Komisi Perdagangan Federal telah mengumumkan aturan baru yang secara teoritis akan membuat ulasan pengguna daring terhadap produk menjadi lebih bermanfaat.
Di sebuah siaran persFTC mengumumkan serangkaian pedoman akhir yang ditujukan untuk menghapus ulasan produk yang menipu atau menyesatkan di internet. Di antara hal-hal yang akan dilarang setelah aturan tersebut berlaku adalah ulasan berbayar dan ulasan yang dibuat oleh kecerdasan buatan. Hukuman maksimum untuk pelanggaran adalah $51.744 per pelanggaran.
“Ulasan palsu tidak hanya membuang-buang waktu dan uang orang, tetapi juga mencemari pasar dan mengalihkan bisnis dari pesaing yang jujur,” kata ketua FTC Lina Khan. “Dengan memperkuat perangkat FTC untuk melawan iklan yang menipu, aturan akhir tersebut akan melindungi warga Amerika dari penipuan, memberi peringatan kepada bisnis yang secara tidak sah mempermainkan sistem, dan mempromosikan pasar yang adil, jujur, dan kompetitif.”
Kecepatan Cahaya yang Dapat Dihancurkan
Apa yang dilarang FTC?
Siaran pers FTC menyertakan daftar bermanfaat tentang segala hal yang dilarang oleh aturan baru ini:
-
Ulasan dan testimonial palsu, baik yang ditulis oleh manusia atau AI, yang salah menggambarkan penulis ulasan atau pengalaman penulis dengan produk
-
Ulasan berbayar (baik negatif maupun positif)
-
Ulasan dan testimoni dari orang dalam perusahaan yang memiliki konflik kepentingan
-
Perusahaan yang memiliki situs web yang mengklaim menjadi tuan rumah ulasan independen atas produk mereka
-
Menggunakan ancaman hukum atau intimidasi yang tidak berdasar untuk menghapus ulasan negatif
-
Membeli atau menjual pengikut atau tampilan media sosial palsu untuk tujuan komersial
Itu adalah daftar yang cukup lengkap tentang hal-hal yang dapat menjadi masalah dalam ranah ulasan produk daring. Amazon sendiri harus menghapus 200 juta ulasan palsu di situsnya pada tahun 2020, menurut Berita TechCrunchAturan baru ini bertujuan untuk mempermudah identifikasi ulasan asli dan mengurangi keberadaan ulasan palsu.
