Apple telah menghentikan sementara peluncuran iPadOS 18 pada tablet iPad Pro dengan chip M4 setelah sejumlah pemilik melaporkan pembaruan tersebut “merusak” perangkat mereka, tanpa ada cara untuk menyalakannya setelah melakukan pembaruan.
Upaya untuk mengatasi masalah tersebut menggunakan metode pemulihan standar seperti memulai ulang paksa atau memasuki mode pemulihan tidak berhasil, sehingga pengguna yang terkena dampak tidak punya pilihan selain mengunjungi toko Apple untuk evaluasi.
Laporan-laporan ini telah membanjiri kedua belah pihak Forum dukungan Apple dan juga Reddit, tempat pengguna mencoba menemukan pola yang menunjuk ke sumber masalah.
“Pada suatu saat selama pembaruan, iPad saya mati, dan tidak bisa menyala lagi. Saya meninggalkannya selama pembaruan, jadi saya tidak yakin kapan itu rusak. Saya mencoba semua opsi pengaturan ulang tetapi tidak ada yang berhasil,” lapor seorang pengguna yang terkena dampak di Bahasa Indonesia: Reddit.
“Saya baru saja membawanya ke Apple Store yang mengonfirmasi bahwa perangkat itu rusak total, tetapi mereka mengatakan bahwa mereka harus mengirimkannya ke teknisi mereka sebelum mereka dapat memberi saya pengganti meskipun saya memiliki Apple Care.”
Beberapa melaporkan bahwa iPad mereka rusak setelah mereka langsung memperbarui ke iPadOS 18 dari 17.6.1 tanpa berpindah ke 17.7 terlebih dahulu, namun yang lainnya menampik hal ini sebagai penyebab potensial, dan melaporkan bahwa rute pembaruan ini berfungsi baik bagi mereka.
Spekulasi juga mencakup kemungkinan kegagalan pada fase iBoot akhir, yang menyebabkan sektor boot atau berkas sistem rusak dan mencegah perangkat untuk memulai.
Apple menarik pembaruan
Dalam sebuah pernyataan kepada MacRumorApple mengonfirmasi adanya masalah dengan pembaruan iPadOS 18 dan menghentikan peluncurannya hingga masalah tersebut teratasi.
Raksasa teknologi konsumen itu mencatat bahwa masalah tersebut tampaknya hanya memengaruhi sejumlah kecil perangkat. Namun, tidak ada angka atau persentase yang diberikan, dan tidak ada informasi tentang apa sebenarnya yang menyebabkan masalah tersebut.
“Kami telah menghapus sementara pembaruan iPadOS 18 untuk model M4 iPad Pro sementara kami berupaya mengatasi masalah yang memengaruhi sejumlah kecil perangkat,” kata Apple kepada MacRumors.
iPad Pro adalah perangkat andalan yang dimulai dengan harga $999, jadi pembaruan yang membuat perangkat tersebut tidak dapat digunakan merupakan noda pada reputasi Apple dalam menyediakan perangkat lunak berkualitas tinggi dan teruji secara menyeluruh dengan memperhatikan detail.
Jika Anda pengguna iPad Pro dan masih melihat opsi peningkatan iPadOS 18 di aplikasi Pengaturan, sebaiknya tidak melakukan pembaruan hingga situasinya membaik dan Apple mengonfirmasi bahwa aman untuk melanjutkan.
BleepingComputer telah menghubungi Apple dengan permintaan informasi lebih lanjut tentang penyebab masalah dan perkiraan waktu perbaikan, tetapi komentar belum tersedia.
