Microsoft sedang menyelidiki pemadaman Outlook.com yang sedang berlangsung yang menyebabkan masalah penandatanganan terputus-putus dan mencegah pelanggan mengakses kotak surat mereka.
Sejak insiden dimulai lebih dari tiga jam yang lalu, layanan pemantauan pemadaman Downdetector telah melakukannya menerima ribuan laporan penggunadengan sebagian besar pengguna yang terkena dampak melaporkan masalah login dan masalah koneksi.
Dalam pembaruan di halaman Status Kesehatan Layanan resmi perusahaan, Microsoft mengatakan bahwa pelanggan yang terkena dampak akan keluar dari akun mereka dan melihat “terlalu banyak kesalahan permintaan”.
“Beberapa pengguna mungkin mengalami kegagalan masuk yang terputus-putus, termasuk kesalahan ‘terlalu banyak permintaan’ atau keluar yang tidak terduga,” kata Microsoft.
“Investigasi kami menunjukkan skenario masuk klien mungkin berkontribusi terhadap perilaku yang dilaporkan, dan kami fokus pada memvalidasi interaksi di seluruh komponen layanan untuk mengidentifikasi langkah selanjutnya.”
Microsoft belum membagikan informasi lebih lanjut tentang penyebab utama pemadaman ini dan belum mengungkapkan berapa banyak pengguna atau wilayah mana yang terkena dampaknya.
Namun, insiden ini telah ditandai sebagai penyebab “degradasi layanan”, sebuah label yang biasanya digunakan untuk masalah dengan dampak nyata terhadap pengguna, namun hal ini tidak menjadikan layanan offline untuk semua orang.
Bulan lalu, Microsoft juga mengurangi pemadaman Exchange Online yang memblokir pengguna mengakses kotak surat dan kalender melalui Outlook di web, desktop Outlook, Exchange ActiveSync, dan protokol sambungan Exchange Online lainnya.
Pada hari yang sama, itu membahas masalah terpisah yang menyebabkan masalah masuk web Office.com atau Microsoft 365 Copilot yang berdampak pada aplikasi desktop Microsoft Copilot, Copilot di Microsoft Teams, dan Copilot di aplikasi Office.
Pembaruan 27 April, 09:46 EDT: Microsoft menyalahkan masalah masuk Outlook.com yang sedang berlangsung pada “perubahan yang baru-baru ini diperkenalkan.”
“Kami mengembalikan perubahan yang diperkenalkan baru-baru ini untuk menentukan apakah tindakan ini memberikan pengurangan dampak setelah selesai,” kata perusahaan itu dalam pembaruan Status Kesehatan Layanan yang baru. “Secara paralel, kami terus menganalisis laporan pelanggan, dan memantau telemetri layanan dengan cermat untuk mengidentifikasi langkah selanjutnya.”
99% Mitos yang Ditemukan Masih Belum Ditambal.
AI menyatukan empat zero-day menjadi satu eksploitasi yang melewati penyaji dan sandbox OS. Gelombang eksploitasi baru akan datang.
Pada Autonomous Validation Summit (12 & 14 Mei), lihat bagaimana validasi yang otonom dan kaya konteks menemukan hal-hal yang dapat dieksploitasi, membuktikan bahwa kontrol tetap berlaku, dan menutup siklus remediasi.
