 Admin Center.
“Kami menganalisis telemetri layanan dan menelepon metadata untuk lebih memahami sifat dampak dan menentukan langkah -langkah kami selanjutnya.”
Microsoft belum membagikan wilayah apa yang dipengaruhi oleh pemadaman yang sedang berlangsung ini dan lebih banyak informasi tentang akar penyebab insiden.
Meskipun Redmond mengatakan insiden itu hanya mempengaruhi platform komunikasi tim, pengguna melaporkan dampak yang jauh lebih luas. Mereka juga mengalami masalah yang menghubungkan ke Outlook, OneDrive, dan Exchange atau memeriksa pesan email.
“Ini mempengaruhi banyak layanan, termasuk tim, pertukaran, SharePoint, Bing, dan sebagainya. Jadi, ini lebih besar dari ini,” satu pelanggan dikatakan.
“Hanya dapat mengakses Outlook dan tim melalui seluler, dan hanya mengakses 365 email saya melalui aplikasi Outlook tidak akan memuat pada Apples Native Mail App,” yang lain ditambahkan.
Hari ini, perusahaan juga diperingatkan Pada halaman Status Kesehatan Layanan bahwa pelanggan di Kanada mengalami masalah otentikasi dan konektivitas ketika mencoba mengakses beberapa layanan Microsoft 365, termasuk Exchange Online, Tim Microsoft, dan Pusat Admin Microsoft 365.
Selama akhir pekan, Microsoft mengatakannya membahas pemadaman Microsoft 365 lainnya yang mempengaruhi Outlook dan Exchange Online Otentikasi dan menyebabkan tim dan platform daya terdegradasi. Redmond menautkan insiden akhir pekan ini ke masalah pengkodean dalam pembaruan terbaru untuk sistem otentikasi Microsoft 365.
Namun, penasihat hari Senin terungkap Bahwa pertukaran pengguna online masih memiliki masalah mengakses kalender dan pesan email mereka menggunakan aplikasi surat asli iOS.
Minggu lalu, Microsoft diperbaiki Masalah lain yang disebabkan oleh perubahan DNS Itu memicu kegagalan otentikasi ID entra untuk pelanggan menggunakan SSO yang mulus dan Microsoft Entra Connect Sync.
Perbarui 03 Maret, 14:42 adalah: Detail tambahan tentang Microsoft 365 yang memengaruhi pengguna di Kanada.
Pembaruan 03 Maret, 16:53 adalah: Microsoft mengatakan masalah otentikasi telah ditangani.
“Kami telah mengidentifikasi perubahan baru -baru ini yang secara tidak sengaja menyebabkan dampak pada petugas otomatis dan menghubungi antrian. Kami telah menggunakan perbaikan untuk memulihkan layanan,” Perusahaan berkata.
“Setelah periode pemantauan yang lama, kami telah mengkonfirmasi bahwa layanan telah berhasil pulih setelah perbaikan kami.”
