TV Samsung berhenti mengumpulkan data warga Texas tanpa persetujuan tertulis

Samsung dan Negara Bagian Texas telah mencapai kesepakatan penyelesaian atas dugaan pengumpulan informasi menonton konten yang melanggar hukum melalui smart TV-nya

Sebagai bagian dari perjanjian, produsen TV akan merevisi pengungkapan privasinya untuk menjelaskan dengan jelas praktik pengumpulan dan pemrosesan data kepada konsumen.

Desember lalu, Jaksa Agung Texas Ken Paxton mengajukan a gugatan terhadap beberapa produsen TVtermasuk Samsung, menuduh bahwa mereka menggunakan teknologi Pengenalan Konten Otomatis (ACR) untuk mengumpulkan dan memproses data penayangan tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan tertulis dan berdasarkan informasi dari mereka.

Pada bulan Januari, Texas memperoleh keuntungan jangka pendek perintah penahanan sementara (TRO) melawan Samsung untuk menghentikan pengumpulan data konsumen yang melanggar hukum di negara bagian tersebut, membenarkan adanya pelanggaran terhadap Texas Deceptive Trade Practices Act (DTPA).

Meski perintah tersebut dikosongkan keesokan harinya, gugatan tersebut tetap aktif.

Tuduhan terhadap Samsung adalah bahwa mereka menggunakan teknologi ACR untuk menangkap tangkapan layar TV konsumen guna menentukan apa yang mereka tonton. Raksasa teknologi Korea Selatan akan menggunakan informasi ini untuk iklan bertarget.

Untuk mendukung TRO, Pengadilan menemukan bahwa ada “alasan baik untuk percaya” bahwa Samsung secara otomatis mendaftarkan pelanggan ke sistem ini menggunakan “pola gelap” yang mencakup “lebih dari 200 klik yang tersebar di empat atau lebih menu agar konsumen dapat membaca pernyataan dan pengungkapan privasi.”

Dalam sebuah pernyataan kepada BleepingComputer, Samsung menyatakan bahwa, meskipun tidak setuju bahwa sistem Viewing Information Services (VIS) miliknya melanggar peraturan apa pun, Samsung setuju untuk “melakukan perbaikan untuk lebih memperkuat pengungkapan privasi kami.”

“Meskipun kami mempertahankan kebijakan dan pemberitahuan privasi televisi asli kami mengikuti peraturan negara bagian Texas yang ada, sebagai merek tepercaya, Samsung bangga menjadi yang terdepan dalam melindungi privasi dan keamanan konsumen,” kata juru bicara Samsung Electronics Amerika.

“Penyelesaian ini menegaskan apa yang dikatakan Samsung sejak gugatan ini diajukan – TV Samsung tidak memata-matai konsumen. Faktanya, Samsung mengizinkan Anda mengontrol privasi Anda – dan mengubah pengaturan privasi Anda kapan saja.”

“Sebagai bagian dari perjanjian, Samsung harus menghentikan pengumpulan atau pemrosesan data tampilan ACR tanpa mendapatkan persetujuan tertulis dari konsumen Texas,” mengumumkan Texas AG Ken Paxton.

“Selain itu, hal ini memaksa Samsung untuk segera memperbarui smart TV-nya dan menerapkan layar pengungkapan dan persetujuan yang jelas dan mencolok untuk memastikan bahwa warga Texas dapat membuat keputusan yang tepat mengenai apakah data mereka dikumpulkan dan bagaimana data tersebut digunakan.”

Paxton memuji Samsung karena menyetujui penerapan perlindungan konsumen, sementara ia menggarisbawahi bahwa perusahaan lain belum melakukan hal yang sama.

Produsen Smart TV, termasuk Sony, LG, Hisense, dan TCL Technologies, belum melakukan perubahan apa pun sebagai tanggapan terhadap tuntutan hukum tersebut.