- Maskapai penerbangan besar memberikan kebebasan untuk mengubah rencana perjalanan Anda menjelang badai musim dingin yang besar.
- Badai tersebut diperkirakan akan mempengaruhi wilayah dari Barat Daya hingga New England.
- Berikut beberapa tips jika jadwal penerbangan Anda terganggu.
Maskapai-maskapai besar memberikan kebebasan untuk mengubah penerbangan Anda menjelang badai musim dingin yang berbahaya.
Maskapai Penerbangan Barat DayaAmerican Airlines, United Airlines, dan JetBlue membebaskan biaya pemesanan ulang untuk penerbangan ke dan dari wilayah yang terkena dampak akhir pekan ini.
Jika rencana perjalanan Anda akhir pekan ini mencakup kota-kota besar seperti Dallas, Austin, Oklahoma City, Nashville, Atlanta, Charlotte, Washington, DC, Baltimore, Philadelphia, New York City, dan Boston, Anda mungkin ingin menghubungi maskapai penerbangan Anda untuk menghindari penundaan atau pembatalan yang berkepanjangan di bandara. Itu Layanan Cuaca Nasional memperingatkan bahwa lebih dari 230 juta orang Amerika akan terkena dampaknya, dari wilayah Barat Daya hingga New England.
Meskipun Anda tidak mengubah rencana, penerbangan Anda mungkin tetap dibatalkan. Jalur Delta Air mengatakan pada hari Kamis bahwa pihaknya membatalkan penerbangan di bandara di Texas, Oklahoma, Arkansas, Louisiana, dan Tennessee, dengan alasan masalah keselamatan yang disebabkan oleh salju lebat, hujan es, dan hujan yang sangat dingin. Maskapai ini juga akan mendatangkannya spesialis cuaca dingin.
Hingga Kamis malam, berdasarkan Misery Map yang melacak gangguan penerbangan secara real-time, belum ada lonjakan penundaan atau pembatalan.
Berdasarkan badai yang terjadi baru-baru ini, seperti yang terjadi saat Thanksgiving dan bertepatan dengan berakhirnya penutupan pemerintahan, pembatalan massal mungkin tidak bisa dihindari. Jadi, ada baiknya mengetahui hak-hak penumpang dan pilihan Anda ketika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana.
Ketahui hak-hak Anda sebagai penumpang
Jika penerbangan Anda dibatalkan dan Anda memilih untuk tidak memesan ulang, maskapai penerbangan wajib memberikan pengembalian uang tunai kepada Anda — bukan voucher atau kredit.
Namun, hal berbeda terjadi pada penundaan. Pemerintahan Trump baru-baru ini membunuh proposal Hal ini mengharuskan maskapai penerbangan memberikan kompensasi kepada penumpang atas penundaan yang lama, sehingga sebagian besar penumpang harus bergantung pada niat baik maskapai penerbangan atau kartu kredit mereka untuk mendapatkan apa pun atas ketidaknyamanan ini.
Beberapa maskapai penerbangan telah berkomitmen untuk menyediakan akomodasi, transportasi, dan makanan selama penundaan atau pembatalan semalam yang terkendali, sebagaimana diuraikan dalam Dasbor Layanan Pelanggan Maskapai Penerbangan.
Gangguan yang dapat dikendalikan mencakup masalah seperti pemeliharaan atau penempatan staf kru. Frontier Airlines adalah satu-satunya maskapai penerbangan yang tidak menawarkan akomodasi jika terjadi penundaan atau pembatalan semalam yang dapat dikontrol, namun akan memberikan voucher makan.
Tetap tidak ada salahnya untuk meminta makan atau voucher hotel ketika muncul masalah yang tidak bisa dikendalikan, seperti cuaca. Hal terburuk yang bisa mereka katakan adalah tidak.
Gunakan aplikasi seluler maskapai penerbangan Anda untuk mengubah atau membatalkan penerbangan Anda
Selama gangguan, maskapai penerbangan sering kali mengizinkan Anda melakukan perubahan melalui aplikasi seluler atau situs web mereka, daripada menunggu di saluran telepon yang tersumbat atau di saluran layanan pelanggan yang panjang.
Jika ini bukan pilihan, cobalah obrolan online. Operator seperti Delta Air Lines mengizinkan Anda mengirim SMS ke perwakilannya untuk meminta bantuan.
Anda dapat menempatkan diri Anda dalam antrean virtual dan mengantri di bandara, sehingga berpotensi meningkatkan peluang Anda untuk berbicara dengan agen lebih cepat.
Berikut nomor telepon masing-masing maskapai:
- Alaska: 1-800-252-7522 atau SMS 82008
- Setia: 1-702-505-8888
- Amerika: 1-800-433-7300
- Hazel: 1-346-616-9500
- Breeze: Tidak ada nomor telepon untuk dihubungi, tetapi Anda dapat mengirim SMS ke maskapai penerbangan di 501-273-3931.
- Delta: 1-800-221-1212
- Perbatasan: Tidak ada nomor telepon. Cara terbaik untuk menghubungi Frontier adalah melalui obrolan online atau email.
- JetBiru: 1-800-538-2583
- Barat Daya: 1-800-435-9792
- Semangat: 1-855-728-3555
- Negara Matahari: 1-651-905-2737
- Bersatu: 1-800-864-8331
Periksa apakah Anda memiliki asuransi perjalanan melalui kartu kredit Anda
Kartu kredit perjalanan, seperti Cadangan Chase Sapphire dan American Express Platinum, menawarkan asuransi bawaan yang memberikan penggantian biaya hotel, makan, dan transportasi kepada wisatawan yang timbul karena gangguan penerbangan tertentu.
Cuaca biasanya tertutup. Agar ini berhasil, pelancong perlu memesan penerbangan mereka dengan kartu perjalanan tersebut.
Jika kartu kredit Anda tidak menawarkan asuransi perjalanan, mungkin ada baiknya Anda membeli polis asuransi perjalanan terpisah sebelum bepergian. Jenis asuransi ini dapat membantu mengganti biaya yang mungkin hilang akibat masalah penerbangan, seperti biaya menginap di hotel di muka atau pemesanan kapal pesiar.
Namun, Anda harus membeli asuransi ini sebelum terjadi gangguan perjalanan — begitu Anda mengetahui bahwa penerbangan Anda mungkin terkena dampaknya, kemungkinan besar sudah terlambat.
Baca selanjutnya
