Bulan lalu, Fitbit Versa 3 dan pemilik Sense mulai mendapatkan pemberitahuan untuk mengunduh pembaruan firmware wajib. Masalahnya? Baterai yang terlalu panas. Dalam an Pemberitahuan konsumen resmiGoogle (yang memiliki Fitbit) mencatat bahwa pembaruan firmware akan “mengurangi risiko baterai yang terlalu panas dan mengurangi kapasitas baterai.” Pengguna yang terkena dampak, di mana Google mengatakan ada “jumlah terbatas,” juga memenuhi syarat untuk mengajukan kredit $ 50.
Secara teknis, memperbaiki masalah semacam ini adalah hal yang baik. Anda tidak ingin baterai terlalu panas dan membakar pelanggan – dan pemberitahuan resmi juga mencatat bahwa masalah ini tidak berdampak pada semua Versa 3 atau perangkat indera. Namun, pengguna yang terpengaruh telah melaporkan di Fitbit forum Dan subreddit bahwa pembaruan secara dramatis mengurangi masa pakai baterai perangkat mereka.
Beberapa pengguna telah mengeluh bahwa perangkat yang digunakan untuk bertahan antara 2-6 hari sekarang hampir tidak bertahan satu hari setelah memperbarui ke firmware baru. Beberapa mengatakan pengurangan sekarang membuat perangkat mereka tidak berguna. Yang lain kesal karena Fitbit hanya menawarkan $ 50 sebagai peredaan.
Dalam pemberitahuannya, Google memang mencatat bahwa pembaruan firmware akan menghasilkan baterai yang berlangsung “untuk periode yang lebih singkat antara biaya dan [users] Mungkin perlu mengisi daya [their] perangkat lebih sering. ” Namun, untuk pengguna jam tangan pintar, ada perbedaan besar antara pengisian lebih sering dan mengisi daya setiap hari. Banyak orang yang memilih Fitbits melakukannya justru karena jam tangan pintar merek diketahui bertahan lebih lama dari satu hari. The Verge Menghubungi Google untuk perincian lebih lanjut, tetapi perusahaan menolak untuk menambahkan komentar tambahan di luar pemberitahuan resmi.
Ini akan menjadi satu hal jika ini langka sekali saja. Namun, Fitbit Baru saja didenda $ 12 juta Setelah baterai jam tangan ionik terlalu panas dan membakar 78 pengguna. Dan sementara itu tidak terkait dengan hasil yang terlalu panas, itu tentu tidak membantu yang dikeluarkan Google baru -baru ini Pembaruan firmware serupa yang membatasi kinerja baterai yang diikat dengan kredit $ 100 untuk ponsel Pixel 4A -nya.
Sementara itu, Gugatan yang diajukan pada tahun 2022 menuduh bahwa masalah Fitbit tidak terbatas pada ionik. Penggugat mengklaim masalah ini juga memengaruhi Versa Lite dan Versa 2. Gugatan itu juga termasuk foto -foto Burns yang dikatakan orang berasal dari Fitbit Blaze, Inspire, Inspire 2, Sense, dan Versa 3 perangkat mereka. Pembaruan firmware terbaru tampaknya memvalidasi baterai itu setidaknya adalah Masalah dengan Versa 3 dan indera.
Keluhan baterai semacam ini dengan fitbit bukanlah hal baru. Telusuri subreddit R/Fitbit, dan Anda akan menemukan pemilik Fitbit yang bernilai bertahun -tahun mempertanyakan apakah perangkat mereka membakarnya atau hanya menyebabkan iritasi kulit. Ada juga banyak utas pengguna yang merenungkan pembuangan baterai yang tiba -tiba dan cepat. Hampir semua utas ini juga menyoroti pengalaman sulit dengan dukungan pelanggan. Dengan kata lain, kasus terbaru ini hanya menggarisbawahi bagaimana ini telah menjadi masalah selama beberapa waktu – masalah yang diperburuk untuk pengguna Fitbit lama oleh periode transisi yang berantakan Karena Google memperoleh Fitbit.
