- Sekitar 60.000 pekerja pengiriman doordash akan membagi penyelesaian $ 16,75 juta, kata pejabat NY Senin.
- Penyelesaian ini mengakhiri penyelidikan dalam praktik-praktik memberi tip yang menipu dan berhasil mencapai $ 10k- $ 14 ribu per pengemudi.
- Doordash menggunakan tips untuk mengimbangi gaji pengemudi, menipu pelanggan dan pekerja, kata AG Letitia James.
Doordash akan membayar penyelesaian $ 16,75 juta untuk menyelesaikan penyelidikan yang dipimpin oleh pejabat New York ke dalam praktik tip platform pengiriman.
Penyelesaian ini akan dibagi di antara sekitar 60.000 pekerja pengiriman – yang dikenal sebagai “Dashers” – dan berhasil antara $ 10.000 dan $ 14.000 per pekerja, kata jaksa agung New York Letitia James, Senin.
Selama bertahun -tahun, Doordash menggunakan tips untuk mengimbangi apa yang dibayarkannya Dashers, James mengatakan kepada wartawan dalam mengumumkan penyelesaian.
Dalam contoh yang disediakan oleh James, jika Dashers ditawari jumlah $ 10 yang dijamin untuk pengiriman, dan pelanggan tidak memberi tip, Doordash akan membayar dasher yang dijanjikan $ 10.
Tetapi jika pelanggan memberi tahu $ 3, maka Doordash akan membiarkan dasher menyimpan tip itu dan hanya membayar $ 7 dari kas perusahaannya sendiri.
Praktek itu dirahasiakan dari pelanggan dan pekerja pengiriman Doordash, kata James. Dashers tidak tahu bahwa tips mereka tidak menambah penghasilan mereka, katanya. Dan pelanggan tidak tahu bahwa tips mereka tidak mensubsidi pendapatan Dashers mereka dan malah membantu perusahaan menghemat uang.
New York, yang juga bekerja dengan Illinois dan DC di penyelidikan, mendapatkan akses ke komunikasi di antara para eksekutif Doordash yang khawatir bahwa Dashers mereka akan “mencari tahu” apa yang sedang terjadi, James mengatakan kepada wartawan.
“Eksekutif Doordash tahu betapa menipu kebijakan ini,” katanya. “Mereka tahu itu tidak benar tetapi mereka tetap melakukannya.”
Di bawah penyelesaian, kantor AG New York akan mendirikan situs web untuk digunakan Dashers untuk mengklaim uang mereka. Doordash akan diminta untuk mengakhiri praktik berbagi tip dan kurangnya transparansi dalam bagaimana tip ditangani, dan selama tiga tahun ke depan harus melapor ke kantor AG setiap 6 bulan untuk kepatuhan.
Seorang juru bicara Doordash tidak dapat segera dihubungi untuk memberikan komentar.
