- Sebuah keluarga beranggotakan empat orang dari Virginia menggugat Delta dan KLM, mengklaim ‘serangan kutu busuk’ dalam penerbangan.
- Gugatan tersebut mengatakan gigitan kutu busuk menyebabkan masalah medis dan merusak rencana liburan keluarga.
- Keluarga mencari kompensasi atas penghinaan, biaya pengobatan, ketidaknyamanan, dan kehilangan barang-barang pribadi.
Ada tidak ada kekurangan cerita horor penerbangantapi serangan kutu busuk terdengar sangat meresahkan.
Keluarga Albuquerque, sebuah keluarga beranggotakan empat orang dari Virginia, mengajukan gugatan terhadap Delta dan KLM pada 18 Desember setelah mereka mengatakan mereka mengalami “serangan kutu busuk” dalam penerbangan mulai 21 Maret.
“Saat berada di dalam penerbangan Delta dan KLM melintasi Atlantik, seluruh Keluarga Albuquerque digigit dan terluka oleh kutu busuk yang memenuhi kabin pesawat,” jelasnya. gugatan dikatakan.
Keluarga tersebut mengklaim dalam gugatannya bahwa gigitan tersebut menyebabkan “bekas luka, lesi, dan ruam yang timbul dan gatal di seluruh tubuh dan ekstremitas mereka.”
Gugatan tersebut mengatakan bahwa keluarga tersebut ingin mendapatkan kompensasi atas insiden tersebut, yang “menghancurkan liburan keluarga mereka” dan menyebabkan “rasa malu, cemas, tidak nyaman, ketidaknyamanan, biaya pengobatan, dan hilangnya pakaian dan barang-barang pribadi.”
Pesawat Albuquerque menggunakan penerbangan Delta dari Roanoke ke Atlanta, kemudian penerbangan KLM ke Amsterdam, dan kemudian ke Beograd, Serbia, menurut gugatan tersebut. Keluarga tersebut telah merencanakan liburan ke Serbia untuk mengunjungi keluarga dan teman, kata gugatan tersebut.
Dalam pernyataannya kepada Business Insider, Delta mengatakan bahwa “tuduhan yang dipermasalahkan terkait dengan penerbangan yang tidak dioperasikan oleh Delta Air Lines.” Maskapai ini menambahkan bahwa mereka akan “meninjau keluhan tersebut dan memberikan tanggapan yang sesuai pada waktunya.”
Pengajuan tersebut menyatakan bahwa penerbangan tersebut adalah penerbangan pulang pergi dan kelas bisnis, dibeli melalui program SkyMiles Delta, dan dioperasikan oleh KLM. Keempat tiket tersebut bernilai $8.800 pada saat itu, menurut gugatan tersebut.
Kira-kira dua jam setelah penerbangan ke Amsterdam, salah satu penggugat mulai merasa seperti digigit serangga yang merayapi dirinya, menurut pengajuan tersebut. Dia kemudian menyadari bahwa serangga “merangkak di sweternya yang berwarna terang,” kata dokumen tersebut.
Gugatan tersebut mengklaim pasangan tersebut “segera” memberi tahu staf penerbangan dan diminta untuk tidak bersuara agar tidak menimbulkan “kepanikan” di pesawat. Pasangan itu mengambil foto dan video serangga yang merayap di sweter dan di lipatan kursi mereka, yang termasuk dalam gugatan.
Sebelum mendarat, pramugari kembali mendesak pasangan tersebut untuk tidak memberi tahu siapa pun tentang serangan tersebut karena mereka akan ketinggalan penerbangan lanjutan ke Serbia jika mereka melakukannya, kata pengajuan tersebut.
Kurang lebih seminggu setelah kejadian tersebut, pasangan tersebut membawa anak-anak mereka ke dokter di Roanoke, Virginia, dan dipastikan bahwa gigitan tersebut disebabkan oleh kutu busuk, kata gugatan tersebut. Keluarga tersebut direkomendasikan untuk menggunakan “bom serangga” di rumah dan mobil mereka, dan mencuci pakaian mereka dengan air panas, kata pengajuan tersebut.
Meskipun kutu busuk merupakan keluhan yang tidak biasa, ini bukan pertama kalinya penumpang mengajukan tuntutan ke pengadilan setelah pengalaman penerbangan yang buruk. Pada bulan September, 16 penumpang menggugat American Airlines setelah penerbangan mereka terbakar. Tahun lalu, a penumpang menggugat Delta sebesar $1 jutamenuduh sandaran tangan yang rusak mematahkan tulang rusuknya.
KLM tidak menanggapi permintaan komentar dari Business Insider.
Baca selanjutnya
